客戶：韓國韓泰輪胎有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 嘉興 時(shí)間：2013/7/10 0:00:00 TWI – 一線班組長教導(dǎo)員工的技能 課程介紹： 生產(chǎn)主管作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用，本課程講授班組長日常工作當(dāng)中實(shí)用的培訓(xùn)管理技能，主要是訓(xùn)練一線生產(chǎn)主管如何培育和教導(dǎo)工人的課程。讓新的員工進(jìn)公司后能夠在較短時(shí)間里面，快速的勝任本職工作。并且本課程還教導(dǎo)主管針對不同的員工有不同的有不同的教導(dǎo)方工，抓住最佳的教導(dǎo)時(shí)機(jī)！讓員工在輕松的培訓(xùn)氛圍下掌握技能。這個(gè)課程曾經(jīng)幫助美國6000多家公司超過數(shù)百萬工人，使這些企業(yè)的工人的生產(chǎn)績效提升了25%。這一數(shù)據(jù)讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實(shí)用的技巧以提升一線工人業(yè)績的主管十分有益。 課程大綱： 1. 班組長在工作關(guān)系管理中的職責(zé)  班組長的3個(gè)職責(zé)  班組長的5項(xiàng)能力 2．工作教導(dǎo)(JI) (1)工作教導(dǎo)對一線班組長的意義  工作教導(dǎo)的概念  工作教導(dǎo)的意義及目的 (2)產(chǎn)生作業(yè)指導(dǎo)書  為什么需要作業(yè)指導(dǎo)書  工作分解的4個(gè)步驟  工作分解中常遇到的問題  練習(xí)：通過講師提供的道具，寫出一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書，練習(xí)是否掌握寫作業(yè)指導(dǎo)書的技巧 (3)教導(dǎo)的實(shí)施方法  何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)  常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)方法  口授法、講授法  僅做給他看（實(shí)作）  一面講一面做的方法  四階段教導(dǎo)法（一對一指導(dǎo)方法）  工作教導(dǎo)四階段法  第一階段—準(zhǔn)備  第二階段—示范  第三階段—實(shí)作  第四階段—上線  練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。  技能培訓(xùn)的注意點(diǎn) (4)長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃  為什么要擬定長期輔導(dǎo)計(jì)劃  長期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)  改變行為模式的要素 3、 培育部屬的尺度  不指導(dǎo)或過度指導(dǎo)的危害  4則一 ¬¬— 點(diǎn)而不透  4則二 — 寄予信任  4則三 — 循序漸進(jìn)  4則四 — 區(qū)別對待 4、訓(xùn)練9法 — 教會下屬做正確的事  隨機(jī)法  身教法  上課法  過程參與法  教訓(xùn)法  自由想象法  親身體驗(yàn)法  故事法  歷煉法  案例與討論 5、成熟部屬訓(xùn)練4步 — 讓下屬自己把問題解決  聆聽  發(fā)問  區(qū)分  回應(yīng) 6、培訓(xùn)部屬介入時(shí)機(jī)的把握 — 上坡的時(shí)候推車最有效  時(shí)機(jī)一 — 部屬迷茫時(shí)  時(shí)機(jī)二 — 不自信時(shí)  時(shí)機(jī)三 — 技能不足時(shí)  時(shí)機(jī)四 — 犯錯(cuò)誤時(shí)  培育內(nèi)容的選擇 7、 答疑與討論  課程長度：2天 適用對象：班組長、一線主管、工段長、車間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的人