12月16日,靜怡學(xué)堂金牌講師李淑玲老師的《銷售精英商務(wù)禮儀培訓(xùn)課》讓來自全國各地的30多名挪亞家店長們感受到她們對公司的重要作用,并在本次培訓(xùn)課程中有效的學(xué)習(xí)到了如何讓自己成為一個出色的店長。
門店是溝通客戶與生產(chǎn)方的一個重要途徑,而作為門店之長,是店面的一面旗幟,同時也是一個門店的一把手,決定著整個門店的銷售業(yè)績和日常管理狀況。對內(nèi)部員工而言起著引導(dǎo)作用,對外代表著公司形象,如何才能讓內(nèi)部員工認(rèn)同店長,并遵從店長的安排,從而提升店面的管理工作和整體形象,如何讓外部客戶進店后看了滿意,并樂于下單,這是店長首先考慮的問題。在本期由李淑玲老師主講的《銷售精英商務(wù)禮儀培訓(xùn)課》對店長們關(guān)心的話題進行了很好的解釋與演繹。
本次培訓(xùn)課程是全國知名家居品牌公司挪亞家與靜怡學(xué)堂的首次合作。挪亞家作為全國知名品牌家具連鎖公司,在全國各地設(shè)有銷售門店,此次主要是想通過靜怡學(xué)堂李淑玲老師的培訓(xùn)更好的提升店長們的素質(zhì),從而完善公司整體形象。
培訓(xùn)課在東莞長平海霞酒店舉行,培訓(xùn)學(xué)員是來自全國各地的30多名挪亞家D5銷售精英。在培訓(xùn)課上,李淑玲老師與學(xué)員一起進行了實操演練,對學(xué)員的走姿、坐姿、日常舉止等等禮儀細(xì)節(jié)進行了深刻講解與演示,并讓學(xué)員一個個展示,通過不斷的糾正來實現(xiàn)改變和突破的效果,讓課程顯得十分活躍與輕松,也更好的將課程融入學(xué)員內(nèi)心。
而將為期一天的培訓(xùn)課氛圍推向高潮的是本次培訓(xùn)的互動環(huán)節(jié)。其中實景模擬分組針對VIP客戶接待訓(xùn)練,互動性極強,很多學(xué)員對這種互動表示效果十分明顯。
一位培訓(xùn)學(xué)員經(jīng)過半天的培訓(xùn),以往在工作中遇到的問題都在這次培訓(xùn)中得到了解決,顯得十分激動:“以前,我在店里的時候也經(jīng)常遇到貴賓接待的事情,有些時候真不知道該如何做的更好,在這次培訓(xùn)上李老師給了我們明確的方法與技巧,而且是通過互動的形式告訴我們的,從而更好的實現(xiàn)了這些接待禮儀技巧的落地性,這和其他培訓(xùn)機構(gòu)不同。”
很多學(xué)員和她有著一樣的心情,可以說,這次培訓(xùn)對她們以后的工作有著很大的幫助,此次負(fù)責(zé)帶這些學(xué)員過來培訓(xùn)的挪亞家負(fù)責(zé)人在聽了李淑玲老師的培訓(xùn)后深有感觸的說:“以前,我也是做銷售出身的,今天聽了李淑玲老師的課又覺得自己像回到了銷售現(xiàn)場,受益匪淺?!?/span>
李淑玲老師面對學(xué)員的一致認(rèn)同,高興的同時也表達(dá)了自己的看法:“門店銷售關(guān)系到一個生產(chǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績的好壞,店長在這個環(huán)節(jié)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。所以很多公司企業(yè)都認(rèn)識都了店長、銷售人員對公司企業(yè)的重要性,并通過培訓(xùn)機構(gòu)給予公司這方面員工一些提升學(xué)習(xí)的機會,但是因為國內(nèi)大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)的課程始終停留在單純的傳授理論基礎(chǔ)上,從而導(dǎo)致學(xué)員課堂上都能掌握,但是回歸工作又無法將培訓(xùn)知識結(jié)合實際,從而不能很好的達(dá)到效果,我們靜怡學(xué)堂更多采用的是實操模式,通過模擬實際場景提升學(xué)員的操作能力,所以效果就顯得更好?!?/span>