業(yè)務業(yè)務流程管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名業(yè)務業(yè)務流程管理培訓專家譚小芳老師課程《業(yè)務業(yè)務流程管理培訓》!
助理:13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述業(yè)務業(yè)務流程管理的操作精髓
案例指導:分析業(yè)務業(yè)務流程管理內訓的經典個案
案例訓練:掌握業(yè)務業(yè)務流程管理的技能提升方法
行動建議:業(yè)務業(yè)務流程管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆業(yè)務業(yè)務流程管理潛力的行動方案
培訓背景:
流程是組織最重要資產和核心競爭力,
卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,
然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結果具有決定性的影響!
培訓大綱:
一、流程設計
1. 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配
1) 案例:西航空公司的流程設計
2. 企業(yè)流程體系架構設計
3. 流程設計和分析工具介紹
1) 世捷流程設計和分析工具
2) 案例:某企業(yè)應收帳款核算流程分析
分析:業(yè)務流程管理培訓案例!
解析:業(yè)務流程管理內訓案例!
案例:業(yè)務流程管理課程案例分析!
二、流程優(yōu)化和持續(xù)改進
1. 什么時候應該優(yōu)化流程
1) 案例:某公司行政用品采購流程優(yōu)化
2. 流程優(yōu)化的七個步驟
1) 如何組織BPI-WORKSHOP
2) 演練:各小組選取一個流程進行設計和優(yōu)化
3. 流程優(yōu)化的技巧
4. 流程推行和流程審計
1) 案例:某公司流程試運行推進和檢查
2) 案例:某公司市場退貨流程審計
討論:業(yè)務流程管理經典案例討論!
分組:業(yè)務流程管理培訓案例學習指南
分析:業(yè)務流程管理學習中的八大陷阱!
三 讓精益業(yè)務流程管理深入落地,增強企業(yè)核心競爭力
業(yè)務流程規(guī)劃設計
流程的分析與診斷
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
如何實現(xiàn)流程的精益化
以精益精益業(yè)務流程管理打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢
互動:業(yè)務流程管理培訓案例評估
分享:某集團業(yè)務流程管理培訓案例
分享:哈佛經典業(yè)務流程管理案例分析示范
四 認識流程
流程是管理成敗的關鍵
精益精益業(yè)務流程管理理念
精益精益業(yè)務流程管理給組織帶來的效益
精益精益業(yè)務流程管理理念與方法實踐
業(yè)務業(yè)務流程管理培訓總結