在2009年，我們看到了社會媒體的大幅增長。據(jù)尼爾森最近一份數(shù)據(jù)，Twitter二月同期增長1382％，在美國超過700多萬的獨(dú)立訪問。與此同時，F(xiàn)acebook繼續(xù)領(lǐng)跑MySpace。社會媒體在2010年會呈現(xiàn)什么樣格局？到2010年，社會媒體將得到更廣泛的歡迎，更具移動性，也更排他性的。什么是短期的趨勢，我們在明年,會看到什么樣的趨勢呢? 以下僅是我個人的一些看法供參考： 　　1.社會媒體開始壓縮空間 　　隨著最近groups（群組）, lists（列表） 和niche networks（利基社區(qū)）的流行，社會媒體越來越具有獨(dú)家，排他性。社區(qū)中越來越充滿噪音，無聊信息，不是任何人都適合，加入twitter新建的lists。這個是用戶行為的選擇，比如他們隱藏那些極度興奮的，更新的朋友。不去關(guān)注那些無聊的tweets,和社交媒體中的更新。 　　也許這樣確實(shí)在壓縮現(xiàn)有的社交媒體空間，處理的好確實(shí)可以過濾掉混亂的無價值的信息，但是同時我們也會失去一些有價值的信息。這個需要我們很好的去博弈。 　　2.公司向規(guī)模化看齊 　　很少企業(yè)在社會化媒體營銷方面是一次性的營銷和宣傳計(jì)劃，需要企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的，保持更新的營銷活動。百思買的Twelpforce利用數(shù)以百計(jì)的雇員通過Twitter來進(jìn)行客戶服務(wù)和支持。目前公司希望通過建立用戶的記錄系統(tǒng)來保持監(jiān)控用戶參與習(xí)慣和軌跡。這個是一個標(biāo)志性的信號，在未來的一年來，越來越多的公司希望通過發(fā)掘利用社會技術(shù)來節(jié)省開支或更有效地為客戶提供服務(wù)。 　　3. 社會媒體生意紅紅火火 　　最近有一個新的網(wǎng)站Foursquare，是通過社交媒體本地化的活動，手機(jī)參與來獲得銷售業(yè)績和推廣。他也有一種類似游戲的玩法帶出用戶間的競爭。參與者高的參與度將被物質(zhì)化，或收到報(bào)酬。 　　網(wǎng)站的一些推動手法，會提醒你，你的朋友正在打算竊取你的mayorship，讓你積極參與進(jìn)來。這個網(wǎng)站希望能夠通過內(nèi)外社區(qū)間的一些活動，給與一些物質(zhì)的獎勵，其中竟包括胡蘿卜，塑造一個友好的競爭環(huán)境。 　　4.公司將會制定社會媒體的政策或者制度 　　如果你的公司還沒有指定社會媒體政策和規(guī)則，那么可能明年公司就會制定相關(guān)的制度，不僅僅包括員工如何使用社會化媒體，社交媒體的行為標(biāo)準(zhǔn)，還會包括整個企業(yè)的社會化媒體營銷策略等。 　　如何塑造一個受人尊重的公司，我們需要看到該公司是如何看待社交媒體，公司參與社會化媒體的態(tài)度和行為。 　　5．移動成為社會媒體的生命線 　　目前大約有百分之七十的組織，企業(yè)屏蔽了社會媒體平臺。但是同時我們也看到目前類似ipone,blackberry等智能手機(jī)流行，許多員工通過移動設(shè)備來滿足其社交媒體的“毒癮“。 　　之前被無情控制的煙癮，一旦給與機(jī)會爆發(fā)，將很具殺傷力，我們將會會看到更多，更具用戶體驗(yàn)的社交媒體移動版本。 　　6.共享將不局限在郵件層面 　　紐約時報(bào)iPhone應(yīng)用程序新增的共享功能，允許用戶方便地在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽跨平臺的文章如Facebook和Twitter的文章。許多網(wǎng)站已經(jīng)支持此功能，我們將看到用戶更多的和其社交媒體圈，進(jìn)行分享內(nèi)容，而不像之前，分享意味著郵件。內(nèi)容提供商將非常樂意幫助用戶實(shí)現(xiàn)其傳播便捷性。 唐興通網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢/網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)電話/郵件獲取：along5418@gmail.com文章源自 Harvard Business，轉(zhuǎn)載請注明