2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會09月11日在北京國際會議中心召開，大會主題是“開放·誠信·融合--迎接移動互聯(lián)新時代”。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大電信運營商的負責人首次齊聚一堂，以圓桌對話形式展開觀點碰撞。馬化騰、曹國偉、周鴻祎等多位重量級嘉賓出席會議，這些互聯(lián)網(wǎng)領袖將針對移動互聯(lián)網(wǎng)、社會化媒體、戰(zhàn)略布局、用戶體驗等多個議題展開交流探討。2012年是移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)井噴的一年，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡啟恒表示，今年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場網(wǎng)民規(guī)模達3.88億，成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的最大亮點。借此契機，云南移動開展了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷與流量經(jīng)營培訓課程，特邀電信行業(yè)資深培訓老師北京大學EMBA、清華大學網(wǎng)絡營銷總裁班授課專家劉東明老師講授移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)絡營銷與流量經(jīng)營等專業(yè)知識。

中國移動通信集團云南有限公司隸屬于中國移動通信有限公司，是中國移動通信有限公司在云南設立的全資子公司。中國移動云南公司在全省擁有16個(州)市分公司、128個縣級分公司，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”和“神州大眾卡”四個著名品牌，網(wǎng)絡已實現(xiàn)全省高速公路、國家級風景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%的信號覆蓋和行政村93.27%的信號覆蓋，客戶規(guī)模已超過1000萬。從2005年6月起，中國移動云南公司致力于構建以客戶為中心的品牌、服務營銷、管理流程和資源配置三大體系，打造以崗位專家為核心的員工隊伍，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，實現(xiàn)以變帶變、主控市場、和諧發(fā)展，成為云南通信市場中的領軍企業(yè)。

隨著基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展，用戶的消費和享受服務的習慣在悄然改變。尤其是思維更為活躍、敢于嘗試新事物、時間更為寶貴的年輕用戶，看到人滿為患的營業(yè)廳就頭疼，更愿意通過電子渠道快捷獲取相關服務。中國移動從客戶需求出發(fā)，不斷加大電子渠道建設力度，致力于打造網(wǎng)站、熱線、短信、WAP、自助終端等立體化多功能的渠道服務體系，切實做好便民服務。數(shù)據(jù)顯示，越來越多的中國移動客戶開始選擇電子服務渠道來暢享便捷服務。當前中國移動網(wǎng)站、短信、WAP等電子渠道服務窗口每月服務客戶數(shù)分別達到8千萬、2.5億及5千萬，全天候的電子渠道已成為中國移動服務萬千客戶的重要手段。

在全省電子渠道布局的大規(guī)劃下，中國移動通信集團云南有限公司邀請到網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師深度講授移動電子渠道相關知識。劉東明老師多次為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等中國通信企業(yè)做過培訓，也是北京大學、清華大學、浙江大學EDP、中山大學MBA、西南財經(jīng)大學EMBA等網(wǎng)絡營銷、電子商務授課專家。同時劉東明老師也曾為中歐商學院、阿里巴巴、搜狐、雀巢、騰訊、金佰利、香格里拉、優(yōu)米學院、上投摩根、五糧液普什醫(yī)塑、金龍客車、美膚寶、中國高校網(wǎng)絡營銷師資研修班、IBM、通用、強生、浙江天臺山、ING、思科、TCL、長虹、諾基亞、杰士邦、北大縱橫、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、總裁網(wǎng)、中國培訓網(wǎng)等品牌培訓、服務。同時，劉東明老師多次接受中央人民廣播電臺、新華社《中國品牌》《中國日報》《時尚傳媒》《銷售與市場》《中國經(jīng)營報》《中國企業(yè)家》《中國經(jīng)濟周刊》《經(jīng)濟參考報》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等媒體采訪。

此次劉東明老師為云南移動的培訓課程，主要講授了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、流量經(jīng)營基本思路、從經(jīng)營話務量到經(jīng)營網(wǎng)絡流量、流量經(jīng)營的關鍵聚合平臺——應用商店以及互聯(lián)網(wǎng)營銷常用的方式及案例。著重互聯(lián)網(wǎng)理念、線上營銷、客戶分群及行為研究、具體實施營銷的流程、應該注意的關鍵點、不同產(chǎn)品所用到的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段的對比、效果等專業(yè)知識。

劉東明老師的課程受到云南移動的熱烈歡迎，培訓課程結束后，云南移動學員張曉陽做出如下評價：劉東明老師培訓案例鮮活，總體深刻，善于深入淺出的闡述互聯(lián)網(wǎng)宣傳本質(zhì)。劉老師知識面豐富，極善于調(diào)動課堂培訓學員現(xiàn)場互動，開動思維，結合日常工作中遇到的問題策劃新的方案。培訓效果回味悠長。效果很好！云南麗江移動學員和少鴻更是受益頗深：通過本次培訓，了解了新互聯(lián)網(wǎng)營銷的多種模式，雖然這些都是一些平時會接觸到或使用到但是很少會往營銷方面去思考。因此，劉東明老師培訓給我很大的啟發(fā)：1、抓住對象的注意力；2、找對營銷對象；3、內(nèi)部發(fā)展，廣泛傳播；4、全民參與，提高互動。

思想決定行動，劉東明老師的課程使學員思維豁然開朗，轉變了學員的思維方式，進一步開發(fā)了企業(yè)網(wǎng)絡營銷的思維潛能，對移動電子商務業(yè)績提高有很大幫助。