碎片化時(shí)代，博客寫作熱情受到微博嚴(yán)重沖擊。現(xiàn)將在微信的閑言碎語(yǔ)做個(gè)整理，凌亂中主線是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，社交網(wǎng)絡(luò)等方面。希望你能夠喜歡，并能亮出你的觀點(diǎn).......

【清華】 剛給清華大學(xué)MBA做場(chǎng)演講，有感：新經(jīng)濟(jì)中SOLOMO很有前景的，這些同學(xué)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)很有激情，在經(jīng)過(guò)MBA,EMBA的熏陶再戰(zhàn)新經(jīng)濟(jì)，可以走的遠(yuǎn)一些。當(dāng)下不少電商企業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中企業(yè)長(zhǎng)期管理，運(yùn)營(yíng)的基本功弱了一些，持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是生存之道，速度和規(guī)模掩蓋了些許問(wèn)題...

 【數(shù)據(jù)】 社會(huì)化媒體平臺(tái)廣告（social ad）基于用戶的profile,個(gè)人更新（update）來(lái)投放廣告；營(yíng)銷技術(shù)派，廣告數(shù)據(jù)派最后還要落在對(duì)用戶購(gòu)物行為，營(yíng)銷的“軟文化”有掌握才可以。說(shuō)實(shí)在的facebook廣告很具殺傷力
 

 【寫推薦】《玩轉(zhuǎn)微博》作者邀請(qǐng)給新書寫推薦，為他寫的部分：微博是社會(huì)化媒體中的一個(gè)明星，我們不可輕視，也不可神化。微博像一把兵器，學(xué)會(huì)使用很簡(jiǎn)單，但能玩的給力，需要悟性，大智慧。我對(duì)微博感悟是：價(jià)值，共鳴。你的微博行為價(jià)值觀是什么？

 【區(qū)別】 不同類型的網(wǎng)民，采取不同的必殺絕招

· 【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)】讀懂這兩句：while web search is for information,mobile search is for action;(行動(dòng)更給力！）Real time moves to all the time(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將從即時(shí)行動(dòng)到24小時(shí)），時(shí)間點(diǎn) 空間點(diǎn) 行動(dòng)=移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

· 【新趨勢(shì)】社交網(wǎng)絡(luò)2.0：從熟人圈子到地理位置興趣社交。新型社交網(wǎng)絡(luò)不再像Facebook那樣依靠熟人構(gòu)建自己的人際圈，而是基于地理位置發(fā)現(xiàn)身邊興趣相投者，接著構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)。國(guó)內(nèi)有：陌陌，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，微信，海外：Holler，Mingle，igobubble，移動(dòng) 社交=未來(lái)

 

· 【客服】用戶在權(quán)衡，選擇商家，供應(yīng)商時(shí)候，最關(guān)注是廣泛的售后服務(wù)和客戶服務(wù)（價(jià)格相同前提）；他們關(guān)注問(wèn)題有：1.你對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)；2.知道如何幫助他們，在那里幫助他們；3.需要有緊急服務(wù)意識(shí)；買的是放心，踏實(shí)，企業(yè)需要給出承諾，給出感覺(jué)；

· 【人情味】在傳播學(xué)中，Rudolf Flesch有個(gè)著名的人情味公式：人情味=3.365*每百字中的人稱詞數(shù) 0.314*每百句中人稱詞語(yǔ)數(shù)；微博的人情味如何統(tǒng)計(jì)

· 【寫序】 剛為海外版的新書《內(nèi)容營(yíng)銷》寫了推薦序。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷從之前的營(yíng)銷數(shù)據(jù)派：SEM，CPS，聯(lián)盟營(yíng)銷轉(zhuǎn)到搶占網(wǎng)民的攻心戰(zhàn)。孰優(yōu)孰劣，不可武斷之。不同的行業(yè)，不同企業(yè)，不同階段，新媒體營(yíng)銷需不同搭配，豪華型（燒錢）的組合效果未必，適合的才是最好。新媒體營(yíng)銷如在彈鋼琴....

