醫(yī)藥代表的社會定位探究（3）

黃德華

2.1.3醫(yī)藥代表的行為要符合國家的法律 中國在2006年6月29日修改的刑法中，開始以法治理醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥代表行賄要受到刑法判決，醫(yī)生受賄也要受到刑法處罰。不過我國的藥品管理法，沒有涉及到醫(yī)藥代表，因為醫(yī)藥代表不是藥品銷售員。我們國家要加緊醫(yī)藥代表立法或藥物知識傳播的立法。如日本的《禮品法》^[2]嚴(yán)格規(guī)定了制藥企業(yè)給對方提供禮品的范疇，如果醫(yī)藥代表違法參加藥品銷售業(yè)務(wù)，采用不正當(dāng)手段促銷藥品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被取消醫(yī)藥代表資格，并終生不能從事醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)。美國參議院在2007年9月提出一項議案，今后藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)商將要公開報告它們向醫(yī)生提供的幾乎所有酬金和禮品，并把披露報告公布于網(wǎng)站。

2.1.4代表的行為要符合企業(yè)的道德觀 藥品是關(guān)系到人的生命與健康的消費品，因此藥品營銷對道德有很高的要求。醫(yī)藥企業(yè)在滿足患者的需求過程中，必須充分尊重患者。既要滿足患者的當(dāng)前需要，同時又要顧及其長遠(yuǎn)利益，醫(yī)藥企業(yè)必須充分說明藥品可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，使醫(yī)生和患者對藥品有全面的認(rèn)識，做到合理用藥^[3]。

在政府立法與社會道德的要求下，藥企的高層管理者不僅僅要知道什么是合法的，還要以正直、企業(yè)良知、消費者長期利益為標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的道德觀。偉大的藥企在藥品營銷中都堅持道德營銷，西安楊森的保羅·楊森堅持“我寧愿自己生產(chǎn)的藥品一盒也賣不出去，也不容許用任何非道德手段來推銷藥品?！?默克公司的喬治·默克堅持“默克的第一目的是用醫(yī)學(xué)上的創(chuàng)新造福人類，賺取豐厚的利潤只是圓滿完成使命的附帶結(jié)果?！?/span>

加拿大的阿瑟.黑利在《烈藥》書中所描述的主人翁西莉雅，在業(yè)界被認(rèn)為是良醫(yī)伙伴的典范^[4]。西莉雅認(rèn)為醫(yī)藥代表宣講的是治病救人的藥，因此醫(yī)藥代表要嚴(yán)謹(jǐn)與嚴(yán)肅，醫(yī)藥代表要有仁愛之心，各藥廠要指定藥德與訓(xùn)練員工的明確政策。

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