企業(yè)倫理已成為全球企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。日本醫(yī)用設(shè)備及數(shù)碼相機(jī)制造商奧林巴斯公司承認(rèn),公司3名高管通過(guò)向咨詢機(jī)構(gòu)支付天價(jià)費(fèi)用等方式來(lái)掩蓋上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)投資證券所造成的虧損。而10年前,安達(dá)信倒閉、世通公司財(cái)務(wù)丑聞等一系列惡劣事件也震撼了美國(guó)與全球業(yè)界。
“眾多企業(yè)頻繁爆發(fā)出各種問(wèn)題,制度管理只是淺層次的管理,更深層次的是人性的管理?!钡臼⒑头?/span>(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)曹岫云在一次論壇上指出,當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)陷入各種“問(wèn)題門(mén)”的時(shí)候,單純靠制度只能是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳、治標(biāo)不治本,因?yàn)檫@是商業(yè)倫理缺失的問(wèn)題,也是企業(yè)家人性良知喪失的問(wèn)題,只有喚醒人性,激發(fā)人本善的良性一面,才能從根本上解決問(wèn)題。
萬(wàn)通集團(tuán)董事局主席馮侖也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。他在一個(gè)相關(guān)論壇上就曾表示,作為一個(gè)企業(yè)家,不僅要有正常人的道德標(biāo)準(zhǔn),還要有不同于普通百姓的道德約束。而且在市場(chǎng)日益規(guī)范的情況下,越往后走,道德的尺度對(duì)企業(yè)家就越重要。 而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)倫理更是企業(yè)進(jìn)入全球的護(hù)照。在日本著名戰(zhàn)略大師大前研一看來(lái),由于員工、合作伙伴、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,都在注視著企業(yè)家,如果其個(gè)人行為有污點(diǎn),或者公司做法有偏差的話,就會(huì)馬上在互聯(lián)網(wǎng)上被議論和放大。
因此鐘靈山老師認(rèn)為,商業(yè)倫理必須在每天的工作內(nèi)容和細(xì)節(jié)中進(jìn)行并貫穿下去。商業(yè)倫理精神是基于公司文化的,就像公司的DNA一樣。公司必須不斷地創(chuàng)新才能前行,但是有一些東西是需要保留的。成熟的公司需要改善的是戰(zhàn)略組織,不能改變的是價(jià)值觀念。
當(dāng)然,隨著社會(huì)的發(fā)展,很多公司也在有意識(shí)地不斷強(qiáng)化這種商業(yè)倫理的DNA。據(jù)調(diào)查,Fortune雜志排名前1000家的企業(yè),其中約75%都有明確的倫理準(zhǔn)則用來(lái)規(guī)范員工的行為,而且很多企業(yè)設(shè)有企業(yè)倫理管理的機(jī)構(gòu)或主管,他們會(huì)制定企業(yè)的倫理準(zhǔn)則;對(duì)員工進(jìn)行倫理方面的培訓(xùn);處理員工在工作中有關(guān)倫理道德方面的問(wèn)題和疑慮,比如說(shuō)性騷擾問(wèn)題、泄密問(wèn)題等等。 為了鼓勵(lì)企業(yè)自主地提高道德建設(shè)水平,西方一些政府的管制措施具有針對(duì)性和差異性。例如,政府對(duì)經(jīng)營(yíng)道德上出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)在執(zhí)行罰金上有不同措施:原本應(yīng)處以罰金4000美元的事件,如果被罰企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部道德管理制度,則罰金為標(biāo)準(zhǔn)的0.05倍;如果企業(yè)沒(méi)有建立相應(yīng)的倫理管理制度,則罰金為標(biāo)準(zhǔn)的4倍。
企業(yè)倫理的外部制度建設(shè)同樣可以從倫理標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)、倫理監(jiān)督、倫理獎(jiǎng)懲等多個(gè)角度進(jìn)行。在加拿大等國(guó),政府不僅有完善的法規(guī)在某種程度上強(qiáng)制企業(yè)遵守一定的倫理規(guī)范,還設(shè)有專門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督的倫理官員。
鐘靈山老師認(rèn)為,以先秦儒家“見(jiàn)利思義”的義利觀為主要代表的中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,或許對(duì)我們今天構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)倫理體系和矯正企業(yè)經(jīng)營(yíng)倫理和企業(yè)家的義利觀有著重要的借鑒作用。企業(yè)道德思想取決于決策者的道德素養(yǎng),所以正如亞當(dāng)·斯密《道德情操論》里所言,企業(yè)家要有“道德的血液”。