2014中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大趨勢(shì)白皮書

艾菲獎(jiǎng)實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)專家團(tuán)：劉東明、陳一枬、小二金光、樸世恒、蔣唐宋、尹敬業(yè)、王梁

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始老師 劉東明

威漢環(huán)球伙伴機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人 陳一枬

淘寶最牛小二  金光

杰爾鵬泰電商事業(yè)部總經(jīng)理 樸世桓博士

本來(lái)生活副總經(jīng)理褚橙策劃人 蔣唐宋

電眾數(shù)碼CMO 尹敬業(yè) 

羅萊家紡副總裁 王梁

一、4G王的盛宴，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷頭文字D

2014年4G夜宴拉開(kāi)盛幕，4G代表速度，更代表能量！E=MV2，速度就是力量！4G最大的數(shù)據(jù)傳輸速率超過(guò)100Mbit/s，是移動(dòng)電話數(shù)據(jù)傳輸速率的1萬(wàn)倍。形象的說(shuō)，2G是鄉(xiāng)間小路可以通人，3G是水泥路可以走車，4G則是柏油國(guó)道可以當(dāng)高速用。4G將引發(fā)一場(chǎng)大數(shù)據(jù)革命。4G來(lái)臨將改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷與視頻營(yíng)銷。同時(shí)需要注意的是移動(dòng)營(yíng)銷不等于手機(jī)營(yíng)銷，而是所有移動(dòng)屏幕的營(yíng)銷，萬(wàn)物皆屏。4G點(diǎn)燃可穿戴設(shè)備市場(chǎng)，可穿戴設(shè)備入侵人體。營(yíng)銷的母體是媒體，媒體強(qiáng)則營(yíng)銷強(qiáng)，可以預(yù)判移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷必如頭文字D一馬當(dāng)先。

美國(guó)數(shù)字營(yíng)銷圈有一句俗語(yǔ)：數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)造的是美元，而移動(dòng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的只是便士。2013年中國(guó)消費(fèi)者在移動(dòng)終端的時(shí)間雖然高達(dá)22%，廣告主投放費(fèi)用卻不到3%，行業(yè)預(yù)言的“移動(dòng)廣告元年”不僅沒(méi)出現(xiàn)，多家混得不好的移動(dòng)廣告平臺(tái)還因資金鏈斷裂紛紛出局。 　　

冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?傳統(tǒng)移動(dòng)廣告平臺(tái)一直以Banner廣告為核心形式，但受制于圖文表現(xiàn)力、廣告尺寸和互動(dòng)方式，其價(jià)值空間被長(zhǎng)期制約。因此，隨著4G產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷價(jià)值的核裂變，表現(xiàn)力更強(qiáng)的視頻廣告成為整個(gè)行業(yè)角逐的焦點(diǎn)。同時(shí)對(duì)移動(dòng)平臺(tái)友好的內(nèi)容將必不可少，無(wú)論是創(chuàng)建網(wǎng)站的移動(dòng)版本，或者是利用響應(yīng)性的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，在用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備瀏覽網(wǎng)站時(shí)提供正面的體驗(yàn)都至關(guān)重要。

二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，理科男的營(yíng)銷春天

營(yíng)銷是彌散著藝術(shù)氣息的，離呆板的理科男很遠(yuǎn)，但是隨著大數(shù)據(jù)的來(lái)臨，營(yíng)銷已經(jīng)變成了技術(shù)、商業(yè)、藝術(shù)三輪驅(qū)動(dòng)。

4G將使大數(shù)據(jù)在采集、傳輸和應(yīng)用端發(fā)生重大變化。以數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的廣告變得越來(lái)越重要。信息技術(shù)的發(fā)展，包括互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)微信技術(shù)，已把我們帶入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。從大數(shù)據(jù)中尋求對(duì)客戶新的洞察，對(duì)市場(chǎng)新的分析，開(kāi)拓新的營(yíng)銷模式已成為企業(yè)在市場(chǎng)中確立自身竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的有力手段。因此，營(yíng)銷行業(yè)在新的一年里會(huì)大幅度提升自身大數(shù)據(jù)分析能力，以滿足企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求，初步顯現(xiàn)科學(xué)與營(yíng)銷結(jié)合的碩果。

