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蔡忠成:如何促使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)性
2016-01-20 3523

任何一個(gè)公司都是由很多人一起為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗團(tuán)隊(duì)。機(jī)械制造型企業(yè)更是如此,在企業(yè)管理當(dāng)中,我認(rèn)為人人都是人才,只是合適與不合適之分,拿破化將軍曾說(shuō)過(guò)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,在企業(yè)當(dāng)中也是一樣,不想當(dāng)優(yōu)秀員工的員工不是好員工,但如何想法讓員工們爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工的話題,是管理者們要值得深思與探索的話題,一定要結(jié)合企業(yè)本身實(shí)情,建立與運(yùn)用現(xiàn)代管理激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)而挖掘大家的潛力,因企業(yè)中的不同崗位,有著不同的分工,當(dāng)然也將會(huì)運(yùn)用不同層次與文化知識(shí)背景的人才,一定是由高到研究生學(xué)歷的,低到小學(xué)文化程度的各個(gè)層次的人員構(gòu)成的。這就需要明確的目標(biāo)、人和聯(lián)系人與目標(biāo)之間的一些因素來(lái)指導(dǎo)企業(yè)。而企業(yè)管理的核心因素就是企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略人力資源管理、企業(yè)文化與正能量發(fā)揮三個(gè)方面,而戰(zhàn)略的頂端是企業(yè)愿景,文化的頂端是企業(yè)價(jià)值觀,人本的高端是使命感;惟有將企業(yè)愿景、價(jià)值觀、使命感結(jié)合起來(lái),才能真正構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)戰(zhàn)略的制定要從戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段三大方面著手,有點(diǎn)有面,層層深入。首先是戰(zhàn)略方向,制造型企業(yè)的戰(zhàn)略方向有兩個(gè)層次。第一個(gè)層次,要成為同行業(yè)中的一面旗幟,圍繞市場(chǎng)需求去拓展,這是發(fā)展的大方向。第二個(gè)層次,將企業(yè)品牌由企業(yè)形象代言,強(qiáng)化企業(yè)文化,并將其成功的注入行業(yè)之中。我們所有開(kāi)展的相關(guān)多元化發(fā)展目標(biāo),都要緊扣企業(yè)產(chǎn)品系列并將其向相關(guān)方向延伸,這樣才能把蛋糕做大。其次是戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要從企業(yè)實(shí)際出發(fā),按照規(guī)劃時(shí)間依次制定。所有企業(yè)的目標(biāo)則是分為長(zhǎng)期、中期和近期三個(gè)層次。企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)就是企業(yè)愿景目標(biāo),即定位五年內(nèi)成為行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè),十年內(nèi)達(dá)到國(guó)內(nèi)或世界知名品牌的影響力,這些定位都代表了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向,受到客戶、同行、員工的三方面尊重。中期目標(biāo)是開(kāi)拓本地和內(nèi)地戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)。每個(gè)市場(chǎng)拓展幾個(gè)點(diǎn)。近期目標(biāo)是三年規(guī)劃中的目標(biāo),不盲目,不保守,需要企業(yè)上下同心同德踏踏實(shí)實(shí)去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。第三,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方法。如果沒(méi)有這條,那么什么都是徒勞無(wú)功的。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是要靠對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩大方式。對(duì)外的定位戰(zhàn)略追求精益中精,首先要打造企業(yè)自身的品牌價(jià)值,不斷借鑒國(guó)內(nèi)、國(guó)外成功企業(yè)的超前與精華的理念,提高品牌內(nèi)涵,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,激活管理市場(chǎng),靠知本、文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的肯定。對(duì)內(nèi)靠股權(quán)分散和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)模式,涉及到企業(yè)的理念、制度、管理模式等。與合作單位實(shí)現(xiàn)多贏的目標(biāo),讓合作者在我們企業(yè)做大、做強(qiáng)的過(guò)程中得到良好的發(fā)展。

二、戰(zhàn)略人力資源管理

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人,也就是說(shuō)企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,而不是設(shè)施設(shè)備和工具。管理者必須懂得如何激勵(lì)人和管理人,如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。如員工檔案管理包括基礎(chǔ)信息、培訓(xùn)檔案、保密檔案、戶口問(wèn)題、晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等個(gè)人的和公司的完整的人才庫(kù)。讓所有員工都在管理之中,先做基礎(chǔ)的人事管理,打好基礎(chǔ)后,就要考慮績(jī)效管理和薪酬組合,做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的人力資源管理。實(shí)現(xiàn)人力資源管理后開(kāi)始著手最重要的也是最高端的是人本管理。通過(guò)系列的方式方法培養(yǎng)員工的使命感,就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣,人力資源管理最高境界是如何讓人感覺(jué)到自己的使命感,讓員工有理想、有抱負(fù)、有追求,愿意為理想而奉獻(xiàn)。其次是人力資源二元論。正確看待員工,人不僅是成本,還是資本,人不僅參加一次分配,還要參加二次分配,當(dāng)然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、核心人員及有價(jià)值的人員。第三是職業(yè)生涯。公司給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的。通過(guò)日常的活動(dòng)的開(kāi)展和員工之間的感情建立作為啟發(fā)職業(yè)生涯的一個(gè)過(guò)程。第四是建立學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),樹(shù)立學(xué)習(xí)型典范。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和有效性的評(píng)估以及培訓(xùn)效果的輸出實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于企業(yè)能夠讓員工感覺(jué)到他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和壓力,并且能夠正確的培養(yǎng)和引導(dǎo)其學(xué)習(xí)的意識(shí)、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無(wú)處不在。其實(shí)真正的培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單地重復(fù)課程和講義,而是由總經(jīng)辦、行政人資部、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及員工一起肆無(wú)忌憚地探討彼此間真正的體會(huì)和心得,通過(guò)這種方式能夠讓新員工充分吸收經(jīng)驗(yàn)并能夠在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的舉措,另一方面也落實(shí)了培訓(xùn)制度和實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的渲染。企業(yè)有人則行,無(wú)人則止。我們應(yīng)該依靠良好的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)、完善的培訓(xùn)體制和合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來(lái)吸引人才、留住人才,作為企業(yè)的決策層與高層經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō),一定要想到,企業(yè)人才的流失,是公司變向性的損失,一定從招、選、育、用、留人各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫,做好人才梯隊(duì)的建設(shè)工作,為公司的可持續(xù)發(fā)展做好戰(zhàn)略人力資源的優(yōu)化工作。

