績效訪談的12個基本問句

黃德華

最近公司組織了經(jīng)理級的職員接受了KPI的培訓，結合自己10年的管理經(jīng)驗，黃德華總結了12個基本的提問，以方便大家在績效面談時使用。

1，  最近一切都還好嗎？（目的：暖場）

馬戰(zhàn)己，今天面談的目的是讓我有機會與您一起討論您的工作成就，幫助我更多地了解您的工作成就與工作思路，從而讓我們一起完成既定的工作目標，使得您在公司今后有更好的發(fā)展，時間大概(0.5小時-1小時),可以嗎？

2，  本年度的工作中，您最大的收獲是什么？（目的：導入）

3，  為了獲得更大的成功，您認為您必須要做些什么？（目的：導入）

4，  您如何評價自己今年的績效？（目的：績效）

5，  您工作中遇到的困難有哪些？（目的：績效）

6，  在本年度的工作中，您還有哪些目標沒有實現(xiàn)？（目的：績效）

7，  您認為哪些培訓可以幫助您改善績效？（目的：發(fā)展）

8，  您還需要哪些個人技巧幫助您實現(xiàn)成功？（目的：發(fā)展）

9，  您怎么看待下一步的工作？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

10， 您需要哪些經(jīng)歷來幫助您發(fā)展您的職業(yè)生涯？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

11， 什么才能真正激勵您更好地工作？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

12， 您何時準備好獲得晉升或者換工作崗位？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

謝謝您今天與我進行一次非常有意義的討論，讓我更多地了解了您的工作成就和職業(yè)規(guī)劃，我很愿意提供您所需要的協(xié)助以幫到您的目標和團隊目標的共同實現(xiàn)，我們今天的面談到此告一個段落。

我一般喜歡選擇兩人成90度的就座形式，在結束時，一般讓對方提2-3個的問句。一般要求自己遵循四大原則：反饋與肯定，改進與發(fā)展，溝通與激勵，公平與客觀。在面談時，黃德華會帶上工作職責說明書。