· 【分享】《為什么Twitter不在乎用戶實(shí)名制》 社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的是知名度和影響力，而不是姓名。無(wú)論用戶是否使用真實(shí)姓名，用戶及其行為才是對(duì)廣告客戶有價(jià)值。廣告客戶將根據(jù)用戶的興趣、人口統(tǒng)計(jì)、知名度和影響力等因素來(lái)投放廣告信息，而與用戶的姓名并沒(méi)有太大關(guān)系，甚至根本沒(méi)有關(guān)系。

· 【讀書】許多企業(yè)營(yíng)銷思維模式是獲得海量的注意力，但最終的轉(zhuǎn)化和效果取決于軟性的“信任”。數(shù)字營(yíng)銷游戲規(guī)則悄然發(fā)生變化：企業(yè)需要從廣告思維走向?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，真誠(chéng)的幫助用戶，構(gòu)建基于興趣或產(chǎn)品的圈子（社群），獲得用戶的信任。給湛廬新書寫的推薦

·【分享】 品牌資產(chǎn)，水平營(yíng)銷，獨(dú)特記憶，故事，體驗(yàn)，終端，心的交流，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，談判，動(dòng)機(jī)，活動(dòng)，神密炒作，穿越蓋章，快樂(lè)，資源互換，市場(chǎng)傳播規(guī)模，看得見環(huán)保，停車場(chǎng)涂鴉，探索，資源，承諾，社會(huì)價(jià)值，社會(huì)企業(yè)，人口結(jié)構(gòu)，心理模式，有愛(ài)的公司，解決社會(huì)問(wèn)題，城市，環(huán)保

· 【干貨】社會(huì)化媒體方案系統(tǒng)方法論：評(píng)測(cè)社會(huì)化媒體思考路徑：1.品牌健康度，網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的態(tài)度；2.企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，如讓客服中心減少接入量，降低成本；3.市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用優(yōu)化，同樣投入，產(chǎn)出大不同；4.用戶體驗(yàn)，離用戶近，體驗(yàn)就好；5.和用戶感情好，就是要攜手做事；6.電子商務(wù)，訂單
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· 【錯(cuò)覺(jué)】之前許多B2B企業(yè)問(wèn)：B2B要不要搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以為采購(gòu)商固定，客戶就那么多；搞微博營(yíng)銷，新營(yíng)銷不需要，其實(shí)未必。下圖是海外的一份報(bào)告，要不要做，核心問(wèn)題是投入產(chǎn)出比是否劃得來(lái)，
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· 【讀書】讀的是市場(chǎng)促銷章節(jié)，價(jià)格戰(zhàn)，折扣不是貿(mào)然，拍腦袋行為。1.可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)；2.源于壓貨，季節(jié)性促銷；3.讓本屬于企業(yè)的用戶有嘗試的機(jī)會(huì)；4.讓消費(fèi)者儲(chǔ)備產(chǎn)品，形成階段性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法撬動(dòng)客戶，典型案例：聯(lián)合利華，寶潔的洗發(fā)水；

· 【社交悖論】 社交網(wǎng)絡(luò)悖論是妮娜·科斯拉(Nina Khosla)提出的：社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來(lái)越大，用戶好友越來(lái)越多，但用戶間的交流愈加減少、社交能力變低。社交網(wǎng)絡(luò)具有自我調(diào)節(jié)功能，群組從幾個(gè)人，到幾十人，到上百人，到分拆，重新開始........
· 【分享】 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中APP的玩法：美國(guó)國(guó)家保險(xiǎn)公司的企業(yè)APP。值得借鑒之處：其APP出發(fā)點(diǎn)是：幫助用戶解決切實(shí)問(wèn)題，投保，事故處理；在中國(guó)開車的用戶智能手機(jī)擁有率也較高。 @中國(guó)太平洋保險(xiǎn) @中國(guó)平安 @平安車險(xiǎn) @安邦保險(xiǎn) 可以借鑒學(xué)習(xí)海外保險(xiǎn)同行在新媒體方面的應(yīng)用


· 【分享】 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)最近熱點(diǎn)問(wèn)題有：1.操作系統(tǒng)，瀏覽器等基礎(chǔ)服務(wù)；2.用戶使用時(shí)間及行為變化；3.社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)糅合；4.移動(dòng)電子商務(wù)及其應(yīng)用；5.APP及其推廣；6.移動(dòng)營(yíng)銷及移動(dòng)廣告操作；7.移動(dòng)支付的糾結(jié)；8.移動(dòng)和生活方式的結(jié)合；你在那個(gè)山頭？


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