不景氣的經(jīng)營(yíng)管理之道

看著滑落的數(shù)字，有些主管開始心里發(fā)慌。該如何安度不景氣？

訪問了多位企管顧問和企業(yè)高階主管，他們的建議包括：

1.面對(duì)新的現(xiàn)實(shí)，重新設(shè)置優(yōu)先順序。

以前，美國(guó)知名的有機(jī)食品連鎖超市全食市場(chǎng)（Whole Foods Market）在訂計(jì)劃時(shí)，會(huì)自動(dòng)把經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)納入?，F(xiàn)在它的心態(tài)完全不同，它斤斤計(jì)較每一筆開支和投資，因?yàn)槿绻@些地方做得不夠好，已無法通過成長(zhǎng)補(bǔ)回來。

2.持續(xù)投資核心事業(yè)。

記得：不景氣一定會(huì)有結(jié)束的一天，當(dāng)那天到來時(shí)，公司的競(jìng)爭(zhēng)力是增加了，還是減少了？成功的企業(yè)不會(huì)停止對(duì)關(guān)鍵能力投入更多的資源。

3.大量溝通，平衡現(xiàn)實(shí)與樂觀。

在充滿不確定的氛圍中，許多高階主管喜歡保持低調(diào)，什么都不說。然而，這跟他們需要做的剛好相反。

遇到不景氣，大家都很緊張，員工想知道自己會(huì)不會(huì)被裁員、供應(yīng)商想知道貨款收不收得到、顧客想知道產(chǎn)品的品質(zhì)會(huì)不會(huì)下降，默不作聲只會(huì)讓他們更擔(dān)心。現(xiàn)在公司需要比平常做更多的溝通。

4.顧客有了新的問題，公司應(yīng)給予他們新的解決辦法。

一家販?zhǔn)酆铣蓸渲墓荆诰皻夂脮r(shí)，推出能夠快速成形的樹脂，讓客戶的注模機(jī)器能夠達(dá)到最大的生產(chǎn)力；后來景氣往下走，客戶不再需要大量生產(chǎn)，這家公司轉(zhuǎn)而推出較慢成形，但是價(jià)格較便宜的樹脂，結(jié)果生產(chǎn)成本降低，客戶很開心。公司要了解顧客目前的需求，靈活反應(yīng)以幫助他們度過難關(guān)。

5.不要急著降低售價(jià)。

麥肯錫公司的研究顯示，典型的標(biāo)準(zhǔn)普爾一千五百大企業(yè)，如果產(chǎn)品降價(jià)五％，銷售量需要提高一九％才能補(bǔ)回?fù)p失。不降價(jià)可能造成購(gòu)買的人數(shù)減少，但是比起降價(jià)以求，利潤(rùn)卻不見得比較少?，F(xiàn)在正是需要仔細(xì)研究業(yè)界訂價(jià)效應(yīng)的時(shí)候。

6.專注于資金。

仔細(xì)研究公司是如何獲得，又是如何花用資金的。

7.重新評(píng)估員工。

景氣好的時(shí)候，許多員工的績(jī)效看起來都很好，現(xiàn)在則是區(qū)分好員工跟壞員工的時(shí)機(jī)，當(dāng)公司需要裁員時(shí)，才能做出正確的選擇。如果公司需要減少薪資獎(jiǎng)金的支出，可能會(huì)采取全面刪減，以顯示大家都在同一條船上。但是這樣做有缺點(diǎn)，表現(xiàn)好的員工沒有得到應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。一流的公司會(huì)破除萬難，給予好員工獎(jiǎng)勵(lì)。

8.重新查看薪資結(jié)構(gòu)，到底鼓勵(lì)員工做什么。

美國(guó)金融業(yè)的慘敗，原因之一是，薪資獎(jiǎng)金鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)。如果他們的高風(fēng)險(xiǎn)做法成功，能夠獲得大筆獎(jiǎng)勵(lì)；如果不成功，卻沒什么損失，等于鼓勵(lì)他們投機(jī)。公司是否獎(jiǎng)勵(lì)員工看長(zhǎng)期？不景氣只是經(jīng)濟(jì)循環(huán)的一部份。