對于小微企業(yè),我沒有太深入的去感受過他們的電商團(tuán)隊,只是有些自己過往的體驗。這兩年,比較多的是去了中企業(yè)的電商團(tuán)隊。
中企業(yè),顧名思義,是企業(yè)規(guī)?;蚴袌稣加新氏鄬^大一點的企業(yè),甚至在某個細(xì)分市場有一定的品牌地位。由此,老板在介入商務(wù)電子化的過程中,基本上是有條件聘請一些高手或有才干的電商人才的。因此,我去過的一些中企業(yè)電商團(tuán)隊基本上都是相對豪華的,也就是他們的工資都基本上高于平均的水平。
可為什么老板在出手闊綽的情況下,還存在著種種種種的不如意和困境呢?
一、問題出在戰(zhàn)略上,豪華團(tuán)隊是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的??蓱?zhàn)略,我們那些可愛的孩子般的高手和人才有幾個玩過所謂的戰(zhàn)略呢?
二、戰(zhàn)略,對于中小微企業(yè)而言就是一件奢侈品,只能是“少數(shù)人擁有,多數(shù)人羨慕”的擺設(shè),看得起,買不起。他們怎么可能會玩呢?他們玩過嗎?他們都是溫室里的花兒,好看是好看,但溫室里的花朵終究還是擺設(shè)。
三、當(dāng)網(wǎng)上銷售業(yè)績一直上不去的時候,豪華團(tuán)隊基本一致的意見是老板沒有給予“戰(zhàn)略”有力的支持。所謂有力的支持就是老板要舍得燒錢去做廣告,錢燒的不多,就沒有流量,沒有流量就沒有銷售??梢?,這個戰(zhàn)略里最高明的一招就是網(wǎng)絡(luò)廣告,可這不是不戰(zhàn)略,其實就是戰(zhàn)術(shù)。
四、實際上,有多少中企業(yè)的電商團(tuán)隊有戰(zhàn)略呢?就是有,也是天知道的自以為的戰(zhàn)略,所有談到的問題幾乎都是戰(zhàn)術(shù)的問題。中企業(yè)實際上沒有戰(zhàn)略,都是戰(zhàn)術(shù)問題,企業(yè)規(guī)模和銷售不達(dá)到一定的量級水平根本無戰(zhàn)略可言。
五、戰(zhàn)略,是一個似乎看上去很體面的玩意,也是所有做不好網(wǎng)上零售團(tuán)隊的托辭。老板要認(rèn)真想想這個根本不是戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)問題,而且完全有可能也不是戰(zhàn)術(shù)上的問題。
六、沒有認(rèn)識到地面生意和網(wǎng)上生意有一個明顯的不同,面對面做生意可以察言觀色,通過網(wǎng)絡(luò)做生意只能看到了一個IP地址,或者只是通過在線聊天工具做些模糊判斷。