2011年4月11日,湖南長沙亞韓醫(yī)學美容醫(yī)院特邀春風禮儀進行得為期3個月的禮儀培訓拉開了序幕。
長沙亞韓醫(yī)學美容醫(yī)院是中南地區(qū)首家現(xiàn)代化的專業(yè)醫(yī)療整形美容機構。它集臨床、科研、國際學術交流為一體,是中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會全國研發(fā)培訓中心,湖南中西醫(yī)結合學會醫(yī)學美容專業(yè)委員會新技術臨床指導中心。
作為湖南的知名美容機構,亞韓的員工人數(shù)很多,正是因為如此,亞韓員工的素質(zhì)也良莠不齊,在一些方面涵待提高。亞韓的高層在與我們溝通的時候說到:“我們這里很多員工都是很不錯的,但是由于人員比較多,有些員工的素質(zhì)很不理想,院長看到這種情況也非常著急,因此特意邀請貴公司來進行禮儀培訓,希望能夠將亞韓的整體形象提上去。”
我們了解到,亞韓以前也請過其他的培訓機構進行過培訓,但是效果并不理想,因此基層員工對類似的培訓普遍存在著不信任的情緒。在開場儀式上,我們明顯感受到亞韓的員工對此次的培訓并不看好,大部分人都是抱著看熱鬧的心情來到會場。
看到現(xiàn)場的情況,春風禮儀的培訓師們都感到肩頭的責任重大,亞韓是湖南的知名品牌,他們的事業(yè)就是美容整形,是幫人塑造美的,目前這樣的形象對企業(yè)恐怕會有非常深遠的負面影響。我們下定了決心,一定要將這些學員培訓好,我們堅信,既然亞韓是一個幫人塑造美麗的機構,那么亞韓成員的身心也一定是美麗的,只是缺乏必要的引導。
李國輝老師在開訓會上說,我相信亞韓的每一個人都是美麗的,我今天在這里說你,是為了將來你們的顧客贊揚你,你們今天在這里學習禮儀,受益的不僅僅是你們的公司,你們自己也將會受益終身,一個企業(yè)最好的福利,就是給員工進行培訓。
“不管你們本身的素質(zhì)怎樣,顧客從亞韓走出去,不會說某某怎么怎么樣,只會說亞韓如何如何,你們在公司,代表的不是自己的形象,而是亞韓的形象?!崩顕x老師語重心長的一席話讓在座的學員都打起了精神。我們相信一個有企業(yè)榮譽感的公司,肯定會是一個成功的公司。
在培訓會上,李國輝老師還給大家講解了服裝禮儀,在座的學員都感覺獲益匪淺,紛紛舉手表示明天的培訓課上會以一個全新的面貌出現(xiàn)在大家面前。
培訓過程中,我們看到前來聽課的亞韓員工越來越多,會場很快座無虛席,與剛開始培訓的那一刻相比,大家的精神面貌完全不同了,睡覺的人沒有了,歪歪斜斜的坐姿不見了,都并攏了雙腿、挺直了腰桿,大家臉上的懷疑漸漸消失了,投向李老師的都是信任的目光。
我們相信,在接下的培訓中,亞韓接受春風禮儀培訓的洗禮后,一定可以在禮儀領域成長為一顆耀眼的明星。