加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥代表教育與監(jiān)管的思考

黃德華

三是要行業(yè)自律、加強(qiáng)培訓(xùn)。在相關(guān)政府部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下，行業(yè)協(xié)會(huì)要定期對(duì)醫(yī)藥代表進(jìn)行政策、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德培訓(xùn)，在促進(jìn)行業(yè)自律，建立誠(chéng)信體系工作中發(fā)揮作用。

如澳大利亞設(shè)立醫(yī)藥代表培訓(xùn)項(xiàng)目已有20多年。它屬于澳大利亞工業(yè)界自我管理，現(xiàn)在通過(guò)昆士蘭大學(xué)的在線(xiàn)教育課程進(jìn)行，要求所有新醫(yī)藥代表入行6個(gè)月內(nèi)開(kāi)始課程，并且在入行兩年內(nèi)完成。其課程包括“澳大利亞醫(yī)藥管理章程”、“藥理學(xué)介紹”、“讀懂藥品說(shuō)明書(shū)”、“讀懂臨床證據(jù)”等。既要加強(qiáng)藥企本身對(duì)醫(yī)藥代表培訓(xùn)的管理，也要通過(guò)教育部門(mén)合作，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的院校來(lái)完成醫(yī)藥代表的職業(yè)教育。如法國(guó)克萊蒙費(fèi)朗第一大學(xué)，在藥學(xué)院設(shè)立醫(yī)藥代表職業(yè)學(xué)士。

四是要個(gè)人建檔，網(wǎng)絡(luò)管理。建議國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局完善網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，實(shí)行醫(yī)藥代表不良行為記錄制度，將全國(guó)獲準(zhǔn)注冊(cè)的醫(yī)藥代表相關(guān)信息資料載入互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受社會(huì)公眾的查詢(xún)和監(jiān)督。

五是要加強(qiáng)藥企的高管的監(jiān)管，藥企高管對(duì)其員工的營(yíng)銷(xiāo)行為必須有責(zé)。說(shuō)到底，醫(yī)藥代表只是制藥企業(yè)藥品營(yíng)銷(xiāo)行為最終的執(zhí)行者，是否通過(guò)商業(yè)賄賂的方式銷(xiāo)售藥品，并不是由醫(yī)藥代表決定的，而是公司的管理層和決策層決定的，因此國(guó)家立法要嚴(yán)懲違法藥企的高層管理者。

黃德華認(rèn)為，醫(yī)藥代表雖然是偉大的職業(yè)，但是必須在完善的管理體制中才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)播藥濟(jì)民的社會(huì)目標(biāo)。更多的醫(yī)生良伴（醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)的好幫手好伙伴）才會(huì)在東方大地上涌現(xiàn)。我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)才會(huì)和諧健康持續(xù)的發(fā)展。

黃德華：知名國(guó)學(xué)管理學(xué)家、高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍研究專(zhuān)家、中國(guó)創(chuàng)業(yè)搭檔研究專(zhuān)家、中國(guó)繼任管理研究專(zhuān)家、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專(zhuān)家、國(guó)際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺(jué)管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過(guò)DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《人力資源》、《商界評(píng)論》等雜志發(fā)表論文80多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車(chē)、園林種苗、機(jī)械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com