和道源生態(tài)酒店為期兩個月的管理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)于10月18日圓滿落下帷幕,酒店董事長湯志輝先生帶領(lǐng)和道源管理團隊出席了此次結(jié)訓(xùn)典禮,并親自參與了員工結(jié)訓(xùn)考核的評定。
圖為:服務(wù)禮儀考核現(xiàn)場
結(jié)訓(xùn)考核通過形象展示、儀態(tài)展示、服務(wù)禮儀知識問答等環(huán)節(jié),用禮儀表演的形式,將所學(xué)的禮儀融入到禮儀表演中,專業(yè)的知識、恰當(dāng)?shù)狞c評,笑聲陣陣的學(xué)習(xí)氛圍,嚴(yán)肅而又不失愉悅,讓參加培訓(xùn)的學(xué)員在一種放松而有激情的環(huán)境中加強對所學(xué)服務(wù)禮儀知識的深度理解和記憶,整個考核過程高潮迭起,掌聲不斷??己送戤叄_丹老師對大家的表演進行了一一點評,羅老師對考核的整體情況也給予了高的評價,湯總也對這次的培訓(xùn)效果非常滿意。
圖為:考核結(jié)束溫馨的合影
“培訓(xùn)是員工最大的福利”,酒店作為服務(wù)行業(yè),禮儀更是涵蓋到了每一個細節(jié),每個人都應(yīng)該引起重視,學(xué)員們在分享這段時間的學(xué)習(xí)體會時,除了品位成長喜悅和收獲,也更深的明白了如何懂得并學(xué)會感恩。雖沒有華麗的語言,但我們有理由相信,通過此期培訓(xùn)他們能獲得更美好的未來!