一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，是由不同角色組成的，這些角色具有不同的性格和能力，領(lǐng)導(dǎo)者需要做的是用其所長，避其所短，通過角色分配來完善團(tuán)隊(duì)的功能。一般來說，團(tuán)隊(duì)要具備以下八種角色，依次是創(chuàng)新者、實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、推進(jìn)者、完美者。這八種角色中的每一種都非常重要，缺少任意一種都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的高效，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有些角色較少甚至匱乏時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就要有意識(shí)地培養(yǎng)或調(diào)配。下面我們將對(duì)每一種角色進(jìn)行詳細(xì)的論述。

角色一：創(chuàng)新者

任何團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作的過程當(dāng)中，都會(huì)遇到很多干擾因素。比如說外界環(huán)境的變化，競爭對(duì)手的壓力，內(nèi)部沖突的出現(xiàn)……，要想解決這些困難，就必須要有創(chuàng)新性的思維?，F(xiàn)在很多的團(tuán)隊(duì)，用的管理方法和管理程序，可能是三年前五年前的，隨著社會(huì)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，它們已經(jīng)開始不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)下的情況，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)就必須進(jìn)行創(chuàng)新。

若想創(chuàng)新，必須要有創(chuàng)新者。創(chuàng)新者最大的特點(diǎn)是能突破固定的思維。蘋果前行政總裁史蒂夫·喬布斯，是一個(gè)創(chuàng)新意識(shí)非常強(qiáng)的人，我們?cè)跊]有用到蘋果智能手機(jī)之前，對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)無外乎是打電話，發(fā)短信。而自從蘋果在喬布斯的帶領(lǐng)下開發(fā)了智能手機(jī)之后，手機(jī)便被賦予了非常多的功能，正是因?yàn)閱滩妓沟膭?chuàng)新思維才成就了蘋果今日的輝煌。所以任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何一個(gè)組織要想適應(yīng)當(dāng)下的變化，都不能缺少創(chuàng)新者。

一個(gè)企業(yè)有了創(chuàng)新者，要充分發(fā)揮創(chuàng)新者的作用，還需要其他團(tuán)隊(duì)成員的配合。比如說一個(gè)創(chuàng)新型的員工，他可能有一個(gè)很好的想法和主意，但是這個(gè)想法和主意是不豐滿的，不完整的，而這個(gè)時(shí)候如果能和團(tuán)隊(duì)成員在一起溝通，大家就會(huì)使這個(gè)創(chuàng)新變得完善、實(shí)用。團(tuán)隊(duì)成員之間的深入溝通，可以提高團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)新能力，使創(chuàng)新的效率最大化。

角色二：實(shí)干者

任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都不能少了腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)的員工，我們一般稱這樣的員工為實(shí)干者。實(shí)干者身上具備這樣幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：第一，實(shí)干者對(duì)任何的任務(wù)都有很強(qiáng)的分析能力，他善于把創(chuàng)意和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，可以使任務(wù)得到落地。第二，實(shí)干者韌性好，遇到困難挫折的時(shí)候，能夠堅(jiān)持下去。有很多人，主意很多，但是一遇到挫折就退縮，虎頭蛇尾，實(shí)干者不會(huì)。第三，實(shí)干者做事能夠執(zhí)行到位，比如說要求做到10分，他就會(huì)做到10分，不打任何折扣。團(tuán)隊(duì)中很多其他的角色，在這一點(diǎn)上不如實(shí)干者。但實(shí)干者也存在缺點(diǎn)，實(shí)干者往往非常現(xiàn)實(shí)，缺乏靈活性，他們對(duì)奇思妙想不大感興趣，這無形中會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)的變革、革新。

角色三：協(xié)調(diào)者

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要大量溝通的地方。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間因?yàn)樗悸凡煌?、想法不同、觀念不同，難免會(huì)發(fā)生沖突。當(dāng)大家想法不一致的時(shí)候，就需要有協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)大家的想法，使大家的想法一致，形成統(tǒng)一的思想和思路，這是協(xié)調(diào)者所起到的作用。比如說，團(tuán)隊(duì)針對(duì)一個(gè)問題提出了A、B兩種解決方案，有人堅(jiān)持A方案，有人堅(jiān)持B方案，這時(shí)候協(xié)調(diào)者能結(jié)合AB兩個(gè)方案，推出C方案，而C這個(gè)方案又是大家都能接受的，這就是他的協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，協(xié)調(diào)者至關(guān)重要，他善于處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，能夠消解矛盾，讓團(tuán)隊(duì)成員之間親密無間，形成溫馨、輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍。通常來說，協(xié)調(diào)者的個(gè)人業(yè)務(wù)能力很一般，但這一點(diǎn)卻很容易被人忽略，因?yàn)樗偰馨褕F(tuán)隊(duì)的成就歸為己有。

