2011年4月23日上午，常德市道路車輛管理員禮儀培訓(xùn)活動(dòng)在芷園賓館的芷園會(huì)堂隆重舉行。參加培訓(xùn)的是即將上崗的全市道路車輛收費(fèi)管理員，共約400人。主講禮儀課程的是全國(guó)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師吳霞老師。 此次培訓(xùn)課程主要針對(duì)常德市道路車輛管理員的職業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，從儀容、儀表、儀態(tài)到工作接待禮儀，都進(jìn)行了詳細(xì)的授課，對(duì)工作流程中的規(guī)范性動(dòng)作和語(yǔ)言進(jìn)行了統(tǒng)一要求，為常德市道路車輛管理工作的進(jìn)一步規(guī)范化、人性化做好了鋪墊；為培養(yǎng)一支素質(zhì)高、形象好的管理隊(duì)伍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 常德市公用資產(chǎn)管理公司的主要領(lǐng)導(dǎo)也一同參與了聽(tīng)課，并對(duì)吳霞老師講課的風(fēng)格和內(nèi)容給予了很高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為這是一堂形象、生動(dòng)、讓人受益匪淺的禮儀課程，對(duì)提高常德市全體車輛管理員的外部形象和內(nèi)在素質(zhì)都具有及其重要的意義。 吳霞老師是春風(fēng)禮儀培訓(xùn)金牌禮儀講師班第20期研修班非常優(yōu)秀的學(xué)員，如今已經(jīng)是高級(jí)禮儀培訓(xùn)師。