課程介紹 第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象 ---職場(chǎng)新鮮人的必修課程 第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí) ---禮由心生，態(tài)度決定一切 第三模塊：服務(wù)人員儀容禮儀 ---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 第四模塊：服務(wù)人員的舉止禮儀---職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn) 第五模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝 ---視覺(jué)美學(xué)在服務(wù)禮儀中的運(yùn)用 第六模塊：服務(wù)人員的言談禮儀---交流中的溝通技巧 第七模塊：常用服務(wù)禮儀 ---吹響服務(wù)交往的序曲、平衡的藝術(shù) 第八模塊：常用辦公禮儀 ---提升職場(chǎng)形象競(jìng)爭(zhēng)力 第九模塊：會(huì)議禮儀 ---溝通最正式的渠道 第十模塊：服務(wù)接待禮儀 ---接待中體現(xiàn)真情 第十一模塊：服務(wù)拜訪禮儀 ---永遠(yuǎn)不要做不速之客 第十二模塊：大型宴會(huì)禮儀 ---餐桌上的魅力 第十三模塊：商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 ---禮品體現(xiàn)您的素養(yǎng) 第十四模塊：電話禮儀 ---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)