電商今天才明白:
80%靠“商務(wù)人才”來突破
20%靠“電子人才”來服務(wù)
你的重心在哪里?
【電商背后的心理與認(rèn)知誤區(qū)】
1)在電商輕資產(chǎn)的背后,誤以為有一種“現(xiàn)存的”成功模式;
2)看到“個(gè)別”成功的人,以為自己也是其中的一分子;
3)傳統(tǒng)企業(yè)沒有電商人才,但不知道什么是真正的電商人才;
4)一萬億的電商市場,代運(yùn)營最少也有一千億的份額。
【目前80%的電商人才是這樣的】
1)沒有化妝品、服裝、奢侈品等行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷;
2)沒有做過活人對活人的銷售,沒有做過真正意義上的生意;
3)沒有在傳統(tǒng)企業(yè)做過與企劃營銷相關(guān)的具體工作;
4)沒有在傳統(tǒng)企業(yè)做過市場調(diào)研與分析的具體工作;
5)有深厚IT的技術(shù)背景和長短不一的淘寶團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷。
【淘寶商城或B2C商城的人才趨勢】
1)高管:行業(yè)資深或商務(wù)人士,有成功的行業(yè)經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn),但幾乎沒有電商的經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷;
2)中層:按職能分工,各自都有專業(yè)擅長的方向和經(jīng)歷;
3)職能;文案編輯、美工創(chuàng)意、金牌客服、物流倉管都是靠自己的專業(yè)能力吃飯的,有相對可靠、獨(dú)當(dāng)一面的能力;
4)基層:客服、包裝、雜工
重點(diǎn):電商高管人才的聘用發(fā)生遷移后,團(tuán)隊(duì)趨勢向好。
【不得不面對的商業(yè)模式問題】
失敗的商業(yè)模式都是似曾相同
成功的商業(yè)模式各有各的不同
主流的思維:
大品牌不想把旗艦店外包出去,代運(yùn)營商更多的是經(jīng)營專賣店。
【當(dāng)下5種電商商業(yè)模式】
1)自有品牌的獨(dú)立B2C商城 + 天貓商城旗艦店
2)多品牌渠道B2C商城 + N個(gè)天貓商城旗艦店
3)SNS社區(qū)型獨(dú)立B2C商城 + 淘寶集市 + 天貓商城
4)商城或平臺的SEO服務(wù):近200個(gè)關(guān)鍵詞的百度搜索引擎優(yōu)化
5)代運(yùn)營:是當(dāng)下最具爭議的電商商業(yè)模式
【代運(yùn)營問題現(xiàn)狀分析】
1)即使由電商和淘寶高手組成的淘寶團(tuán)隊(duì),也有半年的沉默期,但自身問題容易解決;
2)代運(yùn)營接手新項(xiàng)目,有半年或更長的沉默期,業(yè)主方和代運(yùn)營方的心態(tài)都會發(fā)生微妙的變化,問題也由此產(chǎn)生;
3)一般不可能為每個(gè)項(xiàng)目配置專屬人員,團(tuán)隊(duì)共享一個(gè)創(chuàng)意策劃和美工文案部門,經(jīng)常在不同項(xiàng)目上切換思路是很累的,疲勞和平庸是孿生姐妹;
4)由于發(fā)貨是在業(yè)主方,售后服務(wù)的繁重與混亂是不可避免的;
【代運(yùn)營的核心本質(zhì)】
1)現(xiàn)階段的代運(yùn)營就是淘寶,而淘寶的本質(zhì)就是賣貨,與網(wǎng)絡(luò)品牌沒有關(guān)系;
2)快速賺錢,最大可能是業(yè)主方收回,停止代運(yùn)營外包;
3)慢速或不賺錢,此時(shí)必定互相埋怨,必然是吵著架分手;
4)本質(zhì)問題在于品牌的所有權(quán),代運(yùn)營要業(yè)績,不會考慮品牌的問題;業(yè)主方要業(yè)績還要提升或維護(hù)品牌形象;
5)要業(yè)績就要大量的促銷活動,要提升或維護(hù)品牌形象,就必須少做促銷活動,這對矛盾很難調(diào)和;
【代運(yùn)營向優(yōu)勢點(diǎn)轉(zhuǎn)化】
1)孵化自己的產(chǎn)品品牌;
2)上線自己的網(wǎng)上商城;
3)從全包轉(zhuǎn)向部分分包;
4)網(wǎng)站SEO專業(yè)化服務(wù);
5)切入網(wǎng)格化倉儲服務(wù)。
【你的優(yōu)勢在哪里】
1)人才資源:
2)渠道整合:
3)營銷推廣:
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