鄭海燕,鄭海燕講師,鄭海燕聯(lián)系方式,鄭海燕培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
百度原高級講師,銷售總監(jiān)
41
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
鄭海燕:電話銷售基礎(chǔ)篇
2016-01-20 45514
對象
銷售代表,主管,欲從事電話銷售新員工
目的
電話營銷技巧基礎(chǔ)
內(nèi)容
課程目標: 1.掌握電話銷售流程 2.如何提升聲音感染力 3.掌握電話銷售的禮儀 4.練就過前臺內(nèi)家功法 5.巧妙處理客戶異議 6.常用逼單成交促成法 7.銷售漏斗與跟進方法 8.客戶關(guān)系維護策略 9.銷售心態(tài)與自我減壓 課程大綱: 第一講:電話銷售基本流程 第一節(jié):充分準備 (1)電話銷售前的充分準備 (2)電話銷售應(yīng)該準備什么樣的物品 第二節(jié):經(jīng)典開場白 (1)什么是好的開場白 (2)如何才能不給客戶拒絕你的機會 (3)好的開場白應(yīng)該具備什么要素 第三節(jié):如何挖掘客戶需求 (1)電話銷售的核心是什么 (2)16招解決需求挖掘 第四節(jié):推薦產(chǎn)品 (1)如何推薦產(chǎn)品介紹 (2)推薦產(chǎn)品步驟 第五節(jié):促成成交 (1)如何識別客戶的購買信號 (2)如何更好的接應(yīng)客戶的購買信號 (3)得到訂單以后該做什么 第六節(jié):跟蹤銷售 (1)已簽單客戶處理 (2)未簽單客戶管理 第二講:提升你的電話感染力 (1)聲音訓(xùn)練 (2)措辭訓(xùn)練 (3)語言訓(xùn)練 第三講:電話銷售禮儀 ---行動導(dǎo)入--- 第四講:閻王好過,小鬼難纏 (1) 前臺分析 (2)19種過前臺方法 第五講 客戶異議處理 (1)客戶異議產(chǎn)生愿因分析 (2)客戶異議分類 (3)異議應(yīng)對策略 第六講:建立長期信任關(guān)系的九種方法 第七講:銷售漏斗 (1) 客戶級別劃分 (2)四種漏斗形態(tài)分析 第八講:銷售四期心態(tài)分析 (1)第1個月“恐懼”-“初生牛犢不怕虎” (2)第2-3個月---跳騷的“悲劇” (3)第4-6個月—“職業(yè)生涯的黎明” (4)第7-24個月“剩者為王” (5)你憑什么“脫穎而出” 第九講:行動導(dǎo)入與現(xiàn)場解答
上一篇
全部評論 (0)
熱門領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營銷 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運營 短視頻 電子商務(wù) 社群營銷 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團隊建設(shè) 團隊管理 高績效團隊 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷售技巧 品牌營銷 銷售 大客戶營銷 經(jīng)銷商管理 數(shù)據(jù)加載錯誤
Message:Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.
Source:System.Web
StackTrace: at System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest() at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.ViewUserControlContainerPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.WebFormView.RenderView(ViewContext viewContext, TextWriter writer, Object instance) at System.Web.Mvc.Html.RenderPartialExtensions.RenderPartial(HtmlHelper htmlHelper, String partialViewName, Object model, ViewDataDictionary viewData) at System.Web.Mvc.Html.SDRenderPartialExtensions.SDRenderPartial(HtmlHelper helper, String partialName, Object model, ViewDataDictionary viewData, Action`2 expFunc)
Message:Collection was modified; enumeration operation may not execute.
Source:mscorlib
StackTrace: at System.Collections.Generic.List`1.Enumerator.MoveNextRare() at ASP.views_space_spacerightbar_v2_ascx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer) in d:\webs\www.jiangshi.com_82\Views\Space\SpaceRightBar_v2.ascx:line 52 at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.Mvc.ViewPage.Render(HtmlTextWriter writer) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師