近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，麥迪遜大道的工作流程幾乎是一成不變的：廣告主講述品牌形象或產(chǎn)品的訴求，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)把這個(gè)故事變成文案或電視廣告片，然后由媒介公司計(jì)算如何投放預(yù)算才能最好地達(dá)到目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)測(cè)。而現(xiàn)在，廣告公司傳統(tǒng)的作業(yè)模式也正在被數(shù)據(jù)所顛覆。

奧美廣告亞太區(qū)總裁韋棠夢(mèng)就表示說(shuō)，他們?cè)诎l(fā)布威士忌品牌尊尼獲加“語(yǔ)路計(jì)劃”之后，每隔幾天就根據(jù)消費(fèi)者在社交媒體上的熱點(diǎn)話題創(chuàng)作出一個(gè)新創(chuàng)意，“以前我們可能會(huì)用三個(gè)月的時(shí)間做一個(gè)海報(bào)，但現(xiàn)在可能必須用兩天的時(shí)間做出來(lái)，之后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目在社交媒體上的表現(xiàn)，不斷做出新的創(chuàng)意，項(xiàng)目的作業(yè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)更精簡(jiǎn)。”

這就是大數(shù)據(jù)帶來(lái)的變化，基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，廣告公司可以根據(jù)表現(xiàn)不斷更換創(chuàng)意，必要時(shí)，甚至可以使用上百個(gè)不同創(chuàng)意的廣告來(lái)量身投放針對(duì)單獨(dú)的受眾投放定向廣告。新的規(guī)則出現(xiàn)，新的可能性得以誕生，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式到了必須要做出改變的時(shí)候了，既熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體特性，還懂得技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘，并且在此基礎(chǔ)上提供內(nèi)容創(chuàng)意，將是傳統(tǒng)廣告公司的轉(zhuǎn)型方向。

三、視頻營(yíng)銷，移動(dòng)，多屏、交互，小雞快跑！

作為4G時(shí)代的“殺手級(jí)”應(yīng)用，移動(dòng)視頻正在醞釀爆發(fā)，這不但能為目前缺乏穩(wěn)定盈利途徑的各類視頻網(wǎng)站提供收入來(lái)源，也會(huì)使整個(gè)行業(yè)迎來(lái)期待已久的發(fā)展機(jī)遇。在桌面向移動(dòng)快速轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)大勢(shì)中，誰(shuí)慢了，誰(shuí)就是下一個(gè)諾基亞。早在4G尚未到來(lái)的3G尾巴，緣于“類諾基亞”恐慌的各大視頻網(wǎng)站就在移動(dòng)端做了大量戰(zhàn)略布局和投入。視頻網(wǎng)站一方面將PC端已用的影視劇、綜藝節(jié)目等PPC資源遷移到移動(dòng)端，進(jìn)一步提升移動(dòng)貼片廣告的變現(xiàn)能力。同時(shí)，曾被視為“工業(yè)廢水”的UGC分享視頻重新迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。

騰訊移動(dòng)視頻社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品微視于2013年年底正式上線；2013年年底4G牌照發(fā)放后，優(yōu)酷土豆集團(tuán)CEO古永鏘第一時(shí)間赴韓國(guó)考察當(dāng)?shù)匾苿?dòng)視頻行業(yè)發(fā)展，并表示移動(dòng)視頻將是優(yōu)酷土豆2014年“四屏展露”中的重要一環(huán)。在近9個(gè)月內(nèi)，優(yōu)酷移動(dòng)端日均播放量增長(zhǎng)200%，率先突破3億元；樂(lè)視網(wǎng)也表示，2014年將重點(diǎn)布局移動(dòng)端。

