黃德華點(diǎn)評(píng)：任命阿周為電話銷售經(jīng)理的案例（1）

案例：周建云原是一家大型電視購(gòu)物公司電話銷售三部的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，由于三部的經(jīng)理離開(kāi)公司，公司在考察了三部所有業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)后，將周建云提升為經(jīng)理。三部一直是公司業(yè)績(jī)最突出的部門，部門里幾名業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)也很不錯(cuò)，特別是龔飛和路軍。周建云上任后，很擔(dān)心龔飛和路軍因業(yè)績(jī)突出而取代自己，于是在日常工作中對(duì)他們采取了加重個(gè)人任務(wù)、給他們穿小鞋、小毛病擴(kuò)大化等打壓排擠的措施。同時(shí)為了鞏固自己的地位，在員工中捏造事實(shí)中傷龔飛和路軍。龔飛和路軍知道這些情況后，也在團(tuán)隊(duì)中拉幫結(jié)派，導(dǎo)致三部形成三個(gè)小幫派，分崩離析，部門業(yè)績(jī)迅速下滑。

討論問(wèn)題：

1，  有人認(rèn)為周建云的做法表明周建云沒(méi)有管理的潛能,對(duì)周建云的任命是錯(cuò)誤的，您認(rèn)為呢？為什么？

2，  如果您是周建云的上司，您會(huì)怎樣做？

黃德華老師點(diǎn)評(píng)：

周建云是一個(gè)非常理性的人，既然是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，肯定有其優(yōu)秀的一面，對(duì)他的任命是沒(méi)錯(cuò)的。錯(cuò)就錯(cuò)在公司的銷售管理體制。這家公司的管理體制沒(méi)有鼓勵(lì)向善。

英國(guó)的帕金森先生很早就提出了著名的帕金森定律，其大意是一般的官員，通常有三條出路：一是辭職，二是請(qǐng)能干的人幫自己，三是請(qǐng)兩個(gè)水平比自己更差的人來(lái)當(dāng)助手。第一條路不能走，因?yàn)槟菚?huì)失去權(quán)力；第二條路也行不通，因?yàn)槟芨傻娜藭?huì)威脅到自己的地位；通常會(huì)選擇走第三條路，這樣既減輕了自己的工作負(fù)擔(dān)，又不必?fù)?dān)心那些水平比自己更差的人會(huì)奪走權(quán)力。

我國(guó)民間也有武大郎開(kāi)店的諺語(yǔ)，其歇后語(yǔ)就是一個(gè)比一個(gè)小。這表明人類有一個(gè)共同的特質(zhì)：大多數(shù)人都會(huì)用比自己差的人。故銷售主管在招聘的時(shí)，一般寧愿選擇比自己差一些的人，這樣可以方便他自己管理，結(jié)果造成他自己成為部門中最忙最累的超級(jí)銷售員。因?yàn)樗麄兒ε履切﹥?yōu)秀的人才招進(jìn)來(lái)之后同自己搶飯碗。因此，他們?cè)谶x擇應(yīng)聘者的時(shí)候，往往以自己為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，結(jié)果人越招越差，越差越招。在提拔管理者時(shí)，也喜歡找一個(gè)能力比自己差的人作副手，副手也找一個(gè)能力比他差的人作部下，這樣下去，能力越來(lái)越差，于是主管就總是說(shuō)自己的部下不行，其實(shí)都是他當(dāng)初自己造成的。因此周建云的做法是大多數(shù)采取的方法，也是非常理性的做法，鞏固自己的管理地位。