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袁岳:袁岳:如何捕獲“吊絲”的心
2016-01-20 605
日前,零點研究咨詢集團董事長、創(chuàng)業(yè)管理服務機構飛馬旅CEO袁岳來青出席行業(yè)峰會。利用會議間隙,記者采訪了這位創(chuàng)業(yè)大師。袁岳用一個詞概括了對青島創(chuàng)業(yè)者的評價:實在,踏實、認真。   主動融“化”   對于沿海城市特別是青島,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沉淀得很好,這決定了許多創(chuàng)業(yè)公司都有“拳頭”產(chǎn)品,“但這些產(chǎn)品可能并不是讓人眼前一亮的新鮮玩意兒”。談到此處,結合當前移動互聯(lián)浪潮地洶涌來襲,袁岳拋出對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的分類觀點。   袁岳將創(chuàng)業(yè)企業(yè)大體分為兩種,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造企業(yè)能夠推出讓用戶眼前一亮的產(chǎn)品,是“純創(chuàng)造”;互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè),是用互聯(lián)網(wǎng)的模式去經(jīng)營產(chǎn)品,找到切入點迅速發(fā)展。對于更多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,學習如何打造一家互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)更為重要。   袁岳提到最近比較火的鋼貿(mào)電子商務,這一行業(yè)的發(fā)展趨勢值得互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)借鑒。在經(jīng)歷產(chǎn)能過剩、鋼貿(mào)危機和全行業(yè)虧損的背景下,加之國內外機械行業(yè)不景氣,鋼鐵貿(mào)易始終徘徊在低谷。去年興起的鋼貿(mào)電商,開啟了尋找互聯(lián)網(wǎng)時代新生存模式的努力。袁岳說,今年鋼貿(mào)電商特別火,上海一家鋼貿(mào)電商企業(yè)創(chuàng)業(yè)兩年,去年的交易額800億元,今年交易額預計能夠達到1500億元。   伸腿跨界   袁岳說,未來的機會是屬于傳統(tǒng)行業(yè)中能夠積極運用互聯(lián)網(wǎng)的人,而不屬于或者說主要不屬于只懂互聯(lián)網(wǎng)而不懂傳統(tǒng)行業(yè)的人。在傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的邊界上,只伸伸腿就到那邊去,縮縮腿就到這邊來,最有條件也最有可能獲得互聯(lián)網(wǎng)的價值。   袁岳坦言青島不缺乏好的創(chuàng)業(yè)模   真,是齊魯大地的文化傳承,是對山東子弟品格的認可;同時,袁岳也提到,創(chuàng)業(yè)需要變革的激情。他說,變革的過程是完全顛覆的,如硬盤一般,開始設定了固定模式之后,想要再改變運行軌跡,就需   式,鼓勵青島的創(chuàng)業(yè)者勇敢走出去?!懊總€行業(yè)都要找到國際上的領軍企業(yè)做標桿?!彼f,在美國科技不是第一生產(chǎn)力,模式才是第一生產(chǎn)力。關鍵在于把科技用什么方式運用出來服務于人,科技研發(fā)是“出項”,轉化成服務的產(chǎn)品才能成為財務“進項”。因此,有互動的界面和機會,是在未來市場的核心競爭力。   袁岳以義烏為例,將制造業(yè)重鎮(zhèn)轉型之路娓娓道來。義烏擁有全球最大的小商品批發(fā)市場,當?shù)卣Y合本土資源,鼓勵大學生創(chuàng)業(yè),把市場里面的小商品搬到網(wǎng)上去賣。結果是,小商品批發(fā)市場的老板們發(fā)現(xiàn),大學生在網(wǎng)上賺得比自己還多,也紛紛加入開網(wǎng)店大軍。這樣一來,義烏的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢得以存續(xù),新興電子商務又為其添彩,成為新的利潤增長點?!盎ヂ?lián)網(wǎng)特別講究顛覆,為什么會有得失心,得失心就代表沒法改變,自己顛覆自己好過被別人顛覆?!痹勒f。   捕獲吊絲   袁岳更樂意將互聯(lián)網(wǎng)思維引申為   要把前一個模式全部抹掉,這一點與創(chuàng)業(yè)思維如出一轍。機遇與挑戰(zhàn)并存,袁岳坦言對以青島為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“重鎮(zhèn)”,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造是其次,努力做互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè),是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型的優(yōu)選。   “服務思維”,這一點在采訪中得到了最大的體現(xiàn)。他說,過去由于生活緊迫,消費者買東西是湊合;現(xiàn)在行業(yè)細分、用戶細分越來越精細,比如裝修都是一體化裝修,講究整體風格,進什么家電和放什么家具都是有要求的。   “你要去研究目標客戶的需求,80后、90后這樣的分類已經(jīng)屬于泛泛之流?!痹勒f,目標群體分析得越到位,越有可能發(fā)展得更快?!坝袥]有人去分析一下"吊絲"?大部分創(chuàng)業(yè)公司沒有研究透?!痹勒Z出驚人,以“吊絲”喜好說明用戶細分的重要性。   他說,“吊絲”其實不是一個社會階層,它是一種社會現(xiàn)象?!霸勒f,以職業(yè)性質來劃分的話,“吊絲”就是小白領,內心向往超越自己收入的生活。大凡有點錢,買的東西都要有品質。“吊絲”是社會教育有一定的技術含量,但不是很高;生活有一定的購買力,但購買力不是很強勁;生活不算特別富裕,但是向往的東西挺高;沒住上房子,但都想很快買房子;沒開車,老愛和別人聊車。   袁岳認為,很多搞實體的商人不懂“吊絲”群體,沒有真正理解這群人,沒有為他們設計東西,沒有為他們提供服務,沒有真正能夠低下身姿來理解他們的需要?!八阅軌蜃龅竭@一點的人,就真正抓到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的實質和本質。
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