絡(luò)品牌漸漸浮出水面了,現(xiàn)在中小微網(wǎng)商都知道不做網(wǎng)絡(luò)品牌,就難以取得消費(fèi)者的信任,也不會(huì)有好的轉(zhuǎn)化率。但平時(shí)我們口頭上一直在喊品牌,我們?cè)谧鲎约旱钠放?,但?shí)際上真正動(dòng)手在互聯(lián)網(wǎng)上做品牌,不是簡(jiǎn)單輕松的事。我還是想與草根網(wǎng)商們討論一下,就自己(老板)一個(gè)人會(huì)寫寫弄弄的,能否挑起建設(shè)和塑造網(wǎng)絡(luò)品牌的重任?
不管是淘寶店鋪、天貓商城還是中小微B2C商城,都要把你自己心智里“賣”的權(quán)重降下來(lái),著力去說(shuō)消費(fèi)者有什么好處,有什么超越同行的特點(diǎn),消費(fèi)者為什么可以放心,我們的服務(wù)和保障有哪些是與眾不同的,多講、多展示客戶關(guān)懷和客戶見證的故事。要讓消費(fèi)者自己可以去判斷和比較,這不是在線下的實(shí)體店,你可以對(duì)著顧客說(shuō)上大半天,在網(wǎng)上你一定要這些地面銷售時(shí)講的話寫出來(lái),網(wǎng)上生意才會(huì)有起色。這就是在網(wǎng)上塑造自己網(wǎng)絡(luò)品牌的一部份工作了。
有些內(nèi)容可能無(wú)法在淘寶店鋪和天貓商城里展現(xiàn),但可以在標(biāo)題欄里加一個(gè)淘江湖、幫派或阿里博客的鏈接,這樣就可以放無(wú)數(shù)的故事和文章了,同時(shí)在官網(wǎng)的導(dǎo)航欄里也加一個(gè)這樣的接口。只要想做,總會(huì)有辦法實(shí)現(xiàn)的,一個(gè)人也能做官網(wǎng)和淘寶商城的網(wǎng)絡(luò)品牌。
有時(shí),我們會(huì)感到?jīng)]有什么東西好寫的,此時(shí)網(wǎng)店老板只要把金牌客服經(jīng)常說(shuō)的話梳理一下,基本上就是你店鋪里缺少的內(nèi)容。或者這些內(nèi)容沒(méi)有在明顯的位子上讓消費(fèi)者看到,那你就調(diào)整一下店面或產(chǎn)品頁(yè)面的內(nèi)容設(shè)置。至于客戶關(guān)懷、客戶見證,開店多年難倒你沒(méi)有這些故事?不可能的。說(shuō)到底就是一個(gè)字“懶”,很多人就是情愿天天站在柜臺(tái)里講,也不愿意把這些內(nèi)容寫下來(lái),把它放到網(wǎng)店、淘寶商城和官網(wǎng)里,你知道嗎,網(wǎng)上生意就是不同于地面實(shí)體店,這些文字一天不寫出來(lái),生意就是好不起來(lái)。
09年下半年開始,電商進(jìn)入企業(yè)級(jí)的競(jìng)爭(zhēng);10年下半年開始,電商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。從短短一年的時(shí)間里,我們可以看到電商朝著品牌化的方向發(fā)展,雖然現(xiàn)在還是網(wǎng)絡(luò)品牌的初級(jí)階段,大品牌電商還沒(méi)有幾個(gè),但你如果現(xiàn)在不開始做,再等一年你又要后悔了。做品牌不是大電商的專利,草根網(wǎng)商一樣也可以做??上У氖?,我們絕大部份網(wǎng)商不這樣認(rèn)為,還誤以為做品牌是大戶人家的事。
做網(wǎng)絡(luò)品牌,錢多是錢多的做法,錢少是錢少的做法,沒(méi)錢也有沒(méi)錢的做法,但你一定要開始做了。先從挖掘賣點(diǎn)開始,并寫出你的獨(dú)特銷售主張,同時(shí)也寫你的創(chuàng)業(yè)故事或品牌背景,先把這兩個(gè)點(diǎn)做起來(lái)。用博客+社區(qū)+播客的方式表達(dá),再用微博去擴(kuò)散,像原子彈爆炸一樣的裂變反應(yīng),但一定要有感而發(fā)。這些內(nèi)容在我的很多博文里都有闡述,這里就不啰嗦了。
2012年真正到了“無(wú)策劃不營(yíng)銷,無(wú)策略不推廣”的階段,中小微團(tuán)隊(duì)也不用因此糾結(jié),有策劃比沒(méi)策劃好。利用春節(jié)長(zhǎng)假,自己靜下心來(lái)想想,這種想想也是一種策劃,也是策劃的開始。不要把策劃想得那么難、那么艱深,它實(shí)際上離我們很近。你每天都在策劃,只不過(guò)你沒(méi)有想到你的一些想法叫策劃。
企業(yè)只有自己一個(gè)人在做網(wǎng)上生意,也沒(méi)錢,能做網(wǎng)絡(luò)品牌嗎?我想可以的。一、想辦法把官網(wǎng)做到百度首頁(yè),通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)的流量,準(zhǔn)客戶的可能性較大;二、想辦法把TA引向自己的博客,用“痛說(shuō)革命家史”的文章感動(dòng)TA;三、用客戶關(guān)懷和案例見證形成網(wǎng)絡(luò)品牌的雛形,時(shí)間長(zhǎng)了,文章多了,就有你的品牌形象了。