做銷(xiāo)售的，從來(lái)沒(méi)有固定的風(fēng)格，不擅長(zhǎng)表達(dá)也沒(méi)有關(guān)系。我在深圳打工期間有個(gè)同事，就是做銷(xiāo)售的，要與我比口才，那真是差遠(yuǎn)了，他那種見(jiàn)人就害羞的樣子，怎么也想像不到還能做好銷(xiāo)售，接到訂單，甚至大訂單。
他的客戶幾年來(lái)也就3~4個(gè)，可就是他的業(yè)績(jī)不是第一，就是第二第三，從來(lái)沒(méi)有跌出三名之外。后來(lái)我知道，客戶見(jiàn)他真誠(chéng)與害羞并存，訂單跟進(jìn)與售后服務(wù)到位，也就真的喜歡上他了，這個(gè)喜歡不是那種曖昧的情感。
茫茫人海，業(yè)務(wù)員與客戶能對(duì)得上眼緣的，是很少的，因?yàn)樵诠镜臉I(yè)務(wù)部里，只有他一個(gè)是這種性格。相反，絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都是各有各的一套，首當(dāng)其沖的個(gè)性就是恰如其分的能說(shuō)會(huì)道，我總結(jié)了一下，最關(guān)鍵的是恰如其分的會(huì)說(shuō)！
生活中，只要不是啞巴，人人都會(huì)說(shuō)話，但適合做業(yè)務(wù)的只是人群中的5%，不是一個(gè)大數(shù)。這5%的人就是在懂得銷(xiāo)售心理學(xué)的前提下，說(shuō)出了一般人不會(huì)說(shuō)的恰如其分的話，因而他她們才能在茫茫人海中成為每個(gè)公司的頂梁柱。
一家公司里必須要有會(huì)說(shuō)話的業(yè)務(wù)員，否則這個(gè)公司就是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，光養(yǎng)人沒(méi)訂單，老板早晚關(guān)門(mén)大吉。
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