角色四：信息者

信息是和決策息息相關(guān)的，如果說一個(gè)組織沒有確切的信息，信息傳遞不夠暢通，決策很難做到準(zhǔn)確無誤。信息者在團(tuán)隊(duì)里面起到的是信息傳遞和溝通的作用，他能把信息高效地傳遞下去。一個(gè)企業(yè)的高效，一個(gè)組織的高效，很重要一點(diǎn)就是信息的靈通和快速傳遞。舉一個(gè)例子，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)，信息可以從基層員工反映到高層領(lǐng)導(dǎo)那兒，就有利于高層領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生正確的決策。高層領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生正確的決策之后，它又能以最快的速度傳遞到基層，其執(zhí)行效率就會(huì)非常高。在團(tuán)隊(duì)里面，并不是任何人都善于做信息傳遞者，有的人善于工作不善于溝通，有的人善于溝通，但是不善于做具體的工作，因此信息傳遞者才顯得非常重要。然而，信息者有一個(gè)缺點(diǎn)需要克服，就是做事往往三分鐘熱度，興趣來得快，去得也快。

角色五：監(jiān)督者

據(jù)研究，80%以上的人自律意識(shí)都不強(qiáng)。在團(tuán)隊(duì)中，因?yàn)閱T工的自律意識(shí)不強(qiáng)，所以就需要有一個(gè)人監(jiān)督大家做事情，這就是監(jiān)督者的作用。

監(jiān)督者必須善于扮黑臉，面對(duì)違反團(tuán)隊(duì)規(guī)則的人，他要不留情面地指出并責(zé)令其改正。團(tuán)隊(duì)中有的成員為人嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、冷靜且理智、凡事講求公平公正，批判能力強(qiáng)，不擅長開玩笑，和其他成員的關(guān)系不夠密切，總是保持一定距離，這樣的成員往往是監(jiān)督者的最佳人選。

由于監(jiān)督者的存在，團(tuán)隊(duì)的整體行為會(huì)向好的方向發(fā)展，任何的團(tuán)隊(duì)如果失去了監(jiān)督者，團(tuán)隊(duì)的整體行為就會(huì)趨向惡劣。一個(gè)良好的監(jiān)督者，最起碼能保證團(tuán)隊(duì)的行為不走下坡路而走上坡路，這就是監(jiān)督者所起到的最本質(zhì)的作用。

好的監(jiān)督者，第一，要堅(jiān)持原則，不管受到外界多大的壓力，都要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該遵守的原則不動(dòng)搖，老好人是做不了監(jiān)督者的。第二，監(jiān)督者在監(jiān)督的過程當(dāng)中，不能濫用自己的監(jiān)督權(quán)利，做出的任何的懲罰、決定，必須有根有據(jù)，讓人信服。

角色六：凝聚者

凝聚者往往是給其他團(tuán)隊(duì)成員提供幫助最多的人，他們樂觀向上，愈挫愈勇，善解人意，擅長人際交往，具有老練的處事手腕，能得到絕大多數(shù)人的喜歡，大家都愿意和他一起工作。在平時(shí)的日子，他靈活處理工作的態(tài)度可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的激情，提升團(tuán)隊(duì)的士氣。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難挫折、人心浮動(dòng)的時(shí)候，凝聚者能夠使大家凝聚在一起，直面苦難、克服困難，這是凝聚者所起到的作用。凝聚者最大的特點(diǎn)就是斗志昂揚(yáng)，對(duì)一切充滿希望，這一特點(diǎn)在困難挫折面前會(huì)表現(xiàn)得更加突出。

角色七：推進(jìn)者

推進(jìn)者屬于推進(jìn)團(tuán)隊(duì)整個(gè)目標(biāo)、整個(gè)任務(wù)往前發(fā)展的人物，他屬于行動(dòng)派，行動(dòng)力超強(qiáng)，說干就干，干脆利落，從不拖泥帶水。推進(jìn)者的工作熱情少有人能比，他們具有很強(qiáng)的自發(fā)性和目的性，會(huì)想盡辦法完成任務(wù)。這種人往往是急性子，討厭拖延，對(duì)同事的要求會(huì)很高。推進(jìn)者也往往屬于資源整合者，他能整合各方面的資源，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。實(shí)際上在團(tuán)隊(duì)管理過程當(dāng)中，有很多推進(jìn)者做得并不好。有的推進(jìn)者，組織幾個(gè)人成立了一個(gè)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成立之后，給了相應(yīng)的資金支持，再后面沒有采取任何的推動(dòng)，當(dāng)起了甩手掌柜，這就是一個(gè)非常不適合的推進(jìn)者，所以，在團(tuán)隊(duì)組建的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者一定要選擇適合的人當(dāng)推進(jìn)者，這是一個(gè)非常關(guān)鍵的角色。

角色八：完美者

在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程中，我們需要不斷地提高團(tuán)隊(duì)的效率。要提高團(tuán)隊(duì)的效率就要發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的問題，發(fā)現(xiàn)不了問題，自然就不可能變革，也不可能創(chuàng)新，那團(tuán)隊(duì)效率也不可能得到提高。什么樣的人最容易發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的問題呢？完美者。在完美者思想里面沒有最好，只有更好。他們做事力求完美，注重細(xì)節(jié)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)效率再高，取得的成績?cè)俅?，他都可以找出缺陷來?/span>

團(tuán)隊(duì)里面要有完美者，這樣就可以發(fā)現(xiàn)大家發(fā)現(xiàn)不了的問題，進(jìn)而改正，從而使團(tuán)隊(duì)的效率越來越高。只是，完美者凡事喜歡親自動(dòng)手，不喜歡假手旁人，同時(shí)，他們又大多比較謹(jǐn)慎，缺乏冒險(xiǎn)精神，很少做沒有把握的事，所以，不適合當(dāng)領(lǐng)袖。

此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木－500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專著。