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楊靜怡:企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)管理

2016-01-20 47791

員工禮儀培訓(xùn)

課程背景：

員工禮儀培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織等其中個(gè)體的培訓(xùn)從而達(dá)到整體形象和效益的提高。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，一個(gè)企業(yè)的員工如果無(wú)論從自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，還是待人接物的禮節(jié)禮儀來(lái)看，都無(wú)形之中代表著這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)和形象，久而久之便是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)——企業(yè)文化。放眼國(guó)內(nèi)外，許多成功的大型企業(yè)之所以有如此傲人的成績(jī)，一方面是加強(qiáng)技術(shù)和硬件設(shè)施，另一方便便是加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，給企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此給企業(yè)注入源源不斷的動(dòng)力。對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，不僅能加強(qiáng)企業(yè)人員在企業(yè)中的態(tài)度、責(zé)任、觀點(diǎn)、忠誠(chéng)度、及積極進(jìn)取的精神，還能加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力。

解決方案：

如何建立企業(yè)的良好形象？如何讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利潤(rùn)？

如何提高員工員工的職業(yè)素養(yǎng)？如何提高員工待人接物的禮儀禮節(jié)技巧？

如何通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)企業(yè)成員之間的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力？

課程目標(biāo)：

1、提升員工服務(wù)技巧

2、提高商務(wù)禮儀培訓(xùn)水平

3、掌握企業(yè)之間對(duì)外交往的標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)

4、提高員工服務(wù)意識(shí)，改善員工對(duì)工作的被動(dòng)心態(tài)

5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升企業(yè)的信譽(yù)和形象

6、加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規(guī)范中

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)基層員工、企業(yè)儲(chǔ)備干部、企業(yè)管理層

課程特色：

1、內(nèi)外兼修，做到“形象改變、行為改變、心靈改變”
2、簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合
3、突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣

培訓(xùn)老師：

李國(guó)輝老師：上海世博會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)禮儀專(zhuān)家，春風(fēng)禮儀首席禮儀講師

楊靜怡老師：上海世博會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)形體禮儀專(zhuān)家，春風(fēng)禮儀首席形體儀態(tài)教練

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