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AIGC數(shù)字化轉(zhuǎn)型社群營(yíng)銷(xiāo)新媒體營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化銷(xiāo)售創(chuàng)新思維
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唐興通:知名數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)講師培訓(xùn)老師唐興通談轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)與創(chuàng)新思維創(chuàng)新方法論
2020-07-22 2872
對(duì)象
企業(yè)家
目的
培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才
內(nèi)容

人們確實(shí)認(rèn)同根深蒂固的思想都會(huì)隨著時(shí)間的推移而不斷變化,但會(huì)像物種一樣緩慢地進(jìn)化,沒(méi)有那么快。商業(yè)范式已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的大工業(yè)思維模式穩(wěn)定期,外部環(huán)境巨變引發(fā)劇烈動(dòng)蕩期,無(wú)論是政治變革、新技術(shù)涌現(xiàn),還是此前穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)新的捕食者都在逼迫我們必須創(chuàng)新變革。但轉(zhuǎn)型變革并不美好,還充滿陣痛,進(jìn)化生物學(xué)家稱之為"物種形成的時(shí)期"。不得不提的是,我們正處在大變革時(shí)期,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正在發(fā)生巨大的變化,唯有積極進(jìn)化面向未來(lái)構(gòu)建新的能力才可得以生存。

許多企業(yè)都聲稱,"10年以后,我們有90%的收入將來(lái)自于今天尚不存在的產(chǎn)品"。企業(yè)奢望通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,變換現(xiàn)有產(chǎn)品,甚至可以將老產(chǎn)品打人新市場(chǎng),改變現(xiàn)有產(chǎn)品的最終用途。但是真正的長(zhǎng)壽的企業(yè)必須能夠在大轉(zhuǎn)折點(diǎn)上能夠踩準(zhǔn)點(diǎn),推出新產(chǎn)品才可以支撐其演化。成功的企業(yè),即在正確的市場(chǎng)、銷(xiāo)售正確的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)。

企業(yè)必須不遺余力地從事創(chuàng)新與新產(chǎn)品實(shí)踐。而 企業(yè)"通常"的做法是,將生產(chǎn)資源配置到現(xiàn)有業(yè)務(wù)以及在現(xiàn)有基礎(chǔ)上多提高一點(diǎn)產(chǎn)量上?,F(xiàn)有企業(yè)總是在修補(bǔ)昨天,而無(wú)法邁向未來(lái)。 當(dāng)然,這是一種致命的誘惑。不創(chuàng)新的企業(yè)注定會(huì)老化、衰退。

我們?cè)跁?shū)中所提出的種子用戶思維并不只是創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的良方,也不是要教你成為一名更好的營(yíng)銷(xiāo)人,但有志于此的人或許會(huì)從書(shū)中獲益。請(qǐng)把種子用戶思維想象成創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的新操作系統(tǒng)。這一操作系統(tǒng)并非過(guò)去我們所使用的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型操作系統(tǒng)的簡(jiǎn)單迭代,而是全新的體系。如果想活下去,我們都必須適應(yīng)它、應(yīng)用之。

無(wú)論你是經(jīng)營(yíng)一家小型公司,還是在政府機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén),抑或在任何規(guī)模的機(jī)構(gòu)中肩負(fù)要職,關(guān)鍵是,你不能再假定成本與收益成正比。更大的可能是,真正的現(xiàn)實(shí)恰恰與這一假設(shè)相反。今天,對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)格局最大的威脅來(lái)自邊緣處——新科技、初創(chuàng)公司、離經(jīng)叛道者、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室。我們必須與新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷周旋,而我們所面對(duì)的問(wèn)題也變得越來(lái)越復(fù)雜。

案例一:區(qū)塊鏈重構(gòu)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的痛點(diǎn):供應(yīng)鏈由眾多區(qū)域、長(zhǎng)時(shí)間跨度的參與主體構(gòu)成,不同主體間存在大量針對(duì)商流、物流、資金流的交互與協(xié)作。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈情景下,由于各類數(shù)據(jù)信息彼離散地保存在各主體的封閉系統(tǒng)內(nèi),信息透明度差,彼此信任程度低,從而使得整體供應(yīng)鏈效率也受到挑戰(zhàn)。不僅出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難以明責(zé)、追責(zé),一些環(huán)節(jié)甚至淪為產(chǎn)生欺騙和偽造信用的溫床。

區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈問(wèn)題的切入點(diǎn)在于,通過(guò)數(shù)據(jù)的公開(kāi)透明不可竄改,賦予供應(yīng)鏈以信任,打通信息孤島,明確責(zé)權(quán)利,從根本上解決價(jià)值交換與轉(zhuǎn)移中存在的欺詐和尋租現(xiàn)象。從物流、信息流(商流)以及資金流角度來(lái)分析區(qū)塊鏈。

