12月4日，長沙市華夏銀行新人培訓，在國防科技大學軍地培訓基地隆重舉行，參加培訓的主要成員有來自北京的總行人員，長沙分公司負責人，新招聘的入崗員工40多人。由中國專業(yè)人才禮儀專家李國輝老師作為主講老師！ 華夏銀行是經(jīng)國務院批準的全國性股份制商業(yè)銀行，成立于1992年10月，總行設(shè)在北京。經(jīng)中國銀監(jiān)會批準，華夏銀行長沙分行正式籌備，現(xiàn)面向三湘大地誠聘了一大批英才。為了培養(yǎng)具有更強經(jīng)營決策、創(chuàng)新和溝通協(xié)調(diào)能力的服務人員。所有入崗新人必須接受系統(tǒng)的，規(guī)范的入職培訓。由大眾人訓練機構(gòu)培訓對入職新人進行一周時間的嚴格訓練。并特別邀請禮儀專家李國輝老師對銀行服務人員進行專業(yè)的禮儀培訓。 服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范。李老師從如何樹立強烈的服務意識，為服務對象留下良好的形象？如何提高服務人員的服務品質(zhì)？如何維持服務熱忱，促進服務質(zhì)量的提高幾個方面對大家進行基本的服務禮儀訓練，系統(tǒng)的介紹服務禮儀的相關(guān)內(nèi)容，對服務人員的儀容、儀態(tài)、服飾及用語幾個方面一一進行詳細的解說。 雖有短短幾個小時的培訓，但李老師這堂課受到公司領(lǐng)導的高度重視是，對培訓效果也給予了極大地支持！