人員流動(dòng)率低于15%是管理質(zhì)量高?

由我的一位朋友提供了這樣的案例,他說有一家外資企業(yè)的老總,在最近的4月28日,給他們發(fā)了一封,在信中提到“關(guān)于人員的流失率，在年初本公司制定了15%以下流失率這個(gè)硬性指標(biāo)，包括主動(dòng)和被動(dòng)離職。(而他年初根本不知道)本公司曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)低于這個(gè)數(shù)字，這個(gè)數(shù)字的背后說明很多管理和文化方面的問題。本公司曾經(jīng)受益于這個(gè)數(shù)字，但是這兩年由于特殊問題，都是超出了這個(gè)指標(biāo)的，這對(duì)我們?cè)诤芏喾矫娈a(chǎn)生了很大的影響。今年為什么一定要低于這個(gè)指標(biāo)？我想至少有幾個(gè)方面的理由：1、市場(chǎng)方面客戶對(duì)我們的要求，再好的人員，在同一個(gè)市場(chǎng)上變動(dòng)2次或2次以上，都會(huì)容易失去客戶的信賴。2、流失人員，我們會(huì)在客戶開發(fā)和維護(hù)方面增加成本。3、對(duì)內(nèi)部人員的心態(tài)會(huì)造成不同程度的影響。4、從行業(yè)來看，這個(gè)數(shù)字是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。5、這是總部對(duì)我們考核的重要指標(biāo)。基于上述考慮，希望主管們慎重對(duì)待這個(gè)指標(biāo)。大家應(yīng)該承認(rèn)，本公司在招聘方面已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們降低了代表在試用期的考核指標(biāo)，所以希望每位主管以自己的區(qū)域?yàn)閱挝贿_(dá)到這個(gè)質(zhì)量方面的要求，力爭(zhēng)使整個(gè)銷售部達(dá)到這個(gè)指標(biāo)?！?/span>

大家討論:

1)您對(duì)這位老總有什么印象?

2)您認(rèn)為人員流動(dòng)率低于15%就是管理質(zhì)量高嗎?為什么?

3)人員流動(dòng)率高就一定是主管的錯(cuò)嗎?為什么?