區(qū)塊鏈的本質(zhì)是創(chuàng)造信任的技術(shù),行業(yè)維護(hù)信任的成本是非常高的,約為總成本的70%左右。一直以來(lái)這個(gè)信任的成本都是由一家機(jī)構(gòu)承擔(dān),即中心化系統(tǒng),區(qū)塊鏈技術(shù)從另外一個(gè)角度切入這種所謂的信任:能不能通過(guò)一些技術(shù)手段或者算法降低目前維護(hù)信任的成本,或者將一家維護(hù)的高成本拆散到各個(gè)機(jī)構(gòu),分級(jí)信任成本。每一家成本下降,從另一個(gè)角度也就意味著利潤(rùn)的提高。

科技創(chuàng)新在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用,最終如何迅速擴(kuò)散,如何加速創(chuàng)新的效率和,壓縮采納的時(shí)間,就需要用到種子用戶思維。如何能夠找到產(chǎn)業(yè)鏈中的種子用戶,和他們一起來(lái)打磨,創(chuàng)造顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)鏈新產(chǎn)品,另外,將區(qū)塊鏈的技術(shù)用在新產(chǎn)品、新商業(yè)模式中,在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中需要找到那群樂(lè)意接受并愿意積極嘗試新鮮科技的種子用戶,通過(guò)他們的口碑和社會(huì)影響加速區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈行業(yè)中的應(yīng)用,最終引發(fā)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革。

創(chuàng)新是可以學(xué)會(huì)的劇變的時(shí)代,衰退的速度將會(huì)加快。我們看到行業(yè)或產(chǎn)業(yè)會(huì)沉迷于過(guò)去的成就,習(xí)慣之前競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則,這很難使它再回頭。過(guò)往的成功帶來(lái)固有的癥狀:官僚作風(fēng)、繁文縛節(jié)或驕傲自滿情緒容易到處滋生,企業(yè)也許并沒(méi)有顯露出任何衰退的跡象,看上去仍然相當(dāng)"健康"。

創(chuàng)新才是保護(hù)組織,使組織基業(yè)長(zhǎng)青的最好方法。成功的創(chuàng)新者會(huì)先觀察各種機(jī)遇,然后,他們會(huì)問(wèn):“在這些機(jī)遇中,哪一個(gè)最適合我,適合這個(gè)公司,而且能夠發(fā)揮我們的長(zhǎng)處和實(shí)力”。創(chuàng)新不要過(guò)于多樣化,不要一次想做太多的事情,要專注,偏離核心的創(chuàng)新往往會(huì)變得相當(dāng)散亂。

在德魯克的筆下,無(wú)論政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化,無(wú)論是歷史悠久的大企業(yè)還是新開(kāi)辦的小企業(yè),無(wú)論是企業(yè)界還是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和政府,處處都有創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。他認(rèn)為創(chuàng)新是組織的一項(xiàng)基本功能, 是管理者的重要職責(zé),它是有規(guī)律可循的實(shí)務(wù)工作。創(chuàng)新并不需要天才, 但需要訓(xùn)練;不需要靈光乍現(xiàn),但需要遵守"紀(jì)律"(創(chuàng)新的原則和條件)。因此,創(chuàng)新是可以作為一門(mén)學(xué)科去傳授和學(xué)習(xí)的,種子用戶思維的規(guī)則就是我們?nèi)绾纬晒Φ貏?chuàng)新的工具和方法。這打破了以往創(chuàng)新給人的神秘感,降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

德魯克對(duì)創(chuàng)新的分類有:(1) 產(chǎn)品的創(chuàng)新即產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新;(2) 管理的創(chuàng)新即制造產(chǎn)品與服務(wù),并且將它們推出上市所需要的各種技能與活動(dòng)的創(chuàng)新;(3) 社會(huì)的創(chuàng)新即市場(chǎng)、消費(fèi)者行為和價(jià)值的創(chuàng)新。這三類創(chuàng)新都與種子用戶思維分不開(kāi),不論是在產(chǎn)品端如何篩選出種子用戶來(lái)試用,迭代,還是管理創(chuàng)新中找出種子用戶組織者來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新,抑或是在社會(huì)創(chuàng)新中篩選出種子用戶來(lái)驗(yàn)證價(jià)值創(chuàng)新。

 創(chuàng)新是有原則的你應(yīng)將目光放在尋找機(jī)遇上,專注于問(wèn)題的解決,專注機(jī)遇的探討。清晰的公司使命不僅能指導(dǎo)具體產(chǎn)品創(chuàng)新,還會(huì)影響面向未來(lái)機(jī)遇的決策。

(1)有目標(biāo)、有系統(tǒng)的創(chuàng)新始于對(duì)機(jī)遇的分析。

(2)創(chuàng)新既是理性的,又是感性的。創(chuàng)新要做的事情就是走出去,多看多問(wèn)多聽(tīng)。既觀察數(shù)字又觀察人的行為,你需要分析出要滿足需求所必需的創(chuàng)新,然后走進(jìn)人群觀察用戶,了解他們的期望價(jià)值觀和需求。

