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李國(guó)輝:商務(wù)禮儀培訓(xùn):商務(wù)談判中的道歉技巧
2016-01-20 2444


我國(guó)自古以來就是文明禮儀之幫,禮儀是我們?cè)谏睿ぷ鹘煌兴貋淼膬?yōu)良傳統(tǒng),并且在現(xiàn)在的社會(huì)交往中越來越注重禮儀知識(shí)了。但是我們?cè)谏虅?wù)交往的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,這個(gè)時(shí)候我們就需要掌握好有關(guān)道歉的技巧了。下面長(zhǎng)沙禮儀禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-春風(fēng)禮儀就和大家一起來分享一下有關(guān)道歉的禮儀技巧:

1.及時(shí)
在我們知道自己錯(cuò)了的時(shí)候,就要馬上的說“對(duì)不起”要不然拖得越久,就會(huì)讓對(duì)方越“窩火”,讓對(duì)方產(chǎn)生誤解。及時(shí)的道歉能夠馬上的化解矛盾,避免以小失大。

2.大方
道歉不是什么丟人的時(shí)候,所以要大大方方,完全徹底,不要扭扭捏捏,同時(shí)也不要過分的來貶低自己,產(chǎn)生一些不好的影響

3.言語有禮貌
道歉是我們自己做錯(cuò)了事,所以在對(duì)對(duì)方道歉的時(shí)候言語上需要注意文明,有禮貌。

4.不要隨意道歉
要知道道歉雖然是一種很好的品德,但是我們也要有自己的規(guī)則,不能什么問題都道歉。
 

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