蔡強(qiáng),蔡強(qiáng)講師,蔡強(qiáng)聯(lián)系方式,蔡強(qiáng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)派資深講師
56
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
蔡強(qiáng):中小型企業(yè)如何建立簡(jiǎn)單、科學(xué)和有效的績(jī)效管理體系
2016-01-20 38596
1、從公司戰(zhàn)略層面思考關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系(KPI)的建立 一套好的業(yè)績(jī)考核體系,應(yīng)滿足三個(gè)根本目的:支持戰(zhàn)略、激勵(lì)被考核者、為管理提供信息。因此制定一個(gè)科學(xué)的業(yè)績(jī)考核體系對(duì)公司來(lái)說(shuō)是非常必要的。而且,一個(gè)公司的績(jī)效管理體系的主要目標(biāo)是圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略。換言之,如果考核和激勵(lì)體系與戰(zhàn)略脫節(jié),就失去了目的。因此從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),建立績(jī)效管理體系是非常必要的。2、KPI考核指標(biāo)和權(quán)重 為配合公司發(fā)展戰(zhàn)略,一般可以從4個(gè)方面思考公司經(jīng)營(yíng)者的考核指標(biāo)體系,即財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部成長(zhǎng)。而這4個(gè)方面指標(biāo)將歸納為財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)和內(nèi)部管理類(lèi)指標(biāo)三個(gè)方面。 建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性,指標(biāo)必須是可以量化的,要按照定性和定量相結(jié)合原則,使指標(biāo)之間具有相對(duì)獨(dú)立性和一定的層次性。根據(jù)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及下一年度為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的策略目標(biāo),可以將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分為財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部管理三類(lèi):財(cái)務(wù)指標(biāo)是反映公司財(cái)務(wù)狀況的綜合指標(biāo),由反映財(cái)務(wù)安全、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、財(cái)務(wù)收益三方面指標(biāo)構(gòu)成;運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)是與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的,反映公司未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)戰(zhàn)略發(fā)展方向的指標(biāo),主要體現(xiàn)客戶、產(chǎn)品、技術(shù)等三個(gè)方面;內(nèi)部管理類(lèi)指標(biāo)是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合評(píng)價(jià),主要體現(xiàn)為公司經(jīng)營(yíng)層隊(duì)伍指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)能力指標(biāo)和員工滿意度等指標(biāo)。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)值是在依據(jù)指標(biāo)與公司發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系,并參照歷年指標(biāo)的達(dá)成情況及對(duì)指標(biāo)值與其權(quán)重修正建議的基礎(chǔ)上,由考核者與被考核者的下屬公司經(jīng)營(yíng)者通過(guò)雙向承諾的方式確定。 3、KPI考核結(jié)果的運(yùn)用: 1、與中高層主管的薪酬掛鉤:根據(jù)KPI體系年度綜合考核結(jié)果,和公司薪酬制度的要求,確定考核對(duì)象的提薪等級(jí)。2、與中高層主管的獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤:公司中高層主管KPI體系考核結(jié)果經(jīng)年終匯總加權(quán)平均后直接與其KPI獎(jiǎng)金掛鉤。3、與中高層管理人員的職位調(diào)整掛鉤:根據(jù)KPI體系考核結(jié)果中對(duì)考核對(duì)象工作適應(yīng)性的評(píng)價(jià),對(duì)考核對(duì)象職位進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理流動(dòng),作到人與工作的相互適應(yīng)。 在以往的考核過(guò)程中,考評(píng)者與被考者總是存在著一種對(duì)立關(guān)系,結(jié)果往往達(dá)不到考評(píng)的效果,還使組織氣氛受到一定程度的傷害,被考評(píng)者并未因?yàn)橛辛丝荚u(píng)而不斷進(jìn)步。其根源在于業(yè)績(jī)考核和評(píng)估的方式出現(xiàn)了問(wèn)題??荚u(píng)者當(dāng)作監(jiān)督者、評(píng)判者,而把被考評(píng)者僅僅當(dāng)成執(zhí)行者、被評(píng)者,這樣,一開(kāi)始就處于不平等地位,產(chǎn)生了對(duì)立是自然的。KPI考評(píng)辦法中,使考評(píng)者與被考評(píng)者充分溝通,考評(píng)者不僅是評(píng)判者,更是指導(dǎo)者,目的都是為了使被考評(píng)者盡快提高能力,達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)要求。 首先,在制定業(yè)績(jī)考核具體指標(biāo)的制定方面,KPI強(qiáng)調(diào)考評(píng)具體指標(biāo)必須是經(jīng)過(guò)雙方共同討論達(dá)成一致后的結(jié)果。通過(guò)探討業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵,使雙方有了統(tǒng)一的相同的理解,便于被考評(píng)者建立明確目標(biāo),能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求,自覺(jué)去開(kāi)展自己的本職工作,也便于日后對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)的判定。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的方式、流程等內(nèi)容也是事先由雙方商定的,這種通過(guò)績(jī)效面談制定考評(píng)計(jì)劃和具體指標(biāo)的全過(guò)程,充分體現(xiàn)了考核雙方相互信賴(lài)、團(tuán)結(jié)合作的精神。 通過(guò)面談溝通,清楚明白地指出他應(yīng)該注意和改進(jìn)的地方,并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃。這樣,被考評(píng)者無(wú)論是否通過(guò)了考評(píng),都象是收到了一份禮物:要么是成績(jī)肯定,要么是改進(jìn)計(jì)劃,兩者都是很寶貴的。 總之,公司建立起以“KPI指標(biāo)為核心”的績(jī)效管理體系,不僅可以為公司提供人力資源管理方面的決策依據(jù),而且可以幫助企業(yè)建立一個(gè)制度化、流程化的戰(zhàn)略實(shí)施體系,幫助企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。 作者:蔡強(qiáng),原美國(guó)科特勒咨詢集團(tuán)中國(guó)副總裁,現(xiàn)四季明略管理咨詢公司首席顧問(wèn)。
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師