12月3日， 華天大酒店邀請(qǐng)中國禮儀專家李國輝老師為酒店高層管理精英進(jìn)行接待禮儀培訓(xùn)，參加本次培訓(xùn)的主要人員有華天大酒店總經(jīng)理吳莉萍女士、副總經(jīng)理胡代成先生、總經(jīng)理助理唐元熾先等近100名管理人員。這次講座，讓參加培訓(xùn)的華天學(xué)員流連忘返。 湖南華天大酒店股份有限公司是一家以酒店業(yè)為核心，以房地產(chǎn)與旅游為兩翼，譽(yù)滿三湘、比肩國際的現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)，是湖南進(jìn)入2010年上海世博園的三大品牌之一“華天湘菜”，目前，公司托管總資產(chǎn)逾80億元，擁有高星級(jí)與經(jīng)濟(jì)型酒店60余家，作為我國酒店業(yè)的“湘軍”，公司榮膺“中國飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”、“全球飯店集團(tuán)300強(qiáng)”，成為我國中西部地區(qū)最大的民族酒店品牌。自開業(yè)以來華天大酒店就非常重視對(duì)人才的培養(yǎng)與開發(fā)，將培訓(xùn)作為一種人力資本投資，在酒店實(shí)施“全方位、深層次”的大培訓(xùn)機(jī)制。所有員工除了接受系統(tǒng)、規(guī)范的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)外，酒店先后邀請(qǐng)上海世博會(huì)禮儀專家評(píng)委、禮儀培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)長沙春風(fēng)禮儀公司著名形體專家楊靜怡女士，禮儀培訓(xùn)專家李國輝老師對(duì)公司高層管理人員作了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)。 李老師培訓(xùn)一開始，李老師就邀請(qǐng)公司副總經(jīng)理與其一起模仿國家領(lǐng)導(dǎo)人接待外國元首的禮儀情景，頓時(shí)調(diào)動(dòng)了全場(chǎng)人員學(xué)習(xí)禮儀重要知識(shí)的積極性，接著李老師又從接待禮儀、參觀禮儀、服務(wù)禮儀、餐飲就位禮儀等多項(xiàng)，對(duì)中國傳統(tǒng)文化會(huì)務(wù)接待禮儀進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，以便更能做好體味貼身的、貼心的尊貴服務(wù)，最后李老師又著重強(qiáng)調(diào)了拜訪禮儀的中要性，如何做好對(duì)客人的特色服務(wù)方面的細(xì)節(jié)禮儀培訓(xùn)，并以《野塘鵝的故事》啟迪大家學(xué)好中國傳統(tǒng)禮儀文化，做好中國傳統(tǒng)禮儀不僅對(duì)個(gè)人、對(duì)企業(yè)、更是對(duì)整個(gè)國家、整個(gè)民族文明的延續(xù)，也希望“百年華天，華開天下”。華天人正致力于打造國際一流的百年名店，致力將華天酒店連鎖開遍神州大地，讓華天——這個(gè)帶有中華民族傳統(tǒng)禮儀文化的酒店品牌走向國際、譽(yù)滿天下！ 會(huì)議在熱烈的掌聲中結(jié)束了，華天大酒店主要領(lǐng)導(dǎo)一一與講師握手，互贈(zèng)名片，更讓人震驚的是當(dāng)主持人向大家宣布會(huì)議結(jié)束時(shí)，會(huì)場(chǎng)竟無一人離開席位，都站在原位似乎期待接下來李老師還要講述什么！李老師再次向大家鞠躬道謝，終于在一陣熱烈的掌聲與再見聲中，離開了會(huì)場(chǎng)！ 李老師以經(jīng)典培訓(xùn)案例向大家分析會(huì)務(wù)禮儀知識(shí) 全場(chǎng)員工認(rèn)真聽李老師講述中國傳統(tǒng)禮儀文化的歷史根源