　　除了上述企業(yè)之外，愛(ài)奇藝宣布近期與湖北聯(lián)通達(dá)成合作事宜，發(fā)布愛(ài)奇藝聯(lián)通沃卡；搜狐視頻也表示2014年重點(diǎn)支持方向之一就是移動(dòng)視頻；百度視頻日前也宣布，其移動(dòng)客戶端日活躍用戶數(shù)突破2000萬(wàn)，未來(lái)百度將會(huì)在移動(dòng)視頻領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力。

除視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，三大電信運(yùn)營(yíng)商也很看好移動(dòng)視頻。記者了解到，中國(guó)電信的天翼視訊、中國(guó)移動(dòng)的i視界、中國(guó)聯(lián)通的悅TV等移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)均已完成布局，并將會(huì)在2014年圍繞4G商用進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。但移動(dòng)視頻行業(yè)的前景，仍將取決于未來(lái)的4G資費(fèi)水平，高資費(fèi)或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展的巨大阻礙。

隨著資費(fèi)的優(yōu)化，4G網(wǎng)絡(luò)將改變移動(dòng)用戶只在wifi環(huán)境下聯(lián)網(wǎng)的“半移動(dòng)狀態(tài)”，真正實(shí)現(xiàn)anytime和anywhere的全觸點(diǎn)交互。接觸時(shí)長(zhǎng)的增加和卷入程度的深化進(jìn)一步提升了移動(dòng)視頻的媒介價(jià)值，貼片廣告、原生廣告、互動(dòng)廣告將創(chuàng)造遠(yuǎn)超PC視頻時(shí)代的收入。

四、微經(jīng)濟(jì)，小時(shí)代

1、用戶：大眾破碎，微眾崛起

《小時(shí)代》有很多詬病，很多人說(shuō)90后看《小時(shí)代》腦殘。90后就說(shuō)：“你們看金庸才腦殘呢?！逼鋵?shí)很多人看《小時(shí)代》是看郭敬明，《小時(shí)代》現(xiàn)象就充分說(shuō)明粉絲經(jīng)濟(jì)的價(jià)值。我們很多的第六代導(dǎo)演很多票房都沒(méi)有超過(guò)2億的，一個(gè)非職業(yè)選手進(jìn)來(lái)以后就把中國(guó)的電影市場(chǎng)攪了一把。其實(shí)這部電影的核心叫“中國(guó)第一部類型化電影”，它的主要目標(biāo)群就是賣給90后的。他只給90后看，所以其他人罵是對(duì)的。

2、微個(gè)體綻放，粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)上位

品牌不在活在廣告牌上，而是活在粉絲中。微營(yíng)銷不再是簡(jiǎn)單的指微信，微博，微視頻，而是個(gè)體關(guān)注的回歸與人性的釋放。凡關(guān)注微個(gè)體、洞察微個(gè)體、 滿足微個(gè)體、激發(fā)微個(gè)體、綻放微個(gè)體，都是微營(yíng)銷的范疇。對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者通過(guò)微渠道將口碑、體驗(yàn)充分釋放，品牌弱化與碎片化，粉絲經(jīng)濟(jì)更為重要。因此產(chǎn)品、體驗(yàn)式營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷越來(lái)越重要，售后營(yíng)銷服務(wù)將變得跟售前及售中服務(wù)同等或者更加重要。

3、微營(yíng)銷，核裂變

誰(shuí)掌控了微屏幕，誰(shuí)就霸占了大未來(lái)。艾菲獎(jiǎng)實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)授課專家劉東明老師認(rèn)為2014年將呈現(xiàn)如下7個(gè)微營(yíng)銷趨勢(shì)。

1.智能服務(wù)平臺(tái)，干掉呼叫系統(tǒng)

微信不是營(yíng)銷工具，而是服務(wù)工具。馬化騰的遠(yuǎn)見(jiàn)令人欽佩。招商銀行信用卡中心為了真正做到智能化，引入了“小i機(jī)器人”。這個(gè)機(jī)器人最大的特點(diǎn)是提供Siri那樣的自然語(yǔ)義問(wèn)答，還能進(jìn)行自我學(xué)習(xí)?！皠偵暇€時(shí)該系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)回答問(wèn)題的命中率只有70%，如今已經(jīng)達(dá)到了98%?！闭猩蹄y行信用卡中心客戶服務(wù)部副總經(jīng)理范雨說(shuō)。其服務(wù)項(xiàng)目每月更新，從最初的消費(fèi)提醒到如今有基于LBS功能的網(wǎng)店查詢、語(yǔ)音識(shí)別等功能。頭像設(shè)置成一個(gè)清新活潑的年輕女性形象，拉近和用戶之間的距離。

