課程簡介： 面對面銷售是一種客戶導(dǎo)向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統(tǒng)銷售方法，旨在把銷售人員打造成為客戶值得信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關(guān)系的建立者！ 研究表明，“面對面銷售”系統(tǒng)中的“銷售九步驟”可以極大地改進(jìn)銷售人員的銷售技能和技術(shù)，不僅可以有助于銷售人員引導(dǎo)客戶順利簽單、簽大單并有效地保護(hù)自己的價(jià)格，贏得更多的生意，而且企業(yè)也可以形成崇尚銷售效率的內(nèi)部文化！ 本訓(xùn)練課程劃分十多個(gè)銷售情景模塊，注入十多個(gè)核心觀念和三十多個(gè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧。是采納營銷學(xué)院（原采納培訓(xùn)中心）積累15年實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，研究總結(jié)現(xiàn)代最有效的訓(xùn)練方式，取其精華所研發(fā)出來的一套專業(yè)精典的銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。 適合對象： 大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、招商經(jīng)理、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員 授課方式： 以直接、有效和實(shí)戰(zhàn)演練的方式貫穿訓(xùn)練全過程，讓學(xué)員在最真實(shí)的情景中，以最仿真的方式，學(xué)習(xí)最大量、最實(shí)用的知識(shí)、技巧和銷售工具。 講師：采納營銷實(shí)戰(zhàn)專家、采納專家講師團(tuán)《面對面銷售實(shí)戰(zhàn)技法》專家講師 課程收益： 本課程將為銷售人員提供經(jīng)過大量實(shí)證的“九步行動(dòng)”，可以系統(tǒng)地指導(dǎo)銷售人員的規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作，而且，本項(xiàng)目還有助于銷售人員運(yùn)用“人際技能”來建立持久的客戶忠誠。 具體為： 1、 面對面銷將傳授五大關(guān)鍵能力：1、銷售規(guī)劃；2、銷售流程；3、提問技能；4、展示技能；5、獲得承諾； 2、 此外，面對面銷售會(huì)把上述“五”大技能及“人際技能”整合到一套科學(xué)的流程中——遵循客戶購買決策流程并把銷售順利往前推進(jìn)的一套程序。 課程長度：15個(gè)小時(shí)（2天） 投資額度：30000元（不含差旅費(fèi)） 課程提綱： 第一部分：營銷基礎(chǔ)知識(shí)測試 第二部分：職業(yè)規(guī)劃（與個(gè)人工作內(nèi)容和目標(biāo)結(jié)合、制定個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略） 第三部分：銷售的基本原理 第四部分：面對面銷售基礎(chǔ)能力提升 n 正確的銷售觀念 n 有效溝通的2大模式、3個(gè)方法和5項(xiàng)內(nèi)容 n 案例討論：一個(gè)渠道業(yè)務(wù)員成長的故事以及留給我們的思考 第五部分：面對面銷售的五項(xiàng)修煉（與團(tuán)隊(duì)游戲結(jié)合） n 價(jià)值觀的修煉 n 市場觀的修煉 n 道德力的修煉 n 心態(tài)的修煉 n 職業(yè)素養(yǎng)的修煉 第六部分：面對面銷售9大步驟（每個(gè)步驟都有理論輸出、工具復(fù)制、案例分享、視頻和游戲互動(dòng)） 步驟一、承諾目標(biāo) 沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力。 n 制定計(jì)劃VS改善效果 n 拜訪目標(biāo)VS銷售周期圖VS銷售流程VS承諾目標(biāo) 步驟二、人際技巧 先把自己“賣”出去。 n 如何創(chuàng)建第一印象與持久印象？ n 人際技能6大要素 步驟三、巧妙提問 關(guān)鍵不在于說，而在于怎么說。 n 如何設(shè)計(jì)開放式問題，通過提問建立互信并引起興趣？ n 銷售過程中的提問運(yùn)用開放式問題增加成交幾率 步驟四、達(dá)成共識(shí) 不僅要提供方案，而且要提供最好的方案。 n 需求數(shù)量VS成功銷售（含自我測評） n 需求質(zhì)量VS成功銷售（利益探究法） 步驟五、贏銷企業(yè) 為什么本企業(yè)最適合客戶？ n 客戶心中三大疑問；熟練、有針對性地介紹企業(yè) 步驟六、贏銷產(chǎn)品 切勿資料堆砌。 n 運(yùn)用TFBR法有效介紹產(chǎn)品 步驟七、要求承諾 避免沒有結(jié)果。 n 臨門一腳中的常見錯(cuò)誤、延遲與異議的處理 n 常見購買信號(hào) 步驟八、確認(rèn)銷售 不留尾巴，消除客戶的疑慮、恐懼和不安。 n 確認(rèn)銷售的3種方法 n 銷售確認(rèn)、銷售回顧 步驟九、銷售回顧 及時(shí)總結(jié)，走向卓越。 第七部分：結(jié)束語