在淘寶天貓的字典里淡化了“成交”的概念，使用頻率最高的是“轉(zhuǎn)化率”，電商人說來說去都是轉(zhuǎn)化率，以至于把轉(zhuǎn)化率奉為一個(gè)技術(shù)詞匯，把網(wǎng)上生意做成了學(xué)術(shù)問題。

所謂滿足消費(fèi)者的需求，其本質(zhì)就是滿足消費(fèi)者的買點(diǎn)。買點(diǎn)是已經(jīng)存在一種需求，是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品常識(shí)性的認(rèn)知，不帶有任何后天被加工過的痕跡，是對(duì)產(chǎn)品最簡(jiǎn)單的理解。

而賣點(diǎn)是產(chǎn)品生產(chǎn)者為了讓消費(fèi)者接受其產(chǎn)品，需要用強(qiáng)勁的吸引力去改變消費(fèi)者已經(jīng)存在的簡(jiǎn)單認(rèn)知，接受新的產(chǎn)品概念，從而把購買轉(zhuǎn)向賣家所給的產(chǎn)品，通常說就是把賣點(diǎn)置換掉原有的買點(diǎn)，讓消費(fèi)都產(chǎn)生新的買點(diǎn)。這樣，賣家就達(dá)到了銷售的目的，而且把別人的市場(chǎng)擠兌小了，把自己的市場(chǎng)份額逐漸做大了。

因此，做網(wǎng)上生意似乎就是看你能否用自己的賣點(diǎn)植入消費(fèi)者的心智，把消費(fèi)者原有對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，改變成現(xiàn)在你灌輸給他的認(rèn)知，遂讓其成功購買你的產(chǎn)品，這是一個(gè)很有意思的事情。

你在銷售產(chǎn)品之前，就要把自己的賣點(diǎn)提煉好，并念上去聽聽是否有足夠的吸引力，這些賣點(diǎn)是否能打消掉消費(fèi)者心智里的原有買點(diǎn)?，F(xiàn)在，我們似乎能感覺到，做網(wǎng)上生意就是看賣點(diǎn)能否轉(zhuǎn)換成新的買點(diǎn)，這一點(diǎn)做到了，你的網(wǎng)上生意就好做了，成交多了，成交率也提高了，當(dāng)然電商人經(jīng)常在嘴里說的那個(gè)轉(zhuǎn)化率也就高了。

所以，買點(diǎn)和賣點(diǎn)，是決定網(wǎng)上生意成交的最關(guān)鍵點(diǎn)。