(3)創(chuàng)新要簡(jiǎn)單明了,目標(biāo)明確。創(chuàng)新應(yīng)該專注于它所滿足的特定需求,或它所產(chǎn)生的特定最終結(jié)果上。

(4)成功創(chuàng)新的目標(biāo)是取得領(lǐng)導(dǎo)地位,旨在取得一個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)支配地位的戰(zhàn)略。

《出版人》講的是美國(guó)時(shí)代周刊的創(chuàng)始人亨利·盧斯的一生。亨利·盧斯是傳媒行業(yè)的顛覆者。他這一生主要?jiǎng)?chuàng)辦了4份極具影響力的雜志《時(shí)代周刊》、《生活》、《財(cái)富》和《體育畫(huà)報(bào)》。盧斯的父親亨利.文特茲.盧斯,是一位虔誠(chéng)的基督教徒,也是一名偉大的傳教士,是第二批來(lái)到中國(guó)傳教的。第一批傳教士花了18年的時(shí)間,只發(fā)展出了一個(gè)基督教徒。盧斯出生在中國(guó)的山東,從童年開(kāi)始他給自己的定位就是成為一個(gè)為改善世界做貢獻(xiàn)的人。

結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)格局,再通過(guò)深諳破壞式創(chuàng)新規(guī)則,亨利·盧斯迅速啟動(dòng)自己的事業(yè)。創(chuàng)新的規(guī)則落腳點(diǎn)在:

(1)文體風(fēng)格的創(chuàng)新。 當(dāng)時(shí)的新聞普遍的一個(gè)特點(diǎn)就是枯燥,而且很長(zhǎng)。亨利·盧斯決定要把它改成一種生動(dòng)簡(jiǎn)短的文體,稱為“時(shí)代體”。它的特點(diǎn)是每一段新聞的字?jǐn)?shù)嚴(yán)格控制在400個(gè)字以內(nèi),而且必須要用生動(dòng)幽默夸張的語(yǔ)言。

(2)觀念的創(chuàng)新。亨利·盧斯指導(dǎo)下的新聞總要加上編輯的個(gè)人觀點(diǎn)。后來(lái)《時(shí)代周刊》做大之后,雜志反應(yīng)的是盧斯對(duì)這個(gè)世界的看法。盧斯直接把新聞產(chǎn)業(yè)變成了教育產(chǎn)業(yè),不斷的用自己的價(jià)值觀去影響別人。

(3) 更新頻率的創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)其他雜志大多數(shù)都是月刊,而《時(shí)代周刊》變成了周刊,一周出一本。這個(gè)創(chuàng)新是針對(duì)當(dāng)時(shí)人們?nèi)找婕涌斓纳罟?jié)奏所作的調(diào)整。非常符合人們的生活節(jié)奏。

(4) 篩選機(jī)制的創(chuàng)新。信息變的越來(lái)越多的時(shí)候,《時(shí)代周刊》的編輯們就充當(dāng)了人肉篩選器,把當(dāng)時(shí)最值得看的新聞,從海量的信息中篩選出來(lái),幫助用戶節(jié)省時(shí)間。

盧斯給我們的啟發(fā):創(chuàng)新成功一個(gè)重要因素是他抓住了時(shí)代性的大機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)就是美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的崛起。這個(gè)群體的消費(fèi)能力被釋放出來(lái),他們對(duì)知識(shí)和信息的需求都在全面的提升,這個(gè)機(jī)會(huì)是百年難得一遇的。創(chuàng)新只有符合勢(shì),才有更大可能性被接受。

創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新者必須要擁抱風(fēng)險(xiǎn),投資者要尋找并識(shí)別出機(jī)遇,要鼓勵(lì)創(chuàng)新。關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)而非安全:隨著創(chuàng)新成本的下降,將會(huì)有更多人能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造新產(chǎn)品和新產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新的中心便會(huì)移向邊緣。對(duì)于那些被傳統(tǒng)的投資和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式隔離在外的人們來(lái)說(shuō),未來(lái)會(huì)帶來(lái)諸多新機(jī)遇。

當(dāng)創(chuàng)新成本變得很低時(shí),努力提高成功率要比減少損失更為重要。不要為了挽回一項(xiàng)投資而投入更多的資金。隨著創(chuàng)新成本的不斷降低,讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的初期投資額通常會(huì)很少。當(dāng)資金短缺、初創(chuàng)成本增加時(shí),擁有資金的人會(huì)有更大的權(quán)力。但現(xiàn)在,擁有好產(chǎn)品和好團(tuán)隊(duì)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者通常會(huì)獲得投資者的青睞。


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