醫(yī)藥代表的職業(yè)價(jià)值研究

黃德華

2.7.醫(yī)藥代表是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。原研制藥品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于少數(shù)壟斷性市場(chǎng)，成功的營(yíng)銷(xiāo)需要大量的專(zhuān)業(yè)人員和良好的口碑與品牌。在樹(shù)立口碑與品牌的過(guò)程中，醫(yī)藥代表的宣講起著重要作用。他們能把該品牌藥品的質(zhì)量和特征聯(lián)系起來(lái)，能使藥品在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立良好的形象，還能把該品牌藥品的優(yōu)越性與其他藥品進(jìn)行比較。藥品差別的基礎(chǔ)是客觀差別，但是該差別能不能真正成為有商業(yè)意義的差別還取決于消費(fèi)者的認(rèn)知度，而醫(yī)藥代表是營(yíng)造藥品差異，并使藥品差別與消費(fèi)者主觀認(rèn)知相結(jié)合的主要方法，同時(shí)醫(yī)藥代表的良心播藥會(huì)使藥品需求曲線右移并使需求的彈性減少^[6]。處方藥品主要依靠醫(yī)藥代表的宣講和整合營(yíng)銷(xiāo)傳播來(lái)支持其品牌，長(zhǎng)期的醫(yī)藥代表宣講是一項(xiàng)累積性投資，它是使處方藥品牌在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好形象的主要方法。當(dāng)然不是醫(yī)藥代表數(shù)量越多越好，醫(yī)藥代表也遵循邊際收益遞減與溢出效應(yīng)兩個(gè)規(guī)律。而且醫(yī)藥代表的現(xiàn)狀存在兩個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代化的促銷(xiāo)、傳播與傳統(tǒng)模式的競(jìng)爭(zhēng)以及多種媒體傳播與面對(duì)面?zhèn)鞑サ母?jìng)爭(zhēng)。

三，醫(yī)藥代表是播藥濟(jì)世的職業(yè)

3.1.人類(lèi)的偉大之一是人類(lèi)懂得如何利用外部資源使受傷的自己進(jìn)行康復(fù)，神農(nóng)嘗百草使人類(lèi)的疾病得到一定的治愈，因此百姓把他敬尊為三皇之列。藥品直接改善人類(lèi)健康、延長(zhǎng)期望壽命、保持工作能力、提高生活質(zhì)量，故施良藥除病痛者為慈善與智慧的化身。醫(yī)藥代表是疾病最新療法的傳播者與咨詢(xún)者，是藥物治療學(xué)的傳知解惑者（傳授者），推動(dòng)醫(yī)生的后繼續(xù)教育，提高他們的診治技術(shù)與水平，從而更好地服務(wù)患者，最終讓患者早日康復(fù)回到社會(huì)中去。醫(yī)藥代表為了患者得到更經(jīng)濟(jì)更安全更有效地康復(fù)而走進(jìn)醫(yī)院拜訪醫(yī)生，故醫(yī)藥代表是一個(gè)播藥濟(jì)世的職業(yè)。

3.2.醫(yī)學(xué)屬于實(shí)踐科學(xué)，醫(yī)生是一個(gè)需要終身受教育的職業(yè)，醫(yī)藥代表把藥物臨床使用知識(shí)傳播給醫(yī)生和藥師的同時(shí)，也把國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)與藥學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)信息傳播給了醫(yī)生與藥師，因此傳遞醫(yī)學(xué)臨床最新技術(shù)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集并報(bào)告藥品安全信息,這是醫(yī)藥代表的初級(jí)使命。以患者利益為第一位，用良心來(lái)傳播良藥，高效率為醫(yī)生提供臨床藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)，成為醫(yī)生治療疾病的專(zhuān)業(yè)好幫手與好伙伴，這是醫(yī)藥代表的終極目標(biāo)^[7]。