講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《職業(yè)直銷(xiāo)學(xué)概論培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí):《;科學(xué)界定了直銷(xiāo)與相關(guān)概念的區(qū)別與聯(lián)系;分析了直銷(xiāo)形成的原因與發(fā)展的趨勢(shì);介紹了直銷(xiāo)的銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售方式及特色管理;運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論解釋了直銷(xiāo)運(yùn)行的規(guī)律以及它自身建設(shè)的法律問(wèn)題、直銷(xiāo)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題和政府監(jiān)管的諸多問(wèn)題。每章后附有案例及復(fù)習(xí)思考題,以加強(qiáng)讀者對(duì)每章知識(shí)的理解、應(yīng)用與把握。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《職業(yè)直銷(xiāo)學(xué)概論培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
1.1直銷(xiāo)的概念與分類(lèi)
1.1.1直銷(xiāo)的基本概念
1.1.2直銷(xiāo)的分類(lèi)
1.2相關(guān)概念的辨析與界定
1.2.1單層次直銷(xiāo)和多層次直銷(xiāo)的異同
1.2.2多層次直銷(xiāo)與直效營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
1.2.3多層次直銷(xiāo)和非法傳銷(xiāo)的區(qū)別
1.3直銷(xiāo)的特征與魅力
1.3.1直銷(xiāo)的特征
1.3.2直銷(xiāo)的魅力
1.4直銷(xiāo)產(chǎn)品的特征
1.4.1直銷(xiāo)產(chǎn)品同質(zhì)性高
1.4.2直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格的合理性難以確定
1.4.3直銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)行包退包換制度
1.5直銷(xiāo)與品牌建立
1.5.1品牌的本質(zhì)涵義
1.5.2直銷(xiāo)有利于品牌知名度的建立與提升
復(fù)習(xí)思考題
2直銷(xiāo)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
2.1直銷(xiāo)的起源與發(fā)展
2.1.1直銷(xiāo)的產(chǎn)生
2.1.2直銷(xiāo)的演進(jìn)過(guò)程
2.1.3直銷(xiāo)興起的動(dòng)因分析
2.2直銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展歷程及原因
2.2.1直銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展史
2.2.2直銷(xiāo)在我國(guó)興起的背景
2.3直銷(xiāo)的發(fā)展前景
2.3.1直銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋
2.3.2我國(guó)直銷(xiāo)健康發(fā)展的保證
復(fù)習(xí)思考題
3直銷(xiāo)學(xué)的理論基礎(chǔ)
3.1直銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
3.1.1從“租佃理論”看直銷(xiāo)
3.1.2信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用
3.1.3“委托人一代理人模型”的運(yùn)用
3.1.4“利益均衡點(diǎn)”的解析
3.2直銷(xiāo)模式的激勵(lì)原理與獎(jiǎng)金制度剖析
3.2.1直銷(xiāo)模式的激勵(lì)原理
3.2.2多層次直銷(xiāo)獎(jiǎng)金制度剖析
3.3直銷(xiāo)的最新理論支持
3.3.1倍增學(xué)原理
3.3.2財(cái)商理論與管道理論
3.3.3人際學(xué)原理
3.3.4傳播學(xué)原理
3.3.5網(wǎng)絡(luò)學(xué)原理
3.3.6異業(yè)結(jié)盟
復(fù)習(xí)思考題
4多層次直銷(xiāo)銷(xiāo)售效率分析
4.1多層次直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
4.1.1可以從事個(gè)性化銷(xiāo)售
4.1.2可以減少中間環(huán)節(jié)及成本
4.1.3可以提供長(zhǎng)期的一對(duì)一的售后服務(wù)
4.1.4可以快速得到市場(chǎng)需求的信息
4.2影響多層次直銷(xiāo)銷(xiāo)售效率的因素
4.2.1人員銷(xiāo)售的適用條件
4.2.2銷(xiāo)售效率的概念及其評(píng)估
4.2.3不同銷(xiāo)售方式的銷(xiāo)售成本比較
4.3提高銷(xiāo)售效率和收入的方式
4.3.1提高售價(jià)
4.3.2高差別,高累進(jìn)獎(jiǎng)金比例
4.3.3建立網(wǎng)絡(luò)
4.3.4銷(xiāo)售人員自用
4.3.5利用熟人的信任
4.3.6大量培訓(xùn)
4.4多層次直銷(xiāo)目前在中國(guó)不能放開(kāi)的主要原因分析
4.4.1社會(huì)信用體系尚欠發(fā)達(dá)
4.4.2消費(fèi)者理性的缺失
4.4.3法制環(huán)境尚不成熟
4.4.4直銷(xiāo)理論研究有待加強(qiáng)
4.4.5民族企業(yè)群的缺位
復(fù)習(xí)思考題
5直銷(xiāo)策略
5.1直銷(xiāo)策略概述
5.1.1直銷(xiāo)策略的層次
5.1.2直銷(xiāo)策略制定的框架與態(tài)勢(shì)分析
5.1.3目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
5.2客戶(hù)名單策略與關(guān)系策略
5.2.1客戶(hù)名單策略
5.2.2關(guān)系策略
5.3履行策略與創(chuàng)新策略
5.3.1履行策略
5.3.2創(chuàng)新策略
5.4現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)盤(pán)策略