據(jù)招行內(nèi)部曾經(jīng)做過(guò)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一個(gè)比較熟悉電話銀行菜單的用戶，從撥通電話到查詢信息需要60至80秒的時(shí)間，而微信則是3秒鐘，大大提高了用戶服務(wù)效率。

智能服務(wù)平臺(tái)的前期成本較高，招商銀行信用卡中心光專門維護(hù)知識(shí)庫(kù)的團(tuán)隊(duì)就有10人，另外還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，才能負(fù)荷每天20萬(wàn)次交互以及60多萬(wàn)次交易提醒的量?！斑@個(gè)投入比呼叫中心系統(tǒng)也不是很高。這次做好一整套后臺(tái)，將來(lái)手機(jī)QQ甚至易信都是很輕松的事情。”除了招商銀行之外，目前還有南航、東航(微信查詢航班號(hào)、辦理網(wǎng)上登機(jī)牌等等)、上海大眾(微信可預(yù)約試駕)等等。對(duì)于被各種品牌廣告資訊包圍的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，用“便利你生活”這樣的理由的確能讓他們?cè)谝粋€(gè)私密社交平臺(tái)添加一個(gè)企業(yè)賬號(hào)。但常常被忽略的一個(gè)前提是這樣的服務(wù)必須真正做到足夠“智能”，同時(shí)又“不打擾”，否則人們會(huì)毫不猶豫將其刪除。

2.移動(dòng)電商，微信買車不是夢(mèng)

微信5.0更新的一個(gè)重要功能是安全支付，用戶可以在微信應(yīng)用內(nèi)綁定銀行卡進(jìn)行支付。麥當(dāng)勞推出3元的微信專享版茶點(diǎn)卡。用戶可以購(gòu)買自用或者贈(zèng)送給微信好友。使用微信安全支付成功后用戶會(huì)收到一個(gè)二維碼，在一定期限內(nèi)到門店刷二維碼享受買一送一的優(yōu)惠。

但AKQA執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)JohanVakidis認(rèn)為支付不一定要小額：“我覺(jué)得微信的未來(lái)是，你在上面可以定制一輛自己的車，分享到朋友圈，大家都留言給你建議，然后你就可以直接在微信上買下來(lái)，搜索到附近的4S店，預(yù)約好時(shí)間去提車了?！?/p>

3.自媒體，內(nèi)容營(yíng)銷決勝利劍

微信時(shí)代最稀缺的是內(nèi)容，最寶貴的是粉絲的眼球與尖叫。當(dāng)2013年微信公眾賬號(hào)功能化普及后，內(nèi)容將成為決勝之利劍。自媒體，如傳統(tǒng)媒體的盜火者普羅米修斯，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容子彈反向逆襲。2014年微信營(yíng)銷將進(jìn)入內(nèi)容營(yíng)銷、創(chuàng)意為王的階段。

4. Mini站或者應(yīng)用的替代方案

微信5.0新增的菜單功能讓企業(yè)公共賬號(hào)變成一個(gè)小型官網(wǎng)或者應(yīng)用程序。這對(duì)于一些中小型企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)尤其實(shí)用。與生硬的推送信息相比，把資訊和功能嵌入菜單里讓用戶自己去探索是一種更加溫和有效的形式。不少品牌如今已經(jīng)在底部放上了菜單功能。而且即便是訂閱號(hào)，利用微信現(xiàn)有的API你也可以發(fā)起一些簡(jiǎn)單的活動(dòng)，包括發(fā)起話題討論、在線調(diào)研、基于LBS功能的服務(wù)、在線預(yù)約等等。

