7月22日下午的江西高速集團(tuán)上高管理中心培訓(xùn)室迎來了四天培訓(xùn)的結(jié)束時(shí)刻。此次為期四天的禮儀培訓(xùn)由高級禮儀培訓(xùn)師羅丹老師編排培訓(xùn)，參加禮儀培訓(xùn)的除了上高管理中心的受培訓(xùn)員工包括相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)的參與。 在四天的培訓(xùn)時(shí)間里，因?yàn)槔蠋煹恼_指導(dǎo)，所以各個(gè)受培訓(xùn)人員的進(jìn)步也十分大。因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)是與江西上高管理中心參加相關(guān)的比賽而編排的，所以大家的積極性都比較高，在編排及培訓(xùn)8分鐘演示操里面，除了禮儀老師的指導(dǎo)，其他的多數(shù)是受培訓(xùn)人員的努力。僅僅在四天的培訓(xùn)中，江西上高管理中心的受訓(xùn)人員就掌握收費(fèi)窗口規(guī)劃服務(wù)流程。這個(gè)流程集中了形象展示、接班準(zhǔn)備，交班準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)交接，入口崗?fù)び?，出口崗?fù)び拥攘鞒虨橐惑w，再加上羅丹老師的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)，使得相關(guān)服務(wù)類動(dòng)作與統(tǒng)一的流程相結(jié)合，達(dá)到了意想不到的效果。 可以說四天的培訓(xùn)是十分難忘的，大家付出了努力和汗水，收獲的是優(yōu)雅的儀態(tài)以及以前從未有過的知識(shí)。在結(jié)束培訓(xùn)的儀式上，大家就培訓(xùn)以前和培訓(xùn)以后的感受發(fā)表自己的感想，對優(yōu)秀的禮儀老師的指導(dǎo)覺得無別的榮幸和致以自己的感謝；培訓(xùn)后的此刻他們更加的自信了，此刻優(yōu)雅的禮儀來自他們的努力，而他們的努力也終將成就了他們此刻的風(fēng)采和以后的風(fēng)采，希望他們能夠在將要到來的比賽上有好的表現(xiàn)。 （春風(fēng)禮儀新聞部）