一、團隊的定義 1、團隊的定義 2、高效團隊的特征 3、建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程 活動：管理發(fā)現(xiàn) 案例：我們是否是一支高效團隊？（生命的十分鐘） 二、高效團隊的成功因素 l 清楚的團隊目標(biāo) l 一個改進計劃 l 清楚定義的角色 l 清楚的溝通 l 有益的團隊行動 l 定義很好的決策程序 l 均衡參與 l 建立基本的規(guī)則 l 知道團隊演變的過程 l 使用科學(xué)的方法 三、高效團隊的打造與管理 1、確立團隊的愿景目標(biāo)（核心價值觀） 案例：重塑人類 2、基于戰(zhàn)略實現(xiàn)的管理系統(tǒng)建設(shè) 管理問題 管理定義 3、基于戰(zhàn)略實現(xiàn)的員工成長體系建設(shè) 活動：約哈里窗口 團隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃 4、團隊的績效管理 如何衡量團隊貢獻 團隊KPI指標(biāo)的設(shè)定 團隊績效的溝通 團隊績效的持續(xù)改進 四、團隊性格與溝通 了解性格的不同分類方式 了解不同性格的人優(yōu)缺點 學(xué)會與不同性格特點的人相處 團隊的八種角色 五、、團隊執(zhí)行力訓(xùn)練 結(jié)果導(dǎo)向 外包思維 主動積極 傻人意識