5、視覺(jué)營(yíng)銷，觸發(fā)病毒營(yíng)銷

    艾菲獎(jiǎng)實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)授課專家劉東明老師認(rèn)為在移動(dòng)化、社交化、碎片化狀態(tài)下的閱讀內(nèi)容更強(qiáng)調(diào)圖像與視覺(jué)。誰(shuí)會(huì)他們利用精心設(shè)計(jì)的圖片提升內(nèi)容的吸引力，誰(shuí)能用漂亮簡(jiǎn)單明了的是信息圖表解釋調(diào)查研究的統(tǒng)計(jì)信息或數(shù)據(jù)，誰(shuí)更容易抓住用戶。傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容不會(huì)完全過(guò)時(shí)，但是顯而易見(jiàn)的是，與圖像的結(jié)合更有利于微信病毒式傳播。

6.客戶數(shù)據(jù)管理，騰訊數(shù)據(jù)庫(kù)VS企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)

在微信上利用雙方的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行企業(yè)客戶管理是所有品牌都在談?wù)摰奈磥?lái)努力方向?；揪褪抢梦⑿派踔硫v訊的用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合品牌本身的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)用戶進(jìn)行分類，精準(zhǔn)營(yíng)銷，并對(duì)特定用戶提供特定服務(wù)。Facebook也有類似的系統(tǒng)。而且微信加入了支付功能之后，它們的數(shù)據(jù)也變得更有價(jià)值，不僅有線上的，還有線下的部分。而且對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己搭建會(huì)員平臺(tái)成本太高，可以直接用微信作為會(huì)員平臺(tái)。
7、微視，夢(mèng)想怪獸青春期成長(zhǎng)記

2013年底騰訊悄然上線了一個(gè)產(chǎn)品叫做微視，簡(jiǎn)而言之，就是一個(gè)8秒鐘短視頻分享手機(jī)應(yīng)用。如果移動(dòng)社交的主線來(lái)看，如果說(shuō)QQ主要是文字社交工具，微信主要是語(yǔ)音社交工具，那么微視的定位就是視頻社交工具，這樣看來(lái)，微視的上線意義重大。微視讓短視頻成為下一代社交語(yǔ)言！8秒短視頻拍攝應(yīng)用微視正在做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備。2014年微視上線后面正好有兩大背景，背景之一是4G網(wǎng)絡(luò)的推出。背景之二則是社交手機(jī)應(yīng)用激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。短信是70個(gè)漢字，微博是140個(gè)漢字，微信的語(yǔ)音平均也不會(huì)超過(guò)60秒，而微視是8秒?？此撇煌纳缃还ぞ咴趦?nèi)容限制上不同的，但是實(shí)際上，他們的出發(fā)點(diǎn)是一樣的：那就是人腦在瞬時(shí)能夠接受和處理的信息量，這樣的限制能夠人用戶專注于核心內(nèi)容。2014年微視這個(gè)夢(mèng)想怪獸會(huì)迎來(lái)青春期成長(zhǎng)記。

五、互聯(lián)網(wǎng)金融，門外的野蠻人

1、受電子支付沖擊，渠道萎縮，致我們終將逝去的青春

渠道更趨扁平化，線上和手機(jī)購(gòu)物的份額將會(huì)進(jìn)一步增大，實(shí)體零售店將進(jìn)一步受到電商的沖擊，利用數(shù)字技術(shù)幫助購(gòu)物者改善店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)將是未來(lái)零售商不得不考慮和改善的競(jìng)爭(zhēng)策略.

