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楊靜怡:李國(guó)輝禮儀:長(zhǎng)沙華天大酒店接待禮儀培訓(xùn)
2016-01-20 39562
12月3日, 華天大酒店高層管理精英禮儀培訓(xùn),在華天大酒店會(huì)議室隆重舉行,參加本次培訓(xùn)的主要人員有公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等近100人管理人員。 湖南華天大酒店股份有限公司是一家以酒店業(yè)為核心,以房地產(chǎn)與旅游為兩翼,譽(yù)滿三湘、比肩國(guó)際的現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè),是湖南進(jìn)入2010年上海世博園的三大品牌之一“華天湘菜”,目前,公司托管總資產(chǎn)逾80億元,擁有高星級(jí)與經(jīng)濟(jì)型酒店60余家,作為我國(guó)酒店業(yè)的“湘軍”,公司榮膺“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”、“全球飯店集團(tuán)300強(qiáng)”,成為我國(guó)中西部地區(qū)最大的民族酒店品牌。自開(kāi)業(yè)以來(lái)華天大酒店就非常重視對(duì)人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā),將培訓(xùn)作為一種人力資本投資,在酒店實(shí)施“全方位、深層次”的大培訓(xùn)機(jī)制。所有員工除了接受系統(tǒng)、規(guī)范的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)外,酒店還邀請(qǐng)知名人士中國(guó)專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家李國(guó)輝老師對(duì)公司高層管理人員作了專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓(xùn)。 培訓(xùn)一開(kāi)始李老師就邀請(qǐng)公司副總經(jīng)理與其一起模仿胡錦濤接待美國(guó)元首奧巴馬的禮儀情景,頓時(shí)調(diào)動(dòng)了全場(chǎng)人員學(xué)習(xí)禮儀重要知識(shí)的積極性,接著李老師又從接待禮儀、參觀禮儀、服務(wù)禮儀、餐飲就位禮儀等多項(xiàng),對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化會(huì)務(wù)接待禮儀進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,以便更能做好體味貼身的、貼心的尊貴服務(wù),最后李老師又著重強(qiáng)調(diào)了拜訪禮儀的中要性,如何做好對(duì)客人的特色服務(wù)方面的細(xì)節(jié)禮儀培訓(xùn),并以《野塘鵝的故事》啟迪大家學(xué)好中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化,做好中國(guó)傳統(tǒng)禮儀不僅對(duì)個(gè)人、對(duì)企業(yè)、更是對(duì)整個(gè)國(guó)家、整個(gè)民族文明的延續(xù),也希望 “百年華天,華開(kāi)天下”。華天人正致力于打造國(guó)際一流的百年名店,致力將華天酒店連鎖開(kāi)遍神州大地,讓華天——這個(gè)帶有中華民族傳統(tǒng)禮儀文化的酒店品牌走向國(guó)際、譽(yù)滿天下! 會(huì)議在熱烈的掌聲中結(jié)束了,會(huì)場(chǎng)人員迫不及待的上臺(tái)與講師握手,互贈(zèng)名片,更讓人震驚的是當(dāng)李老師向大家宣布會(huì)議結(jié)束時(shí),會(huì)場(chǎng)竟無(wú)一人離開(kāi)席位,似乎期待接下來(lái)李老師還要講述什么!終于會(huì)議在一陣熱烈的掌聲中結(jié)束了! 李老師以經(jīng)典案例向大家分析會(huì)務(wù)禮儀知識(shí) 全場(chǎng)員工認(rèn)真地聽(tīng)李老師講述中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的歷史根源
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