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高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家
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李國輝:企業(yè)變身商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)課堂,菲亞特在運(yùn)營中探索管理培訓(xùn)國際化之路
2016-01-20 42343
近日,春風(fēng)禮儀羅丹老師受邀為廣汽菲亞特汽車有限公司的員工進(jìn)行為期兩天的國際商務(wù)禮儀培訓(xùn),菲亞特管理層員工近30人參加了此次培訓(xùn)。 圖為:菲亞特商務(wù)禮儀培訓(xùn)員工合影 廣汽菲亞特汽車有限公司(以下簡稱廣汽菲亞特)成立于2010年3月9日,是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車集團(tuán)之一。作為全球汽車工業(yè)的先驅(qū)之一的菲亞特集團(tuán)汽車股份公司,菲亞特在全球的發(fā)展步伐愈加穩(wěn)健,為了更好的致力于在各地汽車市場的拓展,也為了更好的樹立良好的企業(yè)文化,特對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)。 國際商務(wù)禮儀,用一種簡單的方式來概括就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表、行為舉止、言談交際、溝通待人的普遍要求。這樣一來,如何給人留下深刻的第一印象就顯得尤為重要。課程中羅丹老師把講授與學(xué)員訓(xùn)練相配合,講敘了你希望別人怎樣對(duì)待自己,首先用這樣的方法去對(duì)待別人,這一與人交往的黃金法則。通過案例教學(xué)、分組討論、互動(dòng)游戲、情景練習(xí)等方式相結(jié)合的形式,教導(dǎo)學(xué)員抓住每個(gè)人的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn),學(xué)會(huì)贊美。 圖為:培訓(xùn)課程風(fēng)采集錦 同時(shí),羅丹老師從自己的經(jīng)歷和所聞所見和大家闡述中外禮儀文化的不同,從引領(lǐng)禮儀、名片禮儀、位次禮儀、涉外會(huì)面禮儀等方面出發(fā),寓教于樂,讓大家在喜聞樂見中了解中西方文化的差異,也加深對(duì)中國文化的了解,從而兼容并包,海納百川。在兩天的培訓(xùn)中,羅丹老師羅列了大量發(fā)生在生活、社交、商務(wù)場合上的故事, 從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)他人的尊重;了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié),教授學(xué)員以日常交往、商務(wù)接待中切實(shí)可用的方法,讓學(xué)員領(lǐng)悟到禮儀的真諦,從而在國際商務(wù)場合上游刃有余,受人尊重,成為一個(gè)接納世界文化的具有國際思維的現(xiàn)代商務(wù)人士。
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