2、互聯(lián)網(wǎng)金融不是對(duì)金融行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平移，而是對(duì)金融行業(yè)自上而下的顛覆。

3、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)將越來(lái)越快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融

4、互聯(lián)網(wǎng)去偷更大步驟切入金融：BAT之外，還有更多。

5、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的投資并購(gòu)將不斷呈現(xiàn)。

六、越來(lái)越土豪，讓流量飛一會(huì)兒

流量將越來(lái)越貴，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本向傳統(tǒng)廣告成本靠攏的趨勢(shì)明顯。  2014年這個(gè)趨勢(shì)只會(huì)加劇而不會(huì)緩和。流量作為互聯(lián)網(wǎng)上最根本的“商品”，符合供求關(guān)系決定商品價(jià)格這一基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律。無(wú)論是電商或者非電商，無(wú)論是淘寶內(nèi)還是淘寶外，只有運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站具備了基本的日均IP或者日均UV流 量，才具備基本的商業(yè)價(jià)值。上網(wǎng)人數(shù)的增長(zhǎng)是整體流量供給的增長(zhǎng)，而電商群體的壯大則是流量需求增長(zhǎng)的表現(xiàn)，顯然，在網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量增長(zhǎng)有所放緩，而電商絕對(duì)數(shù)量卻在不斷大幅增長(zhǎng)的大背景下，流量供不應(yīng)求的局面只會(huì)加劇，流量成本不可能趨降。這就決定網(wǎng)絡(luò)廣告成本的上漲趨勢(shì)將不改。

七、全渠道銷售吹響“全域營(yíng)銷集結(jié)號(hào)”

 隨著包括手機(jī)、平板在內(nèi)的移動(dòng)終端進(jìn)入人們生活的方方面面，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)向移動(dòng)端滲透的趨勢(shì)越來(lái)越變得不可阻擋。一大波“全渠道消費(fèi)者”正在逼近！地面營(yíng)銷+傳統(tǒng)營(yíng)銷+互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全域營(yíng)銷也將吹響集結(jié)號(hào)。

傳統(tǒng)零售與電商向全渠道零售轉(zhuǎn)型的過(guò)程，是各自呼應(yīng)全渠道消費(fèi)者需求的過(guò)程，也是兩者各自彌補(bǔ)劣勢(shì)的過(guò)程，最終將達(dá)到相互融合。線上線下融合的全渠道零售，在2014年將會(huì)出現(xiàn)一些嘗試性的形態(tài)，但全面鋪開(kāi)還需要較長(zhǎng)時(shí)間的摸索來(lái)自移動(dòng)端的購(gòu)物需求占據(jù)主導(dǎo)地位，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。 在購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備去查詢相關(guān)的信息，比如說(shuō)商店的具體位置、商品信息、價(jià)格對(duì)比、優(yōu)惠和促銷活動(dòng)等。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持下，通過(guò)人群定向、網(wǎng)站定向、關(guān)鍵詞定向、行為定向等方式，就能準(zhǔn)確尋找到目標(biāo)客戶。在避免為消費(fèi)者帶來(lái)諸多不必要的廣告困擾同時(shí)，也讓商業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率得到提高。 通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)線上線下信息的實(shí)時(shí)溝通，消費(fèi)者也可以自由地實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為在線上線下的轉(zhuǎn)換。因此，在面向未來(lái)的全渠道零售時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，很可能將是關(guān)鍵性的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)挖掘+云計(jì)算平臺(tái)，將極大地?cái)U(kuò)展我們對(duì)用戶體驗(yàn)的認(rèn)知。誰(shuí)能創(chuàng)造性地應(yīng)用移動(dòng)的威力，誰(shuí)就有可能掌握贏得下一場(chǎng)革命的“密碼”。 

八、云生態(tài)云思維重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷“云圖”

