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戰(zhàn)略品牌管理品牌領(lǐng)導(dǎo)力建立系統(tǒng)
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梁中國:從廣告公司的管理看品牌
2016-01-20 38784
數(shù)碼與資訊時代的到來這里有幾個非常值得注意的趨勢。數(shù)據(jù)庫行銷與消費者資訊的開發(fā),是未來市場行銷的大方向,將占取品牌市場行銷預(yù)算愈來愈大的比重。這將品牌與消費者的關(guān)系,由間接(品牌,廣告商,媒體,消費者)轉(zhuǎn)為直接的互動,廣告商勢必要找到新的服務(wù)定位,在新的食物鏈中找到能創(chuàng)造價值的位置,才能可持續(xù)性地生存與增長。數(shù)碼與信息科技,帶來的是及時的溝通方式。舉例來說,現(xiàn)在的科技,已有可能消費者在開車時,距離家樂福一公里時,就可由車內(nèi)的音像設(shè)備告知目前超市內(nèi)有何特賣品。甚至再過幾年,完全有可能做到,以不同的車型與檔次,給予不同檔次的消費推薦。互動是另一個挑戰(zhàn)。廣播式的廣告,訴求認知與正性的感覺,經(jīng)過重復(fù),逐漸塑造品牌(pushadvertising)。然而互動式的廣告,必須要引起消費者的興趣,來進入下一步(pulladvertising)。因此,許多以往的品牌理論,是否完全適用于互動式行銷,有待學(xué)者專家的研究。同時,大家一想到“數(shù)碼與資訊”,就聯(lián)想到英特網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫。事實上,電視、廣播、戶外,手機等,都與數(shù)碼息息相關(guān)。新科技帶來傳統(tǒng)傳播方式的革命,廣告上的運用,都需要去開發(fā)。比較統(tǒng)一而一致性的數(shù)碼商業(yè)訊息,用電視與廣播的方式,可能更為合適、經(jīng)濟而有效,因為沒有帶寬(bandwidth)的問題。作者個人的看法是英特網(wǎng)不可能取代傳統(tǒng)媒體,而應(yīng)是一個共存、共生、共榮的新市場行銷環(huán)境。消費者層面來說,數(shù)碼時代的到來,帶來了大量、方便而廉價的數(shù)碼娛樂。上網(wǎng)流覽、電腦單機游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲(MMORPG)、網(wǎng)上族群交流、BLOG、數(shù)碼點購電影、MP3、MP4等等,占據(jù)了消費者愈來愈多的可支配時間。然而這些數(shù)碼娛樂,并無法提供足夠多的機會讓廣告主與廣告商來做廣告。廣告主與廣告商,就必需在消費者其它的時間空間中,插入商業(yè)信息,例如電子戶外媒體(DOOH)、VIP俱樂部、族群行銷、事件行銷等,將會在整體市場行銷中,占據(jù)日益增加的比重。rnrn數(shù)碼與資訊時代的到來,帶給廣告公司巨大的商機,許多上文討論到的新的專業(yè)市場模塊,正在形成。及時進入與開發(fā)這些市場模塊,并逐漸造成自己公司的壟斷或寡頭壟斷地位,確立這些新模塊的服務(wù)定價機制,將會對廣告公司創(chuàng)造美好的前途與巨大的財富。品牌消長與消費代理消費者對于品牌的需求,直接的影響到廣告整體市場的興衰。“品牌的總體數(shù)量,是增加中還是減少中?”“在中國的廣告公司應(yīng)該采取什么策略來面對這樣的趨勢?”。首先要正名。“廣告”,英文的直接翻譯是”broadcasting”,而不是“advertising”。在媒體多元化,廣告就是公關(guān),窄播(Narrowcasting),PermissionMarketing,消費者代理制等等這些因素的交互作用下,傳統(tǒng)的“廣告”定義,已不符合21世紀(jì)的要求。商品的商業(yè)訊息的創(chuàng)造與傳播給終端客戶,這個行業(yè),必須要正名了?,F(xiàn)在世界上國際廣告集團公司的品牌理念、作業(yè)與管理模式(在中國普遍稱為4A模式),已經(jīng)基本上實行了數(shù)十年。依作者之見,現(xiàn)行模式,是在上世紀(jì)美國經(jīng)濟快速發(fā)展,以及大眾媒體主導(dǎo)市場行銷時,逐漸形成的(品牌需求的客觀條件是批量生產(chǎn)與制性服務(wù),以及大眾媒體,即massproductionandmassmedia)。自90年代以來,有七股強勁的力量,沖擊著4A模式:其一、經(jīng)濟的全球化;其二、數(shù)碼與信息時代的到來與便宜的大眾數(shù)碼娛樂的充斥;其三、中國經(jīng)濟的急速發(fā)展,將在數(shù)十年內(nèi),取代美國,而成為世界最大的消費市場;其四、媒體分流與整合行銷;其五、零售渠道(如沃爾瑪特,Amazon)的抬頭,它們自身品牌的推出,對品牌與市場的影響;其六、隨著科學(xué)與商品經(jīng)濟的發(fā)展,世界整體福祉的提升,消費者的注意力,已成為全世界最稀有的資源;其七、生產(chǎn)技術(shù)的進步與設(shè)計師經(jīng)濟的形成。這些力量,單一影響,已經(jīng)不可小覷;交互作用起來,將會對21世紀(jì)的品牌理念與廣告公司經(jīng)營與管理,帶來翻天覆地的革命。經(jīng)濟的全球化經(jīng)濟的全球化,明顯的會對消費者能接受的品牌數(shù)量,造成巨大的影響。舉例來說,在經(jīng)濟的全球化之前,某區(qū)域市場的消費者對于某個種類的消費(例如洗發(fā)水),可能可以支持10-20個主要品牌。這些品牌的數(shù)量,與消費者的認知能力,與貨架上實際能有效擺放的容量,是息息相關(guān)的。因此,假設(shè)全球有30個獨立市場,就可以支持300個到600個品牌。經(jīng)濟全球化與貿(mào)易壁壘的逐漸取消,是世界不可逆轉(zhuǎn)的潮流。全球性的強勢品牌進入這些獨立市場,勢必將占領(lǐng)市場份額,淘汰地區(qū)性的弱勢品牌;在全球經(jīng)濟上,造成強者愈強的局面。發(fā)達國家在各個(現(xiàn)有)消費種類上已建立的強勢品牌,其品牌資產(chǎn)(brandassets)將大幅度的增加。擁有這些強勢品牌的國際公司(既得利益者),在全球各地區(qū)與國家成立分公司,其公司合計的經(jīng)濟總量,常常大于中小型國家的經(jīng)濟總量,形成國家單位以外的另一種政治經(jīng)濟體系。經(jīng)濟全球化只有一次,因為我們只有一個地球,如中國般發(fā)展中國家的品牌,第一步要守住本身所在市場的市場份額,第二步要在世界市場上立足發(fā)展,將會面臨一場苦戰(zhàn)(uphillbattle);唯有在各方面都做的比現(xiàn)有強勢品牌好,才能有成功機會。
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