長(zhǎng)潭高速公路管理處干職工第二期服務(wù)禮儀培訓(xùn)班于9月8日在會(huì)議廳開訓(xùn)。主講老師還是邀請(qǐng)的春風(fēng)禮儀上海世博會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)專家李國(guó)輝老師。 微笑是人臉上最美的花朵。自然親切的微笑，能夠傳遞好感，帶來(lái)美感，給顧客的也是高層次的享受服務(wù)。此次課程中，李老師重點(diǎn)突出微笑服務(wù)，用熱情的笑臉對(duì)待每位顧客，整齊美觀的形象迎接每位顧客，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的動(dòng)作服務(wù)每位顧客，學(xué)員們?cè)诨?dòng)環(huán)節(jié)時(shí)也都踴躍參加，每一位學(xué)員臉上都呈現(xiàn)出真誠(chéng)的笑容。 經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們不僅沒(méi)有一點(diǎn)疲憊反而對(duì)禮儀知識(shí)愈加感興趣，甚至在午餐期間仍不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又向李老師請(qǐng)教餐桌禮儀等。主負(fù)責(zé)這次課程的李主任，在就餐期間也向春風(fēng)禮儀的工作人員表示，李老師的課程太精彩了，這只是一種形式的培訓(xùn)，之后我們還要邀請(qǐng)李老師為我們一個(gè)收費(fèi)站來(lái)做培訓(xùn)，把這個(gè)點(diǎn)打造成示范點(diǎn)模范站。 長(zhǎng)潭高速部分領(lǐng)導(dǎo)與李老師合影 兩天的春風(fēng)培訓(xùn)課程結(jié)束了，長(zhǎng)潭高速公路管理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次課程感到非常的滿意，也對(duì)自己?jiǎn)T工的心態(tài)、形象氣質(zhì)的改變感到驚訝，并表示以后還要和春風(fēng)禮儀有個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。 春風(fēng)禮儀新聞部