課程簡(jiǎn)介： 面對(duì)面銷(xiāo)售是一種客戶導(dǎo)向的高效銷(xiāo)售技巧，它是一種根植于營(yíng)銷(xiāo)理念的系統(tǒng)銷(xiāo)售方法，旨在把銷(xiāo)售人員打造成為客戶值得信賴(lài)的顧問(wèn)、整體方案的提供者、有效關(guān)系的建立者！ 研究表明，“面對(duì)面銷(xiāo)售”系統(tǒng)中的“銷(xiāo)售九步驟”可以極大地改進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能和技術(shù)，不僅可以有助于銷(xiāo)售人員引導(dǎo)客戶順利簽單、簽大單并有效地保護(hù)自己的價(jià)格，贏得更多的生意，而且企業(yè)也可以形成崇尚銷(xiāo)售效率的內(nèi)部文化！ 本訓(xùn)練課程劃分十多個(gè)銷(xiāo)售情景模塊，注入十多個(gè)核心觀念和三十多個(gè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧。是采納營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院（原采納培訓(xùn)中心）積累15年實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，研究總結(jié)現(xiàn)代最有效的訓(xùn)練方式，取其精華所研發(fā)出來(lái)的一套專(zhuān)業(yè)精典的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。 適合對(duì)象： 大客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、招商經(jīng)理、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員 授課方式： 以直接、有效和實(shí)戰(zhàn)演練的方式貫穿訓(xùn)練全過(guò)程，讓學(xué)員在最真實(shí)的情景中，以最仿真的方式，學(xué)習(xí)最大量、最實(shí)用的知識(shí)、技巧和銷(xiāo)售工具。 講師：采納營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、采納專(zhuān)家講師團(tuán)《面對(duì)面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技法》專(zhuān)家講師 課程收益： 本課程將為銷(xiāo)售人員提供經(jīng)過(guò)大量實(shí)證的“九步行動(dòng)”，可以系統(tǒng)地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作，而且，本項(xiàng)目還有助于銷(xiāo)售人員運(yùn)用“人際技能”來(lái)建立持久的客戶忠誠(chéng)。 具體為： 1、 面對(duì)面銷(xiāo)將傳授五大關(guān)鍵能力：1、銷(xiāo)售規(guī)劃；2、銷(xiāo)售流程；3、提問(wèn)技能；4、展示技能；5、獲得承諾； 2、 此外，面對(duì)面銷(xiāo)售會(huì)把上述“五”大技能及“人際技能”整合到一套科學(xué)的流程中——遵循客戶購(gòu)買(mǎi)決策流程并把銷(xiāo)售順利往前推進(jìn)的一套程序。 課程長(zhǎng)度：15個(gè)小時(shí)（2天） 投資額度：30000元（不含差旅費(fèi)） 課程提綱： 第一部分：營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試 第二部分：職業(yè)規(guī)劃（與個(gè)人工作內(nèi)容和目標(biāo)結(jié)合、制定個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略） 第三部分：銷(xiāo)售的基本原理 第四部分：面對(duì)面銷(xiāo)售基礎(chǔ)能力提升 n 正確的銷(xiāo)售觀念 n 有效溝通的2大模式、3個(gè)方法和5項(xiàng)內(nèi)容 n 案例討論：一個(gè)渠道業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的故事以及留給我們的思考 第五部分：面對(duì)面銷(xiāo)售的五項(xiàng)修煉（與團(tuán)隊(duì)游戲結(jié)合） n 價(jià)值觀的修煉 n 市場(chǎng)觀的修煉 n 道德力的修煉 n 心態(tài)的修煉 n 職業(yè)素養(yǎng)的修煉 第六部分：面對(duì)面銷(xiāo)售9大步驟（每個(gè)步驟都有理論輸出、工具復(fù)制、案例分享、視頻和游戲互動(dòng)） 步驟一、承諾目標(biāo) 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力。 n 制定計(jì)劃VS改善效果 n 拜訪目標(biāo)VS銷(xiāo)售周期圖VS銷(xiāo)售流程VS承諾目標(biāo) 步驟二、人際技巧 先把自己“賣(mài)”出去。 n 如何創(chuàng)建第一印象與持久印象？ n 人際技能6大要素 步驟三、巧妙提問(wèn) 關(guān)鍵不在于說(shuō)，而在于怎么說(shuō)。 n 如何設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)建立互信并引起興趣？ n 銷(xiāo)售過(guò)程中的提問(wèn)運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)題增加成交幾率 步驟四、達(dá)成共識(shí) 不僅要提供方案，而且要提供最好的方案。 n 需求數(shù)量VS成功銷(xiāo)售（含自我測(cè)評(píng)） n 需求質(zhì)量VS成功銷(xiāo)售（利益探究法） 步驟五、贏銷(xiāo)企業(yè) 為什么本企業(yè)最適合客戶？ n 客戶心中三大疑問(wèn)；熟練、有針對(duì)性地介紹企業(yè) 步驟六、贏銷(xiāo)產(chǎn)品 切勿資料堆砌。 n 運(yùn)用TFBR法有效介紹產(chǎn)品 步驟七、要求承諾 避免沒(méi)有結(jié)果。 n 臨門(mén)一腳中的常見(jiàn)錯(cuò)誤、延遲與異議的處理 n 常見(jiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 步驟八、確認(rèn)銷(xiāo)售 不留尾巴，消除客戶的疑慮、恐懼和不安。 n 確認(rèn)銷(xiāo)售的3種方法 n 銷(xiāo)售確認(rèn)、銷(xiāo)售回顧 步驟九、銷(xiāo)售回顧 及時(shí)總結(jié)，走向卓越。 第七部分：結(jié)束語(yǔ)