十二、通過對細節(jié)的把握鎖定消費群體 n在真正的細節(jié)營銷中，根本或者幾乎不存在什么精巧的策劃和創(chuàng)意，細節(jié)也不再是為一個營銷方案的目標服務。細節(jié)本身就是目標，一系列精巧到位的細節(jié)設計最終構成一個天衣無縫的銷售過程。 n細節(jié)營銷——讓你的銷售如魚得水。任何一個營銷手段都是由無數(shù)個細節(jié)構成的，細節(jié)的完美是贏得客戶青睞的不二法門。 n體驗消費，細節(jié)制勝。任何細微的東西都可能成為成大事的決定性因素。出色的零售就是細節(jié)的累積。 n調(diào)查消費者的需求細節(jié)。當我們充分了解驅(qū)動消費者的購買細節(jié)，我們就應該走出去，通過細節(jié)的把握鎖定消費群體。企業(yè)要想通過細節(jié)的把握鎖定消費群體，首先要弄清楚消費者的需求細節(jié)。 n小細節(jié)上賺大錢。每一個企業(yè)的成功，都具有創(chuàng)造性的潛能，這種潛能如果發(fā)揮到鎖定消費者的細節(jié)上，就會給企業(yè)帶來輝煌的業(yè)績。企業(yè)如何將成功的渴望變成現(xiàn)實呢？關鍵就要看企業(yè)如何鎖定顧客，以及對顧客細節(jié)的發(fā)現(xiàn)與把握。這是一個放之四海而皆準的方法。 十三、賣點——銷售中的黃金細節(jié) n相對于市場營銷這一大工程來說，挖掘“賣點”無疑是一個細節(jié)，但這個細節(jié)卻是銷售中的黃金細節(jié)。只要把這個細節(jié)做好了，企業(yè)的整體市場營銷水平就會得到大幅度的提升。 n創(chuàng)造賣點就是在消費者心中進行定位。只有一切從消費者的角度出發(fā)了，賣點才能發(fā)揮出應有的作用。 n從細節(jié)處挖掘賣點。與產(chǎn)品有關的每一個細節(jié)都可以挖掘賣點。消費者的感受也隱藏著很多的賣點。限定顧客群表面上看是放棄了一部分市場，實際上卻更有利于自己市場份額的擴大。 n在細節(jié)處體現(xiàn)賣點。只有將賣點實實在在地表達出來，體現(xiàn)在每個細節(jié)上，讓顧客切切實實地感受到，才能最大限度地發(fā)揮出其對于銷售的促進作用。 十四、量化細分企業(yè)目標是實現(xiàn)目標的有力保障 n企業(yè)管理不僅要有目標，也要將管理目標細化。企業(yè)能否通過目標獲得競爭優(yōu)勢，主要取決于企業(yè)目標陳述的貼切性和清晰性?？茖W的細化分解舉措保證了企業(yè)的各項工作的目的性和有效性，減少了資源浪費，為企業(yè)目標的實施提供了強有力的實施保障。 n量化目標管理的細節(jié)，才能做到完美無缺。工作流程沒有目標細節(jié)量化，就做不到標準。管理者水平的高低，不在于你能讓素質(zhì)很高的員工把工作做好，而是也要讓素質(zhì)一般的員工把工作做好。 n認真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好。 十五、關注每個細節(jié)，執(zhí)行才能萬無一失 n制定計劃越注重細節(jié)，執(zhí)行力就越強。將計劃具體化，并分解成一個個小細節(jié)，這樣既容易執(zhí)行，而且每前進一步都能體驗到成功的喜悅。 n細致入微的實施計劃方案。方案或是計劃做得再好，如果沒有切實可行與細致入微的實施細節(jié)，那么前期所做的所有工作都有可能功虧一簣。每一個階段的策劃方案的執(zhí)行，都要講究切實可行與細致入微。 n細節(jié)做到位，執(zhí)行力就不存在問題。一個營銷方案是否能取得預期效果，執(zhí)行過程中的細節(jié)是重中之重。細節(jié)執(zhí)行就是對于每一個銷售環(huán)節(jié)細致入微的把握。 n從營銷角度看，細節(jié)的意義遠遠大于創(chuàng)意，尤其是當一個方案在全國多個區(qū)域同時展開時，執(zhí)行不力，細節(jié)失控，都可能對整體的成功形成“一票否決權”。 十六、從細節(jié)上管理員工才能充分體現(xiàn)人的價值 n關注細節(jié)，鑄就高績效團隊。產(chǎn)品是要拿來用的，“減少用戶每一步動作，減少用戶每一個思考”是產(chǎn)品研發(fā)的核心思想。我們必須順應形勢的變化，不斷對自身進行調(diào)整。不僅要對產(chǎn)品、過程或結構等外在的細節(jié)進行調(diào)整，而且要對影響組織內(nèi)部的各種細節(jié)進行改革。 n從細節(jié)上了解員工的個性，量才而用。古人云：用駿馬去捕老鼠，不如用貓；給餓漢一塊寶石，還不如給他一碗粥。用物、用人在于得當；使用不當，不僅埋沒了人才，還收不到應有的效果。溝通不充分源于對細節(jié)的忽視。在溝通時把每一個細節(jié)都處理得當，組織內(nèi)部的溝通就會暢通起來。 n面對急劇變化的市場，管理者只有善于從細節(jié)上了解員工，依據(jù)細節(jié)做出合情合理的評價，才能力戒盲目用人，最大程度地提升組織凝聚力。