昨天我們還在上課,沒(méi)有時(shí)間看3.15總理答記者問(wèn)的直播,直到今天上午才看完。作為電商人,身邊大多是電商圈子。昨天一打開(kāi)微博、朋友圈,映入眼簾的都是關(guān)于總理說(shuō)網(wǎng)購(gòu)的段子。除了玩笑,對(duì)于總理的回答,每個(gè)人都有自己的見(jiàn)解和關(guān)注點(diǎn)。而對(duì)于我而言,我不懂金融、不懂房地產(chǎn)更不懂政治。作為一個(gè)很不起眼的小螺釘,我的職責(zé)就是做好本職工作。
從總理的回答中,我也有一點(diǎn)自己的小思考:
一、選擇電商,跟對(duì)人,沒(méi)選錯(cuò)!
都知道電子商務(wù)的發(fā)展和騰飛是大勢(shì)所趨,連李總理都很愿意為電子商務(wù)代鹽做廣告。總理說(shuō):站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上,順勢(shì)而為,會(huì)讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來(lái)。我慶幸我選擇了電商。
張有為老師算是我真正進(jìn)入電商界的引路人,一路跟隨,20個(gè)月讓我從電商零基礎(chǔ)成長(zhǎng)到今天的“小學(xué)”水平。他沒(méi)有教過(guò)我如何做電商培訓(xùn),而只是告訴我想做好電商需要哪些品格和能力。在他的影響和指導(dǎo)下,我反思。結(jié)合自身的條件及水平,做我能做的以及我想做的工作。我榮幸我跟對(duì)了張老師。
二、講誠(chéng)信、保證質(zhì)量、做好信譽(yù)!
總理說(shuō):不管網(wǎng)上網(wǎng)下的商人,都要講求誠(chéng)信、保證質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
不乏有不法商人弄虛做假,違背誠(chéng)信原則。但現(xiàn)在國(guó)家打擊造假企業(yè)力度也越來(lái)越大(不要求完美,比以前有進(jìn)步就好)。從另一方面看那些造假企業(yè)也把本該是正當(dāng)企業(yè)的客戶奪了去,而正當(dāng)企業(yè)更應(yīng)該思考的是怎么樣在網(wǎng)上做好誠(chéng)信,提高信譽(yù)度,把本該屬于你們的客戶搶回來(lái)。這一點(diǎn)李總理也有說(shuō)到實(shí)體店怎么應(yīng)對(duì)網(wǎng)店的沖擊,實(shí)體店也開(kāi)網(wǎng)站,而且他們還把產(chǎn)品拍成視頻上傳,對(duì)網(wǎng)購(gòu)者來(lái)說(shuō)更有真實(shí)感,更有競(jìng)爭(zhēng)力。每次上課,張有為老師也總是一而再,再而三的強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)三大元素:文字、圖片、視頻。企業(yè)想要做好信譽(yù),必須從這三方面入手。
我們做培訓(xùn)也一直在踐行著這幾點(diǎn),加上本身我們培訓(xùn)不錯(cuò),所以才會(huì)有那么多人相信我們,選擇我們。拍下圖片及視頻給我們做客戶見(jiàn)證,讓更多的人信任我們,從而形成一個(gè)良性循環(huán)。有人說(shuō)我們廣告太多,我想說(shuō)那是有些人受傳統(tǒng)教育思維的影響太久,本能的排斥培訓(xùn)。我們銷售的產(chǎn)品就是“培訓(xùn)”,我從來(lái)沒(méi)有天天問(wèn)誰(shuí)誰(shuí)-“培訓(xùn)要伐?“而只是在我的地盤寫我所想我所感。電視里天天放那么多廣告怎么沒(méi)有人說(shuō)它煩呢,反倒因?yàn)槁?tīng)過(guò)或看過(guò)這品牌“商標(biāo)”而購(gòu)買,并不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量一定是行業(yè)內(nèi)第一,而只是因?yàn)槟阌浀眠@個(gè)商標(biāo)名字,由于它對(duì)媒體綁架信用,你才相信它,購(gòu)買它,成交的第一要素就是信任。
三、常閱讀、常記錄、常提高!
很多人關(guān)注的點(diǎn)是李總理網(wǎng)購(gòu),而我關(guān)注的是他網(wǎng)購(gòu)的東西-書。書籍和閱讀可以說(shuō)是人類和文明傳承的主要載體。閑暇時(shí)間閱讀是一種享受,讓人擁有財(cái)富,可以說(shuō)終身受益。把閱讀作為一種生活方式,把它與工作方式合適的結(jié)合,不僅會(huì)增加企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力量,而且會(huì)增加社會(huì)的道德力量。我非常推崇這一點(diǎn),所以我學(xué)習(xí)了快速閱讀,進(jìn)而提高閱讀效率。暫且不說(shuō)成功人士,他們離我太遙遠(yuǎn)。就說(shuō)我身邊的總裁班學(xué)員或我認(rèn)識(shí)的大老板中,無(wú)一不愛(ài)好閱讀。張老師也是如此,他也不斷的鼓勵(lì)我們閱讀,而我讓他有些失望,也讓自己失望吧,今年才開(kāi)始常閱讀。
每天閱讀一點(diǎn),寫一點(diǎn)感受,記錄一點(diǎn)生活、工作。讓我本不高的精神世界得到一點(diǎn)提高,更讓我真切的看到我的生活。至少在以后,當(dāng)我想回味曾經(jīng)的生活時(shí),我能翻開(kāi)日記看看那時(shí)的不足、努力和成長(zhǎng)。
張有為助理:胡珊珊 寫于3月16日