長潭高速公路管理處干職工第二期服務(wù)禮儀培訓(xùn)班于9月8日在會議廳開訓(xùn)。主講老師還是邀請的春風(fēng)禮儀上海世博會、深圳大運會禮儀培訓(xùn)專家李國輝老師。 微笑是人臉上最美的花朵。自然親切的微笑，能夠傳遞好感，帶來美感，給顧客的也是高層次的享受服務(wù)。此次課程中，李老師重點突出微笑服務(wù)，用熱情的笑臉對待每位顧客，整齊美觀的形象迎接每位顧客，用標準規(guī)范的動作服務(wù)每位顧客，學(xué)員們在互動環(huán)節(jié)時也都踴躍參加，每一位學(xué)員臉上都呈現(xiàn)出真誠的笑容。 經(jīng)過3個小時的學(xué)習(xí)，學(xué)員們不僅沒有一點疲憊反而對禮儀知識愈加感興趣，甚至在午餐期間仍不放過任何一次學(xué)習(xí)的機會，又向李老師請教餐桌禮儀等。主負責(zé)這次課程的李主任，在就餐期間也向春風(fēng)禮儀的工作人員表示，李老師的課程太精彩了，這只是一種形式的培訓(xùn)，之后我們還要邀請李老師為我們一個收費站來做培訓(xùn)，把這個點打造成示范點模范站。 長潭高速部分領(lǐng)導(dǎo)與李老師合影 兩天的春風(fēng)培訓(xùn)課程結(jié)束了，長潭高速公路管理處領(lǐng)導(dǎo)對本次課程感到非常的滿意，也對自己員工的心態(tài)、形象氣質(zhì)的改變感到驚訝，并表示以后還要和春風(fēng)禮儀有個更長遠的合作。 春風(fēng)禮儀新聞部