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楊靜怡:記春風禮儀培訓-湖南旺旺醫(yī)院服務(wù)意識培訓
2016-01-20 41274
湖南旺旺醫(yī)院成立于2004年,是一家比較年輕的綜合型醫(yī)院。 醫(yī)院的經(jīng)營思路上包含以下幾個方面:其一,把旺旺醫(yī)院建成廣大患者認為是最適合他們的醫(yī)院,是一所值得把生命和健康安心托付的醫(yī)院;其二,使旺旺醫(yī)院通過嚴格的管理達到最佳的運營效益;其三,旺旺醫(yī)院還將營造讓每一個員工開心的工作和生活的良好氛圍。 旺旺醫(yī)院有著這樣的理念和目標,也一直朝著這個方向努力,旺旺醫(yī)院的醫(yī)護人員綜合素質(zhì)都比較高,春風禮儀培訓助理去旺旺醫(yī)院考察回來,也是滿口贊譽,說他們不管是服務(wù)態(tài)度還是專業(yè)水準,都能給人非常好的感受。 2011年4月20號,春風禮儀高級禮儀培訓師羅丹老師應(yīng)邀湖南旺旺醫(yī)院講解服務(wù)意識培訓課程,希望醫(yī)院的服務(wù)能夠做到更好,早日達成“對湖南醫(yī)療市場的規(guī)范、凈化起了舉足輕重的作用”的偉大目標。 羅丹老師的課程非常注重理論與實踐的結(jié)合,課堂氣氛非?;钴S,深受學員喜愛,羅丹老師擁有在潛移默化中感染學員的魅力,在輕松愉快的氛圍中將禮儀知識灌輸?shù)綄W員的心中,在羅丹老師的指導下,大家的接引動作做的更加規(guī)范了,服務(wù)意識也得到了極大的提高。 培訓課程結(jié)束后,學員們與羅丹老師合影留念,大家燦爛的笑容,傳遞的不僅僅是旺旺醫(yī)院的活力與熱情,也是對春風禮儀培訓課程最好的贊譽和肯定。
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