課程名稱(chēng)： ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中的應(yīng)用實(shí)踐

課程的目的是幫助營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了解和應(yīng)用ChatGPT技術(shù)，以提升營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售效果。

課程目標(biāo)：

1.  理解ChatGPT的基本原理及其在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售中的潛在應(yīng)用。

2.  學(xué)習(xí)如何利用ChatGPT進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析和消費(fèi)者洞察。

3.  掌握使用ChatGPT優(yōu)化廣告文案、社交媒體內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.  學(xué)習(xí)如何利用ChatGPT輔助銷(xiāo)售流程，包括生成銷(xiāo)售線索和提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

課程內(nèi)容：

第一部分：ChatGPT發(fā)展與安裝實(shí)踐

1.   ChatGPT的基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)背景。

2.   ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售中的潛力和限制。

3.   ChatGPT與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工具的比較。

4.   案例研討：GPT4的應(yīng)用創(chuàng)新

第二部分：ChatGPT在市場(chǎng)分析中的應(yīng)用

1.   使用ChatGPT進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)。

2.   利用ChatGPT進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

3.   ChatGPT在消費(fèi)者行為分析中的作用。

4.   案例研討：如何實(shí)踐應(yīng)用分析

第三部分：利用ChatGPT優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，銷(xiāo)售話術(shù)與方案建議

1.   ChatGPT在創(chuàng)造吸引人內(nèi)容的應(yīng)用。

2.   使用ChatGPT生成社交媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

3.   通過(guò)ChatGPT提升電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效果。

4.   案例研討：朋友圈寫(xiě)一條走心的評(píng)論，拉進(jìn)客戶(hù)之間關(guān)系

第四部分：ChatGPT在銷(xiāo)售過(guò)程中的應(yīng)用

1.   利用ChatGPT生成和優(yōu)化銷(xiāo)售線索。

2.   使用ChatGPT提升客戶(hù)服務(wù)和響應(yīng)速度。

3.   ChatGPT輔助制定個(gè)性化銷(xiāo)售策略。

4.   案例研討：如何實(shí)踐應(yīng)用

第五部分：實(shí)戰(zhàn)演練與案例研究

1.   小組演練：使用ChatGPT創(chuàng)建銷(xiāo)售案例。

2.   分析和討論成功的ChatGPT營(yíng)銷(xiāo)策略案例。

3.   虛擬角色扮演：客戶(hù)互動(dòng)和銷(xiāo)售情景。

培訓(xùn)方法：

1.   專(zhuān)題講座

2.   小組討論與案例分析

3.   實(shí)際操作演練

4.   模擬練習(xí)

培訓(xùn)對(duì)象：

1.   營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員

2.   銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售經(jīng)理

3.   市場(chǎng)分析師

4.   內(nèi)容創(chuàng)作者和社交媒體經(jīng)理

唐興通

數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新顧問(wèn)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、數(shù)字化銷(xiāo)售增長(zhǎng)教練、沃頓商學(xué)院演講嘉賓?！吨袣W商業(yè)評(píng)論》《清華管理評(píng)論》撰稿人。

全球創(chuàng)新戰(zhàn)略權(quán)威EM·羅杰斯（創(chuàng)新擴(kuò)散）、杰弗里·摩爾（跨越鴻溝）、亨利·切薩布魯夫（開(kāi)放式創(chuàng)新）在中國(guó)合作者。

擁有近20年的咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，兼任執(zhí)教12家中外商學(xué)院高級(jí)管理課程（清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等）。給超過(guò)30萬(wàn)以上企業(yè)管理層講授過(guò)數(shù)字化、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)等課程。

先后為中歐國(guó)際商學(xué)院、長(zhǎng)江商學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、華為、阿里巴巴、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、上汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、奔馳中國(guó)、中國(guó)移動(dòng)、中糧集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中石油、美的電器、三一重工、渣打銀行、平安集團(tuán)、邁瑞醫(yī)藥、復(fù)星藥業(yè)、中航工業(yè)、周大福珠寶等提供咨詢(xún)顧問(wèn)或培訓(xùn)。

先后出版《引爆社群：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新4C法則》《數(shù)字化戰(zhàn)略》《穿越周期：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與動(dòng)態(tài)能力》《創(chuàng)新的擴(kuò)散》《開(kāi)放式創(chuàng)新》《梯次增長(zhǎng)》《組合式創(chuàng)新》《種子用戶(hù)方法論》《決戰(zhàn)第三屏》等12部作品。其中《創(chuàng)新的擴(kuò)散》《引爆社群》被10多所985/211高校列為博士/碩士入學(xué)考試指定教材,中歐國(guó)際工商學(xué)院課程教材。

一位行走的“斯多葛主義”者，以平和心態(tài)作為數(shù)字商業(yè)的實(shí)踐者、記錄者。