客戶：顧家家居 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2013/2/22 0:00:00 不少終端門店導(dǎo)購(gòu)時(shí)常感到“盲、茫、忙”？面對(duì)紛繁復(fù)雜的“忙碌、盲目、茫然”，導(dǎo)購(gòu)需要具備什么樣的職業(yè)心態(tài)與方法技巧？ 銷售初期，導(dǎo)購(gòu)說(shuō)什么？如何說(shuō)？如何開(kāi)場(chǎng)才能夠吸引住顧客的興趣？ 吸引住顧客興趣后，如何用有效的提問(wèn)才能找到顧客的需求點(diǎn)，找到銷售引爆點(diǎn)？ 顧客對(duì)產(chǎn)品有一定興趣后，如何進(jìn)一步擴(kuò)大、刺激顧客的興趣，讓顧客的購(gòu)買欲望進(jìn)一步沸騰？點(diǎn)燃銷售引爆點(diǎn)？ 顧客在購(gòu)買決策過(guò)程中，一旦回到理性思考階段，大量的購(gòu)買異議產(chǎn)生：“價(jià)格太高，暫時(shí)不需要，再考慮一下”等等，顧客異議背后潛伏著什么樣的購(gòu)買心理，此時(shí)如何做方能有效化解顧客的異議，影響顧客？ 銷售后期，導(dǎo)購(gòu)如果提交成交，顧客說(shuō)還要再考慮一下？ 導(dǎo)購(gòu)如果不提交成交，顧客自己會(huì)不會(huì)買單？ 促單成交的時(shí)機(jī)及有效方法，時(shí)機(jī)太早太遲都可能貽誤時(shí)機(jī)，如何促單成交？ 面對(duì)成交后的顧客，怎么做能夠讓顧客自己買了還帶自己的熟人朋友也來(lái)買？如何培養(yǎng)自己的大客戶群？ 面對(duì)悔單的顧客，如何做方能化險(xiǎn)為夷？ 【備注：本課程文字內(nèi)容已由“北京大學(xué)出版社”出版《頂尖導(dǎo)購(gòu)的秘密》，為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2012、2013年銷售導(dǎo)購(gòu)類銷售書(shū)籍前三名】