5.4.1現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
5.4.2發(fā)盤(pán)策略
5.5客戶(hù)服務(wù)策略
5.5.1客戶(hù)服務(wù)的要求
5.5.2客戶(hù)服務(wù)可以收集營(yíng)銷(xiāo)信息
5.5.3客戶(hù)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)
復(fù)習(xí)思考題
6直銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式
6.1上門(mén)投遞與直郵
6.1.1上門(mén)投遞
6.1.2直郵
6.2電話營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
6.2.1電話營(yíng)銷(xiāo)
6.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
6.3產(chǎn)品目錄營(yíng)銷(xiāo)
6.3.1目錄營(yíng)銷(xiāo)概述
6.3.2目錄營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素
6.4直接回復(fù)廣告
6.4.1直接回復(fù)廣告概述
6.4.2直接回復(fù)廣告成功的關(guān)鍵因素
6.5宣傳冊(cè)與廣告單營(yíng)銷(xiāo)
6.5.1宣傳冊(cè)與廣告單營(yíng)銷(xiāo)概述
6.5.2宣傳冊(cè)與廣告單營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素
6.6郵購(gòu)訂單與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
6.6.1郵購(gòu)訂單
6.6.2現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
復(fù)習(xí)思考題
7直銷(xiāo)企業(yè)爭(zhēng)奇斗艷的特色管理
7.1天獅的“六網(wǎng)互動(dòng)”與知識(shí)管理
7.1.1人力資源網(wǎng)是母網(wǎng)
7.1.2國(guó)際教育網(wǎng)是保障
7.1.3國(guó)際物流網(wǎng)是基礎(chǔ)
7.1.4國(guó)際資本運(yùn)作網(wǎng)是動(dòng)力
7.1.5國(guó)際旅游網(wǎng)是資源
7.1.6國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是工具、
7.1.7知識(shí)管理創(chuàng)新是源泉
7.2仙妮蕾德平衡型的管理哲學(xué)
7.2.1平衡管理的內(nèi)涵
7.2.2平衡管理的作用
7.3安利科學(xué)嚴(yán)密的組織管理
7.3.1系統(tǒng)復(fù)制
7.3.2層級(jí)體系
7.3.3“四位一體”
7.4如新的“成功八步”與“三多”
7.4.1如新的“成功八步”
7.4.2“三多”的管理方法
7.5立新世紀(jì)的十二步管理曲
復(fù)習(xí)思考題
8直銷(xiāo)企業(yè)的文化建設(shè)
8.1直銷(xiāo)企業(yè)文化概述
8.1.1直銷(xiāo)企業(yè)文化的內(nèi)涵
8.1.2直銷(xiāo)企業(yè)文化的要素
8.1.3直銷(xiāo)企業(yè)文化的基本特征
8.2直銷(xiāo)企業(yè)文化的功能、作用及現(xiàn)實(shí)意義
8.2.1直銷(xiāo)企業(yè)文化的功能
8.2.2直銷(xiāo)企業(yè)文化的重要作用
8.2.3建設(shè)直銷(xiāo)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)意義
8.3科學(xué)構(gòu)建直銷(xiāo)企業(yè)文化
8.3.1科學(xué)的直銷(xiāo)企業(yè)文化的內(nèi)容
8.3.2構(gòu)建直銷(xiāo)企業(yè)文化中需要處理的幾個(gè)關(guān)系
8.4直銷(xiāo)企業(yè)文化的傳播與溝通
8.4.1傳播與溝通概述
8.4.2直銷(xiāo)企業(yè)文化的內(nèi)部溝通
8.4.3直銷(xiāo)企業(yè)文化的外部傳播
復(fù)習(xí)思考題
9直銷(xiāo)立法和商業(yè)道德
9.1直銷(xiāo)立法概述
9.1.1直銷(xiāo)立法的目的與應(yīng)該解決的核心問(wèn)題
9.1.2部分國(guó)家和地區(qū)直銷(xiāo)立法的現(xiàn)狀
9.1.3我國(guó)的直銷(xiāo)立法
9.2各國(guó)直銷(xiāo)法中的兩項(xiàng)重要立法——反金字塔法與冷靜期法規(guī)
9.2.1反金字塔法
9.2.2冷靜期法規(guī)
9.3直銷(xiāo)企業(yè)的商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任
9.3.1道德和法律
9.3.2商業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)
9.3.3多層次直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者的道德問(wèn)題
9.3.4企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
復(fù)習(xí)忌考題
10直銷(xiāo)的監(jiān)督管理
10.1國(guó)家對(duì)直銷(xiāo)的監(jiān)管
10.1.1直銷(xiāo)監(jiān)管的概念
10.1.2我國(guó)《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》中有關(guān)監(jiān)管的規(guī)定
10.1.3直銷(xiāo)監(jiān)管的必要性
10.1.4有效監(jiān)管直銷(xiāo)企業(yè)的措施
10.2直銷(xiāo)的輔助監(jiān)管——行業(yè)自律
10.2.1直銷(xiāo)企業(yè)協(xié)會(huì)的概念
10.2.2構(gòu)建直銷(xiāo)企業(yè)協(xié)會(huì)的必要性
10.2.3直銷(xiāo)企業(yè)協(xié)會(huì)構(gòu)建的相關(guān)問(wèn)題
10.3直銷(xiāo)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管——企業(yè)自律
10.3.1直銷(xiāo)企業(yè)自律經(jīng)營(yíng)的必要性
10.3.2直銷(xiāo)企業(yè)自律經(jīng)營(yíng)的具體方法
職業(yè)直銷(xiāo)學(xué)概論培訓(xùn)總結(jié)