真正唯一的主題樂園
世界主題樂園的楷模
迪斯尼與環(huán)球影城比較
沃特迪士尼的建園理念
精細(xì)的策劃召喚游客
分享:魔法王國人氣的根源
進(jìn)入魔法世界的第一關(guān)
夢幻與魔法世界的玄關(guān)
進(jìn)入魔法世界的儀式
實現(xiàn)游客的心情轉(zhuǎn)換
方便游客的隱含功能
研討:停車場的設(shè)計管理
魔法世界的景觀環(huán)境
外部世界的天際線
園林景觀的設(shè)計
項目入口的過渡
室內(nèi)空凋等設(shè)備
研討:激發(fā)好奇新的小裝飾
迪斯尼的硬件安全
迪斯尼4大運(yùn)營支柱
防火防災(zāi)的演習(xí)制度
防護(hù)設(shè)施的維護(hù)和改進(jìn)
看似普通的護(hù)欄設(shè)計
研討:游樂園的安全細(xì)節(jié)
迪斯尼的軟件安全
餐飲周邊的清潔順序
大型活動的安全維護(hù)
迪斯尼的改革進(jìn)步
游客危險行動制止標(biāo)準(zhǔn)
研討:高峰期的安全維護(hù)
保證游客的身心愉快
醫(yī)護(hù)、幼兒服務(wù)設(shè)施
失物招領(lǐng)兒童走失服務(wù)
水邊保安人員的道具
魔法世界的昆蟲管理
研討:樂園項目的游客保護(hù)
迪斯尼的衛(wèi)生保潔
沃特迪斯的至理名言
迪斯尼保潔的制服
保潔人員的排班制度
衛(wèi)生檢測的特殊標(biāo)準(zhǔn)
研討:主題樂園的衛(wèi)生
迪斯尼外勤員工的責(zé)任
外勤人員三大游客服務(wù)
保安、保潔的公共責(zé)任
隨身攜帶的必要道具
游客引導(dǎo)的表達(dá)方式
研討:外勤人員的劃分和訓(xùn)練
李 愛