【授課形式】

1、課堂講述  2、案例分析  3、腦力激蕩  4、情景演練  5、短片播放  6、圖片展示  7、個(gè)性咨詢

【課程特色】

1、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  2、實(shí)務(wù)管理  3、案例豐富  4、實(shí)用理論  5、互動(dòng)性強(qiáng)  6、深入淺出  7、邏輯性強(qiáng)  8、解決難題  9、實(shí)際效果

劉東明老師曾培訓(xùn)服務(wù)連鎖零售類品牌客戶示例：

王府井百貨、銀泰商城、家樂福、北京大學(xué)連鎖零售總裁班、華僑城、徐家匯商城、中華兩岸連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)等。

【課程大綱簡版】

一、連鎖零售實(shí)體企業(yè)如何開展O2O全渠道直銷

1、連鎖零售實(shí)體企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出路：轉(zhuǎn)型成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司或者資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化

2、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資產(chǎn)及線下優(yōu)勢(shì)

3、開展O2O的方法論和模型體系（找痛點(diǎn)，建產(chǎn)品，搭平臺(tái)，玩口碑）

4、O2O運(yùn)營平臺(tái)搭建（線下渠道＋網(wǎng)站+App+微信＋大數(shù)據(jù)管理）

二、傳統(tǒng)連鎖企業(yè)O2O的內(nèi)容架構(gòu)分類及案例分析

1、以蘇寧云商為首的零售平臺(tái)O2O架構(gòu)優(yōu)勢(shì)及整體策略

2、步步高、國美、萬達(dá)的O2O如何跟進(jìn)蘇寧及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3、閣家居家紡如何通過O2O做到上門提貨、門店獨(dú)立管理、自動(dòng)匹配發(fā)貨

4、合生元奶粉如何利用O2O激發(fā)加盟商的參與完成落地

5、蘇寧為首平臺(tái)和合生元為首品牌企業(yè)O2O架構(gòu)的區(qū)別及我們選擇討論

三、O2O營銷運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)

（一）連鎖零售實(shí)體企業(yè)O2O橋頭堡二維碼八卦陣——八種方式提升二維碼效果

（二）連鎖零售實(shí)體企業(yè)O2O場景與觸點(diǎn)重構(gòu)

四、連鎖零售實(shí)體企業(yè)O2O最重要利器——?jiǎng)|明五微一體微營銷落地法則

（一）微定位

1、微信功能定位

2、微信形象定位

（二）微引流

（三）微運(yùn)營

1）內(nèi)容

2）服務(wù)：工作流微信化

3）信任：重構(gòu)信任關(guān)系

（四）微成交

微信小店，微信顛覆銀行與金融體系

（五）微代理

1、眾包：集眾人之智，成眾人之事

2、企業(yè)與經(jīng)銷商共舞

3、萬客通去渠道化

4、企業(yè)全員微營銷

劉東明老師簡介: 劉東明，清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班授課專家，中韓營銷協(xié)會(huì)上海教育院常務(wù)院長、北大電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營銷中心主任、上海交大客座教授，中國化肥助劑第一股富邦科技董事(股票代碼:300387，市值33億) 、東阿阿膠顧問、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬估值3個(gè)億) 、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問團(tuán)顧問。 復(fù)旦大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網(wǎng)絡(luò)營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營銷研究院專家、新浪內(nèi)容營銷獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營銷堂專家、網(wǎng)易中國汽車數(shù)字營銷總評(píng)榜評(píng)委、淘寶創(chuàng)想營銷盛典評(píng)委，韓國釜山國際廣告節(jié)弘報(bào)大使，美國艾菲國際獎(jiǎng)、臺(tái)灣金手指獎(jiǎng)、時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)（臺(tái)灣）、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、金麥獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、亞洲旅游營銷節(jié)（韓國）、中國新媒體節(jié)評(píng)委。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任，中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商邦創(chuàng)始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì)、中國電子商務(wù)品牌大會(huì)、中國市場經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國服裝大會(huì)嘉賓。

劉東明老師為寶馬、招商銀行、阿里巴巴、京東、百度、騰訊、新浪、蘇寧、三星、樂視、紐約廣告獎(jiǎng)、中歐商學(xué)院、香格里拉、上投摩根、工信部、國資委、國家藥監(jiān)局、國家電網(wǎng)、國家人力資源和社會(huì)保障部、建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、中國平安、PICC、國泰君安、五糧液普什醫(yī)塑、微軟、雀巢、IBM、通用、家樂福、強(qiáng)生、思科、一汽大眾、一汽解放、康佳、創(chuàng)維、海信、蘇泊爾、美的、九陽、GE、美膚寶、王利芬優(yōu)米學(xué)院、華僑城亞洲等培訓(xùn)、服務(wù)。多次接受中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國品牌》《中國日?qǐng)?bào)》《時(shí)尚傳媒》《銷售與市場》《中國經(jīng)營報(bào)》《中國企業(yè)家》《中國經(jīng)濟(jì)周刊》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等媒體采訪?！吨袊W(wǎng)絡(luò)營銷年鑒》總策劃、主編。著有中國第一本網(wǎng)絡(luò)整合營銷暢銷書《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》、《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒》、《微博營銷》（清華大學(xué)出版社）、《蛻變：傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》（合著）。

【實(shí)戰(zhàn)案例】

中國最佳網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng) ——杰士邦心動(dòng)上市

易觀國際網(wǎng)民最佳認(rèn)知獎(jiǎng)——杰士邦日全食營銷

金遠(yuǎn)獎(jiǎng)微博營銷巔峰大獎(jiǎng)——元洲裝飾蓋家裝微博史上第一高樓

私奔天臺(tái)山——虎嘯獎(jiǎng)入圍獎(jiǎng)

【出版圖書】

劉東明老師全網(wǎng)營銷兵器譜視頻光盤套裝