1、機(jī)構(gòu)層

營(yíng)銷機(jī)機(jī)構(gòu)云生態(tài)式彌散，龐大營(yíng)銷機(jī)構(gòu)恐龍?jiān)庥鲂∥⒐疚浵佇郾；ヂ?lián)網(wǎng)“自發(fā)組織”，也叫人人組織，這個(gè)特性是指大量的人，會(huì)自發(fā)因?yàn)楣餐膬r(jià)值觀等因素，聚集在一起，這些人可能來(lái)自不同的層級(jí)，不同的公司，不同的領(lǐng)域，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化零為整，變成要給組織體系，當(dāng)然也隨時(shí)可以化整為零，回到各自的體系中去，這種業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，其實(shí)是加劇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的微型化趨勢(shì)，以云的形態(tài)鏈接。未來(lái)組建營(yíng)銷公司，組建投資團(tuán)隊(duì)的成本會(huì)更低，創(chuàng)業(yè)成本降低，彌散化。在艾菲實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)授課專家劉東明老師擔(dān)任評(píng)委評(píng)審國(guó)際級(jí)大獎(jiǎng)、國(guó)內(nèi)大獎(jiǎng)艾菲獎(jiǎng)、臺(tái)灣金手指網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)、時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、中國(guó)微營(yíng)銷盛典等中，以往更多的是國(guó)際4A公司，知名本土公司，而近年各大獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)舞臺(tái)上出現(xiàn)了不知名小微公司獲獎(jiǎng)，微力量正在裂變，未來(lái)越來(lái)越多名不見(jiàn)經(jīng)傳的小微營(yíng)銷公司會(huì)更多涌現(xiàn)。

2、資源層

營(yíng)銷活動(dòng)的跨界、聯(lián)盟越來(lái)越成為常態(tài)。資源整合更為重要，資源整合更為常見(jiàn)。

3、表現(xiàn)層

萬(wàn)物皆屏，全域營(yíng)銷，媒體融合跨屏聯(lián)動(dòng)。2014年將有更多的傳統(tǒng)媒體借助新媒體的技術(shù)手段和傳播優(yōu)勢(shì)倒逼改革，并加速向產(chǎn)業(yè)上下游延伸，爭(zhēng)搶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，向更加開(kāi)放、更好服務(wù)用戶的方向轉(zhuǎn)變。

4、參與層

品牌將成為半成品，分散在全球的用戶用云思維、云鏈接的方式與廠商共同打造品牌。

艾菲電商實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)2014年3月7、8、9三天于北京中關(guān)村科技園震撼開(kāi)課，由威漢環(huán)球伙伴機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳一枬、淘寶最牛小二金光、清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始老師劉東明、杰爾鵬泰電商事業(yè)部總經(jīng)理 樸世桓博士、本來(lái)生活副總經(jīng)理褚橙策劃人蔣唐宋、電眾數(shù)碼CMO 尹敬業(yè) 、羅萊家紡副總裁王梁領(lǐng)銜主講。艾菲獎(jiǎng)是在1968由美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)創(chuàng)立的。2003年中國(guó)廣告協(xié)會(huì)與美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)簽署協(xié)議，將艾菲獎(jiǎng)?wù)揭胫袊?guó)。中國(guó)艾菲獎(jiǎng)是在全套引進(jìn)國(guó)際(美國(guó))艾菲獎(jiǎng)的完整理論、評(píng)估體系基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)情況，以廣告運(yùn)動(dòng)、營(yíng)銷手段、傳播效果、創(chuàng)意創(chuàng)新程度為主要的評(píng)估指標(biāo)，是中國(guó)本土唯一一個(gè)以廣告運(yùn)動(dòng)全案為評(píng)估對(duì)象的廣告獎(jiǎng)項(xiàng)，被譽(yù)為廣告界的“奧斯卡”。 艾菲電商實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)依托艾菲獎(jiǎng)強(qiáng)大評(píng)委、世界頂級(jí)品牌于2013年震撼起航，已經(jīng)聚合了國(guó)際導(dǎo)師英國(guó)廣告從業(yè)協(xié)會(huì)(IPA)理事長(zhǎng)HamishPringle 、奧美全球品牌管理亞太區(qū)總裁Anthony Wong、騰訊全國(guó)策劃中心總經(jīng)理翁詩(shī)雅、　知世安索帕首席創(chuàng)意官沈翔、威漢環(huán)球伙伴機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳一枬、淘寶最牛小二金光、清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始老師劉東明、杰爾鵬泰電商事業(yè)部總經(jīng)理 樸世桓博士、本來(lái)生活副總經(jīng)理褚橙策劃人蔣唐宋、電眾數(shù)碼CMO 尹敬業(yè) 、羅萊家紡副總裁王梁等。

（尊重原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，感謝配合）