三、優(yōu)秀企業(yè)文化與正能量的發(fā)揮

企業(yè)家應(yīng)該深刻意識(shí)到良性的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用和積極意義,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。企業(yè)家應(yīng)該深刻意識(shí)到良性的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用和積極意義。企業(yè)要想在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪,必須早動(dòng)手,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。企業(yè)要提出一套通過(guò)感悟得到的適合企業(yè)發(fā)展的口號(hào),并要及時(shí)采取行動(dòng),不能當(dāng)停留上口號(hào)上,而是要讓行動(dòng)去鑒證、去落實(shí),一定要運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)情中去,讓全員感覺(jué)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者都在重視這件事情,通過(guò)大家的溶入,才能真正的變成好的結(jié)果。

借助企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展的時(shí)候,首先要尋找到新的突破口。第一步是提煉,從個(gè)性中提煉出共性,讓后來(lái)者的個(gè)性屈從于共性。就是把根植于員工頭腦中那些有著鮮明時(shí)代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域、歷史以及現(xiàn)代人特征的東西和美好的想法提煉出來(lái)。讓員工們認(rèn)同個(gè)人和企業(yè)之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系。一定要明白蛋糕原理、利益機(jī)制。讓大家知道蛋糕做大了一定會(huì)有屬于我的一份,無(wú)論比例多少,前提是只有做大了自己那份的才會(huì)多,如果不認(rèn)同,但是至少別反對(duì)、或搞小動(dòng)作,否則就閃人。這點(diǎn)在核心價(jià)值觀的內(nèi)涵已經(jīng)標(biāo)注的很明確。利益因素和認(rèn)同因素是企業(yè)內(nèi)部消除個(gè)性達(dá)成共識(shí)合作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ),我們還要善于進(jìn)行溝通,這樣才能很好的合作。基于此讓企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用、敬業(yè)愛(ài)家和愉快生活。企業(yè)文化的核心部分——理念、精神總結(jié)提煉出來(lái)后,第二步就是分享、推廣和貫徹。首先是制度體系的保證。利用《員工手冊(cè)》來(lái)規(guī)范員工的行為,去確定員工的基本責(zé)權(quán)利。如《企業(yè)報(bào)》內(nèi)部刊物是企業(yè)文化的有形載體和進(jìn)行內(nèi)部外部溝通的橋梁,內(nèi)容包括公司重大信息、活動(dòng)通告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)、文化渲染等欄目,這些是看得到的企業(yè)文化,也就是說(shuō)是通過(guò)有形的企業(yè)文化,來(lái)有效地促進(jìn)了內(nèi)外的信息交流與溝通。然后要通過(guò)組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實(shí)施提供活力。

還有就是無(wú)形的企業(yè)文化,是通過(guò)各層管理者與全員的言行舉止、行為規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)的,在提升企業(yè)執(zhí)行力方面,如可運(yùn)用高效會(huì)議溝通形式,通過(guò)總經(jīng)辦(總裁辦)會(huì)議和相關(guān)互動(dòng)交流會(huì)等。如首位負(fù)責(zé)制,保證每一名部門(mén)負(fù)責(zé)人有疑問(wèn)向上級(jí)或公司高層領(lǐng)導(dǎo)、決策者提出時(shí),第一時(shí)間得到圓滿解決,避免了互相推諉和扯皮。首位公布制,保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn),以便起到樹(shù)立標(biāo)桿的效果,同時(shí)避免挫傷其他員工的積極性,給落后的員工第二次機(jī)會(huì)。對(duì)外則是表現(xiàn)為首問(wèn)責(zé)任制,即負(fù)責(zé)接待外部客戶的員工知道該客戶提出的問(wèn)題全部得到解決為止。

    最后、筆者認(rèn)者,可以通過(guò)正能量的傳播,高層影響中層,中層影響基層,老員工影響新員工,做到背后三不說(shuō),第一、不說(shuō)公司壞話,第二、不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)壞話,第三、不說(shuō)同事與下屬壞話,如有問(wèn)題,可直接直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出來(lái),大家做到有則改之,無(wú)則加勉,真正的作到溝通從心(重新)開(kāi)始,要有共同的語(yǔ)言,來(lái)促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),首先大家要產(chǎn)生共鳴,其次達(dá)成共識(shí),最后實(shí)現(xiàn)共贏,這樣有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)管理的可持續(xù)性。


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