中小企業(yè)決策者首先要完全了解并知道管理咨詢各階段能幫助企業(yè)建立基礎(chǔ)管理的作用與關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)咨詢過程各個(gè)階段工作內(nèi)容和方法及其相互關(guān)系。
    管理咨詢從開始洽談項(xiàng)目，到項(xiàng)目輔導(dǎo)結(jié)束過程中包括相互銜接的四個(gè)階段：初步接洽階段、預(yù)備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實(shí)施階段。
一、接洽咨詢階段
1、工作任務(wù)。這就是通過企業(yè)與咨詢輔導(dǎo)方的洽談和協(xié)商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進(jìn)行合作的意向。
2、步驟是：①初步接洽；②研究回復(fù)；③深入商談。
二、預(yù)備咨詢階段
1、工作任務(wù)是：通過快速、全面的調(diào)查，客戶的關(guān)鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署雙方咨詢項(xiàng)目合作協(xié)議。
2、步驟是：①預(yù)備調(diào)查；②確定輔導(dǎo)模塊與課題；③簽署協(xié)議。
三、正式咨詢階段
1、工作任務(wù)是：通過深入調(diào)查分析，判斷各課題領(lǐng)域的問題及原因，提出系統(tǒng)、可行的改善方案，并為方案的實(shí)施做必要的思想和組織準(zhǔn)備。
2、步驟是：①深入調(diào)查研究；②分析問題的原因；③擬定改善方案；④交咨詢報(bào)告。
四、咨詢輔導(dǎo)方案實(shí)施階段
1、工作任務(wù)是：幫助客戶企業(yè)實(shí)施改善方案，整個(gè)咨詢工作產(chǎn)生實(shí)效。
2、步驟是：①階段性指導(dǎo)實(shí)施；②階段性總結(jié)工作與成果確認(rèn)。
3、最后通過雙方項(xiàng)目整體總結(jié)與驗(yàn)收并結(jié)案。

作用——祥見各個(gè)咨詢項(xiàng)目前期的預(yù)期效果與結(jié)案說明……